HPE Pointnext Tech Care Basic – Nachgarantie – 1 Jahr – Garantie

Der HPE Pointnext Tech Care Basic – Nachgarantie – 1 Jahr – Garantie bietet umfassenden Betriebssupport für Ihre HPE-Hardware- und Softwareprodukte. Dieser Service stellt sicher, dass sich Ihr IT-Team auf proaktive Verbesserungen konzentrieren kann, anstatt durch reaktive Probleme aufgehalten zu werden. Mit dem HPE Tech Care Service erhalten Sie Zugriff auf spezialisierten Support und Ressourcen, die die Effizienz Ihres IT-Betriebs steigern.

• Umfassender Betriebssupport: Der HPE Tech Care Service ist Ihre Lösung für Betriebssupport und ermöglicht es IT-Teams, ihren Fokus von der reaktiven Fehlerbehebung auf proaktive Verbesserungen zu verlagern.
• Direkter Zugang zu Experten: Kunden profitieren vom direkten Zugang zu produktspezifischen Spezialisten, die allgemeine technische Beratung bieten, Risiken reduzieren und die betriebliche Effizienz verbessern.
• Multichannel-Support: Profitieren Sie von mehreren Support-Kanälen, darunter Telefon, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung und moderierte Foren, um bei Bedarf schnelle und effiziente Unterstützung zu gewährleisten.
• Allgemeine technische Anleitung: Holen Sie sich über den herkömmlichen Support hinaus Expertenrat zum Betrieb, zur Verwaltung und zur Sicherheit Ihrer unterstützten Produkte und erweitern Sie so die Fähigkeiten Ihres Teams.
• Service am nächsten Arbeitstag: Der Service umfasst Reaktionszeiten für Ersatzteile und Arbeitskräfte am nächsten Arbeitstag und gewährleistet so minimale Ausfallzeiten und maximale Produktivität für Ihren Betrieb.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 1 Jahr
• Servicetyp: Nach Garantie
• Supporttyp: Hardware und Software
• Reaktionszeit: Nächster Werktag für Teile und Arbeit
• Zugriff auf die Wissensdatenbank: Ja

So installieren Sie

Um mit Ihrem HPE Pointnext Tech Care Basic-Service zu beginnen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Kaufen Sie den HPE Pointnext Tech Care Basic-Service über Ihren HPE-Partner oder online.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Servicedetails und Zugangsinformationen.
3. Melden Sie sich mit den Ihnen bereitgestellten Anmeldeinformationen beim HPE-Supportportal an.
4. Erkunden Sie die Wissensdatenbank und machen Sie sich mit den verfügbaren Ressourcen und Supportkanälen vertraut.
5. Kontaktieren Sie den Support über Ihren bevorzugten Kanal (Telefon, Chat oder Forum), um bei Bedarf Hilfe zu Ihren HPE-Produkten zu erhalten.

Häufig gestellte Fragen

• Was deckt der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service ab? Der Service bietet Betriebsunterstützung für HPE-Hardware- und Softwareprodukte, einschließlich direktem Zugang zu Spezialisten und allgemeiner technischer Anleitung.
• Wie kann ich auf Support zugreifen? Sie können über mehrere Kanäle auf Support zugreifen, z. B. per Telefon, Echtzeit-Chat, automatischer Vorfallprotokollierung und von HPE moderierten Foren.
• Wie lange dauert der Vor-Ort-Service? Der Service umfasst Reaktionszeiten am nächsten Werktag für Teile und Arbeitsleistung, sodass schnelle Lösungen möglich sind und Ausfallzeiten minimiert werden.
• Gibt es eine Wissensdatenbank? Ja, Kunden haben Zugriff auf eine umfassende Wissensdatenbank, die ihnen bei der Lösung von Problemen und der Optimierung der Nutzung von HPE-Produkten hilft.
• Was passiert, wenn der Service abläuft? Sie müssen Ihren Serviceplan verlängern oder einen neuen erwerben, um nach dem ersten 1-Jahres-Zeitraum weiterhin Support zu erhalten.