HPE Pointnext Tech Care Basic – Nachgarantie – 1 Jahr – Garantie

Wenn Sie nach einer zuverlässigen Supportlösung für Ihre HPE-Hardware- und Softwareprodukte suchen, sind Sie bei HPE Pointnext Tech Care Basic – nach Garantieablauf – 1 Jahr genau richtig. Dieser grundlegende Service stellt sicher, dass sich Ihr IT-Team auf die Weiterentwicklung Ihres Unternehmens konzentrieren kann, anstatt sich mit reaktiven Supportproblemen herumzuschlagen. HPE Tech Care geht über herkömmlichen Support hinaus, indem es direkten Zugang zu spezialisierten Experten bietet, die wertvolle technische Beratung und proaktive Lösungen bieten.

• Umfassender Support: HPE Pointnext Tech Care bietet rund um die Uhr telefonischen Support. So können Sie Support-Vorfälle jederzeit im Laufe der Woche melden. So sind Sie mit Ausfallzeiten nicht allein.
• Experten-Online-Chat: Erhalten Sie über die Experten-Online-Chat-Funktion sofort Antworten auf Ihre technischen Fragen. Diese Ressource verbindet Sie mit spezialisiertem technischen Support und ermöglicht so eine schnelle und effiziente Fehlerbehebung.
• Proaktive Beratung: HPE Tech Care soll Ihnen dabei helfen, bessere Möglichkeiten zur Nutzung Ihrer Produkte zu finden. Mit diesem proaktiven Supportmodell können IT-Teams Effizienzsteigerungen erzielen und Betriebsrisiken reduzieren, anstatt nur auf auftretende Probleme zu reagieren.
• Vor-Ort-Support: Mit HPE Pointnext Tech Care können Sie dank der Verfügbarkeit von Experten vor Ort auf schnelle Lösungen zählen. Diese Funktion garantiert, dass technische Unterstützung nie weit entfernt ist, wenn Sie sie am dringendsten benötigen.
• Service am nächsten Arbeitstag: Für mehr Zuverlässigkeit bietet HPE eine Reaktionszeit für Teile und Arbeitsservice am nächsten Arbeitstag. Dies gewährleistet eine zeitnahe Lösung von Problemen und minimiert Unterbrechungen Ihres Geschäftsbetriebs.

Technische Details des Produkts

Servicetyp: Garantie

- Dauer: 1 Jahr

- Supportkanäle: Telefon, Online-Chat, von HPE moderierte Foren

- Reaktionszeit: Variiert je nach Servicelevel des abgedeckten Produkts

Serviceverfügbarkeit: 24/7-Support

So installieren Sie

1. Erwerben Sie den HPE Pointnext Tech Care Basic-Service über autorisierte HPE-Partner oder direkt von HPE.

2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Einzelheiten zur Aktivierung Ihres Dienstes.

3. Befolgen Sie die Anweisungen in der E-Mail, um Ihre HPE-Produkte mit dem Tech Care-Service zu verknüpfen.

4. Stellen Sie nach der Aktivierung sicher, dass Ihr IT-Team mit den verfügbaren Supportoptionen vertraut ist, um den Nutzen des Dienstes zu maximieren.

Häufig gestellte Fragen

F: Welche Produkte sind durch HPE Pointnext Tech Care Basic abgedeckt?

A: HPE Pointnext Tech Care Basic deckt ein breites Spektrum an HPE-Hardware- und Softwareprodukten ab und gewährleistet umfassenden Support für Ihre IT-Infrastruktur.

F: Kann ich mein Support-Level nach dem Kauf von HPE Pointnext Tech Care Basic erhöhen?

A: Ja, Sie können Ihr Support-Level jederzeit upgraden, indem Sie Ihren HPE-Vertriebsmitarbeiter oder autorisierten Partner kontaktieren.

F: Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Vorfälle, die ich protokollieren kann?

A: Es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Vorfälle, die Sie protokollieren können. Der HPE-Support steht Ihnen bei allen auftretenden Problemen zur Seite.

F: Wie funktioniert der Service am nächsten Werktag?

A: Der Service am nächsten Arbeitstag stellt sicher, dass Teile und Arbeitskräfte am folgenden Arbeitstag verfügbar sind, um Ihre Support-Anfragen zu lösen und so die Ausfallzeit zu minimieren.

F: Was ist, wenn ich außerhalb der normalen Geschäftszeiten Hilfe benötige?

A: HPE Pointnext Tech Care bietet Support rund um die Uhr, sodass Sie jederzeit Hilfe erhalten, egal ob Tag oder Nacht.