HPE Pointnext Tech Care Basic – Nachgarantie – 1 Jahr – Garantie

HPE Pointnext Tech Care Basic – Post Warranty ist ein grundlegender Service, der Betriebsunterstützung für HPE-Hardware- und Softwareprodukte bietet. Mit dieser einjährigen Garantieverlängerung kann sich Ihr IT-Team auf Innovation und Effizienz konzentrieren, anstatt sich nur mit reaktiven Problemen zu befassen. Dieser Service mindert nicht nur Risiken, sondern fördert aktiv bessere Betriebspraktiken durch direkten Zugang zu fachkundigem Support und umfassender technischer Anleitung.

• Proaktiver Support: HPE Tech Care geht über herkömmliche Supportmethoden hinaus, indem es IT-Teams ermöglicht, proaktiv nach Verbesserungen zu suchen. Das bedeutet, dass Sie Ihre Abläufe kontinuierlich verbessern können, anstatt nur auftretende Probleme zu beheben.
• 24/7-Zugang zu Experten: Kunden profitieren vom telefonischen Zugang zum HPE-Support rund um die Uhr. So können Sie Support-Vorfälle jederzeit melden und haben die Gewissheit, dass Ihnen immer Expertenhilfe zur Verfügung steht.
• Online-Expertenchat: Nehmen Sie in Echtzeit an Gesprächen mit technischen Spezialisten teil, um sofort Antworten auf Ihre Fragen zu erhalten. Mit dieser Funktion können Fragen zu Ihren HPE-Produkten sofort beantwortet werden, was die allgemeine Betriebseffizienz steigert.
• Umfassende technische Beratung: HPE Tech Care bietet allgemeine technische Beratung zum Betrieb und zur Verwaltung Ihrer Produkte. Dieser Support hilft Kunden dabei, die Nutzung von HPE-Hardware und -Software zu optimieren.
• Umfassender Schutz: Mit HPE Pointnext Tech Care erhalten Sie umfassenden Schutz vor unerwarteten Reparatur- und Austauschkosten und sorgen so dafür, dass Ihr Geschäftsbetrieb reibungslos und ohne Unterbrechungen abläuft.

Technische Details

• Servicetyp: Support nach Garantieablauf
• Dauer: 1 Jahr
• Support-Verfügbarkeit: Telefon-Support rund um die Uhr
• Supportkanäle: Telefon, Online-Chat, moderierte HPE-Foren
• Vorfallprotokollierung: Automatisiert

So installieren Sie

Um den HPE Pointnext Tech Care Basic - Post Warranty-Service zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den Service über die offizielle HPE-Website oder einen autorisierten Händler.
2. Erhalten Sie Ihre Servicebestätigung und Ihren individuellen Aktivierungscode per E-Mail.
3. Melden Sie sich bei Ihrem HPE-Konto an oder erstellen Sie eins, falls Sie noch keins haben.
4. Gehen Sie zum Abschnitt „Dienstaktivierung“ und geben Sie Ihren Aktivierungscode ein.
5. Nach der Aktivierung haben Sie Zugriff auf die Supportleistungen, die in der Servicevereinbarung beschrieben sind.

Häufig gestellte Fragen

Was ist HPE Pointnext Tech Care Basic?

HPE Pointnext Tech Care Basic ist ein Betriebssupportservice, der die Garantie für HPE-Hardware- und Softwareprodukte verlängert und proaktiven Support und Zugriff auf Expertenressourcen bietet.

Wie kann ich den Support kontaktieren?

Der Support ist rund um die Uhr per Telefon, Online-Chat oder über von HPE moderierte Foren für die Protokollierung von Vorfällen und für Fragen erreichbar.

Welche Vorteile bietet dieser Dienst?

Dieser Service trägt dazu bei, die mit unerwarteten Reparaturen verbundenen Risiken zu verringern, bietet fachkundige Beratung und stellt sicher, dass sich Ihr IT-Team auf die Verbesserung der Betriebseffizienz konzentrieren kann.

Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Support-Vorfälle, die ich protokollieren kann?

Nein, es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Support-Vorfälle, die Sie während der Servicelaufzeit melden können.

Wie lange dauert es, bis ich eine Antwort erhalte?

Die Reaktionszeiten variieren je nach Servicelevel des abgedeckten Produkts, HPE ist jedoch bestrebt, zeitnahen Support bereitzustellen.