HPE Pointnext Tech Care Basic – Nachgarantie – 1 Jahr – Garantie

Wir präsentieren Ihnen HPE Pointnext Tech Care Basic – Nachgarantie – 1 Jahr – Garantie, Ihre ultimative Lösung für zuverlässige Wartung und Support. Dieser Serviceplan ist darauf ausgelegt, sicherzustellen, dass Ihre IT-Umgebung betriebsbereit und effizient bleibt, und sorgt durch umfassenden Support und schnelle Servicereaktionen für ein beruhigendes Gefühl. Ganz gleich, ob Sie ein kleines Unternehmen sind, das seine IT-Infrastruktur verbessern möchte, oder ein größeres Unternehmen, das zuverlässigen Support benötigt – diese Garantie ist auf Ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten.

• Umfassende Abdeckung: Genießen Sie ein Jahr Wartung nach Ablauf der Garantie, die Teile und Arbeitskosten umfasst und sicherstellt, dass Ihre Technologie in optimalem Zustand bleibt.
• Service am nächsten Arbeitstag: Profitieren Sie von einer schnellen Servicereaktion mit Support am nächsten Arbeitstag für den Austausch von Teilen, um Ausfallzeiten zu minimieren und die Produktivität zu maximieren.
• Vor-Ort-Support: Erhalten Sie kompetente Unterstützung direkt an Ihrem Standort. Dies begrenzt Störungen und ermöglicht eine sofortige Lösung von Problemen, sodass Ihr Betrieb reibungslos weiterlaufen kann.
• Kostengünstige Lösungen: Reduzieren Sie die Lagerkosten durch im Preis inbegriffene Teile und Arbeitsleistungen. So können Sie Ressourcen effizienter zuweisen und gleichzeitig maximale Zuverlässigkeit aufrechterhalten.
• Zuverlässige Servicedauer: Die einjährige Servicedauer garantiert kontinuierliche Unterstützung und präzise Ergebnisse, sodass Sie sich auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren können.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Wartung nach Garantieablauf
• Garantiedauer: 1 Jahr
• Serviceabdeckung: 9 x 5 Support
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag (innerhalb von 160 km Entfernung vom Kundenstandort)
• Service beinhaltet: Teile- und Arbeitsgarantie, Vor-Ort-Support, Teileaustauschservice

So installieren Sie

Um den HPE Pointnext Tech Care Basic-Service zu nutzen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie die HPE Pointnext Tech Care Basic-Garantie über einen autorisierten Händler oder direkt von HPE.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Einzelheiten Ihres Servicevertrags.
3. Bewahren Sie die Bestätigung sicher auf, da Sie die Servicevertragsnummer für den Zugriff auf die Supportdienste benötigen.
4. Wenden Sie sich im Falle eines Problems an den HPE-Support. Die Kontaktinformationen finden Sie in Ihrem Servicevertrag.
5. Das HPE-Team führt Sie durch die Schritte zur Fehlerbehebung oder schickt einen Techniker, wenn Unterstützung vor Ort erforderlich ist.

Häufig gestellte Fragen

• Was deckt die HPE Pointnext Tech Care Basic-Garantie ab?
  Die Garantie umfasst Teile und Arbeitskosten für die Wartung, Vor-Ort-Support und Service am nächsten Arbeitstag für den Teileaustausch.
• Wie schnell kann ich mit Service rechnen, nachdem ich ein Problem gemeldet habe?
  Sie können am nächsten Werktag mit einer Antwort rechnen. So wird sichergestellt, dass alle Probleme umgehend bearbeitet werden.
• Gibt es eine Entfernungsbeschränkung für die Betreuung vor Ort?
  Ja, Vor-Ort-Support ist für Standorte im Umkreis von 160 km um den Kundenstandort verfügbar.
• Wie melde ich ein Serviceproblem?
  Um ein Problem zu melden, wenden Sie sich unter den in Ihrem Servicevertrag angegebenen Informationen an den HPE-Support.
• Kann ich meine Garantie nach dem ersten Jahr verlängern?
  Ja, HPE bietet normalerweise Optionen zur Erneuerung oder Verlängerung Ihres Servicevertrags vor Ablauf der aktuellen Garantie an.