HPE Pointnext Tech Care Basic – Nachgarantie – 1 Jahr – Garantie

HPE Pointnext Tech Care Basic – Nach Ablauf der Garantie – 1 Jahr bietet beispiellosen operativen Support für HPE-Hardware- und Softwareprodukte. Dieser Service ist auf die Bedürfnisse von IT-Teams zugeschnitten und konzentriert sich auf proaktive Lösungen, die es Unternehmen ermöglichen, innovativ zu sein und zu wachsen und gleichzeitig Ausfallzeiten zu minimieren. Mit seinem Engagement für Effizienz und Fachwissen bietet der HPE Tech Care Service ein robustes Supportsystem, das eine optimale Leistung Ihrer IT-Ressourcen gewährleistet.

• Proaktiver Support: Der HPE Tech Care Service ermöglicht es IT-Teams, sich auf strategisches Wachstum zu konzentrieren, indem potenzielle Probleme proaktiv angegangen werden, bevor sie eskalieren, und so ein reibungsloser Geschäftsbetrieb gewährleistet wird.
• Direkter Zugang zu Experten: Genießen Sie den direkten Zugang zu produktspezifischen Spezialisten, die Ihnen wertvolle Einblicke und technische Anleitungen bieten, die auf Ihre spezifischen Hardware- und Softwareanforderungen zugeschnitten sind.
• Mehrere Supportkanäle: Erhalten Sie Zugriff auf den Support über verschiedene Kanäle, darunter Telefon, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung und moderierte Foren, die alle darauf ausgelegt sind, schnelle und wirksame Hilfe zu gewährleisten.
• Allgemeine technische Anleitung: Profitieren Sie von umfassender Beratung zum Betrieb, zur Verwaltung und zur Sicherheit Ihrer HPE-Produkte, damit Sie fundierte Entscheidungen über Ihre IT-Investitionen treffen können.
• Service am nächsten Werktag: Genießen Sie eine garantierte Reaktionszeit am nächsten Werktag für Teile und Arbeitsleistungen. Dies gewährleistet eine schnelle Lösung aller technischen Probleme und maximale Produktivität.

Technische Details zu HPE Pointnext Tech Care Basic

• Servicedauer: 1 Jahr
• Servicetyp: Nach Garantie
• Support-Zugänglichkeit: Telefon, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung, moderierte Foren
• Reaktionszeit: Nächster Werktag für Teile und Arbeit
• Fachwissen: Hardware- und softwarespezifischer Support

So installieren Sie HPE Pointnext Tech Care Basic

Die Einrichtung Ihres HPE Pointnext Tech Care Basic-Service ist unkompliziert:

1. Erwerben Sie den HPE Pointnext Tech Care Basic-Service über Ihren HPE-Vertriebsmitarbeiter oder autorisierten Distributor.
2. Sobald Ihr Kauf bestätigt ist, erhalten Sie eine Willkommens-E-Mail mit weiteren Anweisungen.
3. Aktivieren Sie Ihren Dienst, indem Sie den bereitgestellten Anweisungen folgen. Dazu gehört möglicherweise auch die Registrierung Ihrer Produkte bei HPE.
4. Greifen Sie sofort nach der Aktivierung auf die verfügbaren Supportkanäle zu und stellen Sie sicher, dass Ihr Team bereit ist, den Dienst zu nutzen.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist durch HPE Pointnext Tech Care Basic abgedeckt?
  HPE Pointnext Tech Care Basic umfasst den operativen Support für HPE-Hardware- und Softwareprodukte, einschließlich des Zugriffs auf technische Anleitungen und Support über mehrere Kanäle.
• Wie schnell kann ich mit einer Antwort rechnen?
  Der Service garantiert eine Reaktionszeit am nächsten Werktag für Teile und Arbeitsleistungen und sorgt so für minimale Ausfallzeiten und eine schnelle Lösung von Problemen.
• Kann ich außerhalb der Geschäftszeiten auf Support zugreifen?
  Der HPE Tech Care Service bietet Support in erster Linie während der Geschäftszeiten. Bestimmte Supportkanäle können jedoch für dringende Probleme rund um die Uhr verfügbar sein.
• Ist dieser Service für kleine Unternehmen geeignet?
  Ja, HPE Pointnext Tech Care Basic ist darauf ausgelegt, Unternehmen jeder Größe, von kleinen Unternehmen bis hin zu Großkonzernen, zu unterstützen und eine effiziente Verwaltung des IT-Betriebs zu gewährleisten.
• Wie verlängere ich meinen Service nach einem Jahr?
  Verlängerungsbenachrichtigungen werden vor Ablauf Ihrer Servicedauer gesendet. Sie können Ihren Service ganz einfach über Ihren HPE-Vertriebsmitarbeiter verlängern.