HPE Pointnext Tech Care Basic – Nachgarantie – 1 Jahr – Garantie

HPE Pointnext Tech Care Basic – Post Warranty bietet umfassenden Support und Wartung für Ihre HPE-Lösungen. Mit seiner 1-Jahres-Garantie stellt dieses Servicepaket sicher, dass Ihre Systeme auch nach Ablauf der Standardgarantiezeit betriebsbereit und effizient bleiben. Erleben Sie eine nahtlose Kombination aus Zuverlässigkeit und erweiterten Supportoptionen, die Ihrem Unternehmen zum Erfolg verhelfen.

• Umfassende Abdeckung: Der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service bietet umfassende Support- und Wartungsoptionen, die für Ihre Technologieinfrastruktur von entscheidender Bedeutung sind.
• Vor-Ort-Support: Profitieren Sie von einer schnellen und problemlosen Problemlösung durch den Vor-Ort-Support, der den Service direkt zu Ihrem Standort bringt und so für minimale Störungen Ihres Betriebs sorgt.
• Service am nächsten Werktag: Mit einer Reaktionszeit von am nächsten Werktag für Teile und Arbeitsleistungen in einem Umkreis von 100 Meilen können Sie beruhigt sein, da Sie wissen, dass Hilfe gleich um die Ecke ist.
• Teileaustausch-Service: Der Service beinhaltet den Teileaustausch, so dass Sie etwaige Pannen schnell und ohne Zusatzkosten beheben können und die Funktionstüchtigkeit Ihrer Systeme erhalten bleibt.
• Verbesserte Effizienz: Dieses Wartungspaket soll die Benutzerfreundlichkeit und Betriebseffizienz verbessern und es Ihren Teams ermöglichen, sich auf ihre Kerngeschäftsaktivitäten zu konzentrieren, während wir uns um den technischen Support kümmern.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: HPE Pointnext Tech Care Basic – Nach Garantieablauf
• Dauer: 1 Jahr
• Servicezeiten: 9 x 5 (Montag bis Freitag)
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag
• Vor-Ort-Support: Ja
• Teile und Arbeitskosten: Inbegriffen
• Serviceradius: 100 Meilen vom Kundenstandort

So installieren Sie

Um Ihren HPE Pointnext Tech Care Basic - Post Warranty-Service zu aktivieren, befolgen Sie einfach diese Schritte:

1. Kontaktieren Sie den HPE-Kundendienst oder Ihren autorisierten HPE-Vertreter, um den Servicevertrag abzuschließen.
2. Geben Sie die erforderlichen Informationen zu Ihren HPE-Systemen und etwaigen bestehenden Abdeckungsdetails an.
3. Bewahren Sie die Servicevereinbarungsdokumentation zu Ihren Unterlagen auf, sobald der Service bestätigt ist.
4. Wenden Sie sich im Problemfall für sofortige Hilfe an die in Ihrem Servicevertrag angegebene HPE-Supporthotline.

Häufig gestellte Fragen

Was ist im HPE Pointnext Tech Care Basic-Service enthalten?

Der Service umfasst Vor-Ort-Support, Teileaustausch und Arbeitskostenabdeckung zur Behebung aller technischen Probleme, die während der Garantiezeit auftreten können.

Wie lange dauert die Antwortzeit bei Serviceanfragen?

Der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service verspricht eine Reaktionszeit am nächsten Werktag für Teile und Arbeitsleistungen in einem Umkreis von 100 Meilen um Ihren Standort.

Kann ich meinen Service nach dem Kauf aktualisieren?

Ja, Sie können während Ihrer Servicelaufzeit jederzeit mit Ihrem HPE-Vertreter mögliche Upgrades oder zusätzliche Supportoptionen besprechen.

Wie fordere ich Service oder Support an?

Um Serviceleistungen anzufordern, kontaktieren Sie die HPE Support-Hotline, die Ihnen im Servicevertrag mitgeteilt wurde, und halten Sie für eine effiziente Abwicklung Ihre Vertragsdetails bereit.

Gibt es eine Entfernungsbegrenzung für den Vor-Ort-Service?

Ja, innerhalb eines Radius von 100 Meilen um den Standort des Kunden ist ein Vor-Ort-Service mit Servicereaktion am nächsten Werktag verfügbar.