HPE Pointnext Tech Care Basic – Nachgarantie – 1 Jahr – Garantie

Erleben Sie Sorgenfreiheit mit der HPE Pointnext Tech Care Basic - Post Warranty - 1 Jahr Garantie. Dieser grundlegende Serviceplan bietet umfassenden Support für Ihre HPE-Produkte nach Ablauf der Standardgarantiezeit. Mit diesem Plan können Sie unerwartete Reparatur- oder Ersatzkosten vermeiden und sicherstellen, dass Ihre Betriebsabläufe reibungslos und effizient ablaufen.

• Umfassender Schutz: Das HPE Pointnext Tech Care Basic-Paket bietet Schutz vor unerwarteten Reparatur- und Austauschkosten, sodass Sie sich auf Ihr Geschäft konzentrieren können, ohne sich über unvorhergesehene Ausgaben Gedanken machen zu müssen.
• Vor-Ort-Support: Genießen Sie den Komfort von Ersatzteilen und Arbeitsleistungen direkt vor Ihrer Haustür. Das bedeutet, dass Sie wertvolle Unterstützung erhalten, ohne Ihre Geräte transportieren zu müssen, was Ihnen Zeit und Mühe spart.
• Reaktion am nächsten Werktag: Mit einer garantierten Reaktionszeit am nächsten Werktag für Teile und Arbeit können Sie sich auf einen schnellen Service verlassen. Diese Zusicherung minimiert Ausfallzeiten und hält Ihre Systeme betriebsbereit, was die Produktivität steigert.
• Fachmännische Wartung: Unsere qualifizierten Techniker erledigen Aufgaben schnell und effizient. Dank ihrer Fachkompetenz und dem inbegriffenen Ersatzteilservice können alle Probleme umgehend behoben werden, sodass Ihre Systeme weiterhin funktionsfähig bleiben.
• Verlängerte Laufzeit: Der HPE Pointnext Tech Care Basic-Plan bietet ein ganzes Jahr Service und gewährleistet, dass Sie kontinuierlichen Support für Ihre Geräte erhalten, zeitnahe Ergebnisse liefern und das ganze Jahr über maximale Produktivität aufrechterhalten.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Support nach Garantieablauf
• Servicedauer: 1 Jahr
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag
• Servicezeiten: 9 x 5
• Servicebereich: 100 Meilen Entfernung vom Kundenstandort
• Supporttyp: Vor-Ort-Wartung
• Inklusive: Teile-Austausch-Service
• Abdeckung: Teile und Arbeit

So installieren Sie

Die Installation des HPE Pointnext Tech Care Basic-Serviceplans ist unkompliziert. Sobald Sie den Service erworben haben, erhalten Sie eine Bestätigung mit allen erforderlichen Details. So können Sie loslegen:

1. Ihre Referenznummer und die Versicherungsdetails finden Sie in der Servicebestätigungs-E-Mail.
2. Wenden Sie sich unter Verwendung der angegebenen Kontaktinformationen an den HPE-Support, um Ihr Gerät im Rahmen des Serviceplans zu registrieren.
3. Planen Sie einen Vor-Ort-Besuch mit einem HPE-Techniker, wenn Sie sofortige Hilfe benötigen oder spezielle Wartungsanforderungen haben.
4. Bewahren Sie Ihre Bestätigungsdetails für zukünftige Supportanfragen oder Rückfragen auf.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist im HPE Pointnext Tech Care Basic-Service enthalten?

Der Service umfasst Vor-Ort-Support, Teile- und Arbeitsservice sowie eine Reaktion am nächsten Werktag bei sämtlichen Reparatur- oder Wartungsanforderungen.

2. Woher weiß ich, ob mein Gerät für diesen Service qualifiziert ist?

Für die meisten HPE-Produkte besteht Anspruch auf den Post-Garantie-Service. Überprüfen Sie den Garantiestatus Ihres Geräts oder wenden Sie sich zur Bestätigung an den HPE-Support.

3. Kann ich meinen Serviceplan nach dem ersten Jahr verlängern?

Ja, Sie können Ihren HPE Pointnext Tech Care Basic-Serviceplan vor Ablauf verlängern, um weiterhin Support zu erhalten.

4. Was passiert, wenn ich Service außerhalb des 100-Meilen-Versorgungsgebiets benötige?

Für Standorte im Umkreis von mehr als 100 Meilen können mit dem HPE-Support alternative Vereinbarungen getroffen werden. Wenden Sie sich für Unterstützung bitte direkt an den HPE-Support.

5. Wie kann ich den HPE-Support für Serviceanfragen kontaktieren?

Sie können den HPE-Support über die Kontaktinformationen in Ihrer Servicebestätigungs-E-Mail erreichen oder für weitere Support-Optionen die HPE-Website besuchen.