HPE Pointnext Tech Care Basic – Nachgarantie – 1 Jahr – Garantie

HPE Pointnext Tech Care Basic – Nach Ablauf der Garantie – 1 Jahr – Garantie bietet umfassenden operativen Support für HPE-Hardware- und Softwareprodukte. Dieser Service ist darauf ausgelegt, die Effizienz Ihres IT-Teams zu steigern, sodass es sich auf strategische Initiativen konzentrieren kann, anstatt nur reaktiv Fehler zu beheben. Mit HPE Tech Care erhalten Sie Zugriff auf eine Fülle von Ressourcen und Expertenratschlägen, sodass Ihre Technologieinvestitionen weiterhin den maximalen Nutzen bringen.

• 24/7-Zugang zu Expertensupport: Mit HPE Pointnext Tech Care können Sie den Support rund um die Uhr kontaktieren. Diese Verfügbarkeit rund um die Uhr stellt sicher, dass Sie bei auftretenden Problemen immer Zugriff auf die benötigte Hilfe haben. So werden Ausfallzeiten reduziert und Ihr Betrieb läuft reibungslos.
• Direkter Zugang zu Produktspezialisten: Profitieren Sie von engagiertem Support durch produktspezifische Spezialisten, die die Feinheiten Ihrer HPE-Produkte kennen. Dieser direkte Zugang ermöglicht eine effektivere Problemlösung und maßgeschneiderte Beratung für Ihre einzigartige Umgebung.
• Mehrere Supportkanäle: HPE Tech Care bietet verschiedene Möglichkeiten, um mit dem Support in Kontakt zu treten, darunter Telefon, moderierte Online-Foren, automatische Vorfallprotokollierung und Echtzeit-Chats. Dank dieser Flexibilität können Sie die Methode wählen, die für Sie und Ihr Team am besten geeignet ist.
• Proaktive technische Beratung: HPE Tech Care bietet mehr als nur reaktiven Support, sondern stärkt Ihr Team auch durch proaktive Beratung zu Best Practices, potenziellen Optimierungen und Strategien zur Verbesserung der Effizienz Ihrer Betriebsabläufe.
• Vor-Ort-Support für schnelle Lösungen: Bei kritischen Problemen umfasst HPE Pointnext Tech Care Vor-Ort-Support und stellt sicher, dass an Ihrem Standort Expertenressourcen für schnelle Lösungen verfügbar sind und Störungen Ihres Geschäftsbetriebs minimiert werden.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Support nach Garantieablauf
• Dauer: 1 Jahr
• Support-Verfügbarkeit: 24/7
• Supportkanäle: Telefon, Online-Chat, moderierte Foren, automatische Vorfallprotokollierung
• Vor-Ort-Support: Als Teil des Service verfügbar

So installieren Sie

Die Installation von HPE Pointnext Tech Care Basic erfolgt nahtlos und bequem. Befolgen Sie einfach diese Schritte:

1. Kaufen Sie den Service: Beziehen Sie das Pointnext Tech Care Basic-Paket über Ihr HPE-Konto oder einen autorisierten Händler.
2. Registrieren Sie Ihre HPE-Produkte: Stellen Sie sicher, dass alle Ihre HPE-Hardware- und Softwareprodukte in Ihrem HPE-Konto registriert sind, um den Service effektiv nutzen zu können.
3. Zugriff auf Supportkanäle: Nach der Registrierung können Sie jederzeit auf verschiedene Supportkanäle zugreifen, wenn Sie Hilfe oder technische Anleitung benötigen.
4. Kontaktieren Sie den Support: Wenn Sie Support benötigen, wählen Sie einfach Ihre bevorzugte Methode (Telefon, Chat oder Forum), um Kontakt mit HPE-Spezialisten aufzunehmen.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist HPE Pointnext Tech Care Basic?

HPE Pointnext Tech Care Basic ist ein Supportservice nach Ablauf der Garantie, der Betriebsunterstützung für HPE-Hardware- und Softwareprodukte bietet und es IT-Teams ermöglicht, fachkundige Unterstützung und proaktive Anleitung zu erhalten.

2. Wie kann ich den HPE-Support kontaktieren?

Sie können den HPE-Support über mehrere Kanäle kontaktieren: Telefon, Online-Chat, von HPE moderierte Foren oder automatische Vorfallprotokollierung, rund um die Uhr verfügbar.

3. Was beinhaltet die Vor-Ort-Betreuung?

Der Vor-Ort-Support umfasst die Verfügbarkeit von HPE-Experten, die Ihnen bei dringenden technischen Problemen direkt an Ihrem Standort helfen können, um eine schnelle Lösung und minimale Unterbrechung Ihres Betriebs zu gewährleisten.

4. Wie lange dauert der Service?

Der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service läuft ein Jahr und bietet während dieser Zeit kontinuierlichen Support für Ihre HPE-Produkte.

5. Entstehen zusätzliche Kosten für die Kontaktaufnahme mit dem Support?

Support ist Teil des HPE Pointnext Tech Care Basic-Service. Für zusätzliche Services außerhalb des Umfangs dieses Pakets können jedoch zusätzliche Gebühren anfallen.