HPE Pointnext Tech Care Basic – Nachgarantie – 1 Jahr – Garantie

Der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service – nach Garantieablauf – 1 Jahr wurde entwickelt, um die Zuverlässigkeit und Effizienz Ihrer kritischen IT-Geräte zu verbessern. Mit dieser erweiterten Garantie genießen Sie ein nahtloses Erlebnis und können sicher sein, dass Ihre Systeme ohne Unterbrechungen betriebsbereit bleiben. Dieser Service schützt nicht nur Ihre Investition, sondern gibt Ihnen auch die Gewissheit, dass der technische Support nur einen Anruf entfernt ist.

• Umfassende Abdeckung: Der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service bietet eine umfassende Abdeckung für Teile und Arbeitskosten und stellt sicher, dass Ihre Geräte immer mit minimalen Ausfallzeiten einsatzbereit sind.
• Vor-Ort-Service: Erleben Sie den Komfort des Vor-Ort-Service, der Ihnen schnelle Reparaturen und Wartungsarbeiten ermöglicht, ohne dass Sie Ihre Geräte aufwändig transportieren müssen.
• Reaktion am nächsten Werktag: Profitieren Sie von einer Servicereaktionszeit am nächsten Werktag. So ist sichergestellt, dass Teile und Arbeitskräfte schnell geliefert werden, damit alle auftretenden Probleme zeitnah gelöst werden können.
• Kosteneffizienz: Der Service ist darauf ausgelegt, die Lagerkosten zu minimieren und gleichzeitig die Zuverlässigkeit zu maximieren und Ihnen so eine kostengünstige Lösung für die Wartung Ihrer Geräte zu bieten.
• Sorgenfreiheit: Mit einer Servicelaufzeit von einem Jahr können Sie sich auf Ihren Geschäftsbetrieb konzentrieren, während wir uns um Ihre Ausrüstung kümmern und sicherstellen, dass Sie bei jedem Schritt zuverlässige Unterstützung erhalten.

Technische Details

• Garantietyp: Nach der Garantie
• Servicedauer: 1 Jahr
• Servicezeiten: 9 x 5
• Servicetyp: Vor-Ort-Wartung
• Serviceumfang: Teile und Arbeitskosten
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag (bis zu 160 km Entfernung vom Kundenstandort)

So installieren Sie

Die Installation des HPE Pointnext Tech Care Basic - Post Warranty-Service ist unkompliziert. Befolgen Sie einfach diese Schritte:

1. Erwerben Sie den HPE Pointnext Tech Care Basic-Service über einen autorisierten HPE-Händler oder -Partner.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigung und Servicedetails per E-Mail.
3. Bewahren Sie den Servicevertrag und die Bestätigung als Referenz auf, wenn Sie den Support anrufen müssen.
4. Wenden Sie sich im Falle eines Hardwareproblems an den HPE-Support und geben Sie Ihre Servicevertragsnummer an.
5. Vereinbaren Sie je nach Ihrer Situation und Verfügbarkeit einen Termin für einen Vor-Ort-Besuch.

Häufig gestellte Fragen

• Was deckt der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service ab?
  Der Service deckt Teile und Arbeitskosten für Reparaturen und Wartung Ihrer Geräte für ein Jahr ab.
• Wie schnell kann ich mit einer Bedienung rechnen?
  Mit dem Next Business Day-Service können Sie zeitnahe Unterstützung mit minimaler Unterbrechung Ihres Betriebs erwarten.
• Ist ein Vor-Ort-Service möglich?
  Ja, der Service umfasst für Ihre Bequemlichkeit auch die Wartung vor Ort.
• Wie weit darf der Vor-Ort-Service maximal entfernt sein?
  Der Service ist für Standorte im Umkreis von 160 km um einen bestimmten Kundenstandort verfügbar.
• Wie aktiviere ich den Dienst?
  Die Aktivierung erfolgt beim Kauf und Sie erhalten Bestätigungsdetails, die Sie bei der Kontaktaufnahme mit dem Support verwenden können.