HPE Pointnext Tech Care Basic – Nachgarantie – 1 Jahr – Garantie

HPE Pointnext Tech Care Basic – Nachgarantie – 1 Jahr ist ein unverzichtbarer Service für Unternehmen, die ihre IT-Infrastruktur optimieren möchten. Dieses einzigartige Produkt bietet umfassenden operativen Support für HPE-Hardware und -Software und stellt sicher, dass sich Ihr IT-Team auf strategische Initiativen konzentrieren kann, anstatt reaktiv Fehler zu beheben. Mit einer Reihe verfügbarer Supportoptionen bietet der HPE Tech Care Service Ihrem Unternehmen Sicherheit und zuverlässige Effizienz.

• Proaktiver Support: Anstatt nur auf Probleme zu reagieren, ermöglicht der HPE Tech Care Service Ihrem IT-Team, proaktiv Optimierungen und Effizienzsteigerungen zu identifizieren und so die Arbeitsweise Ihres Unternehmens zu verändern.
• Expertenzugang: Erhalten Sie direkten Zugang zu produktspezifischen Spezialisten, die Ihnen wertvolle technische Beratung bieten und Ihnen dabei helfen, Risiken zu reduzieren und die Effizienz Ihrer Betriebsabläufe zu steigern.
• Mehrere Supportkanäle: Genießen Sie den Komfort verschiedener Supportoptionen, darunter Telefon, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung und moderierte Foren, die alle auf schnelle und effektive Unterstützung ausgelegt sind.
• Allgemeine technische Anleitung: Profitieren Sie von Anleitungen zum Betrieb, zur Verwaltung und zur Sicherheit Ihrer unterstützten Produkte, die über herkömmliche Supportmethoden hinausgehen.
• Service am nächsten Arbeitstag: Mit den Reaktionszeiten des Teile- und Arbeitsservices am nächsten Arbeitstag können Sie darauf vertrauen, dass Ihre Probleme umgehend gelöst werden. So werden Ausfallzeiten minimiert und die Zuverlässigkeit erhöht.

Technische Details zu HPE Pointnext Tech Care Basic

• Produkttyp: Support-Service nach Garantieablauf
• Servicedauer: 1 Jahr
• Serviceleistungen: Teile- und Arbeitsunterstützung, Hilfe vor Ort, technische Beratung
• Supportkanäle: Telefon, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung, moderierte Foren
• Reaktionszeit: Nächster Werktag für Teile und Arbeit

So installieren Sie den HPE Tech Care Service

Die Installation von HPE Pointnext Tech Care Basic ist einfach. Befolgen Sie diese Schritte:

1. Erwerben Sie den HPE Pointnext Tech Care Basic-Service über einen autorisierten HPE-Partner oder direkt von HPE.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrem Servicevertrag und Anweisungen.
3. Registrieren Sie Ihre HPE-Hardware- oder Softwareprodukte über das HPE-Supportportal mit den Angaben aus Ihrer Bestätigungs-E-Mail.
4. Greifen Sie auf die verfügbaren Supportkanäle zu, einschließlich Wissensdatenbank, Foren und direkten Kontaktoptionen, um Ihren Tech Care-Service in Anspruch zu nehmen.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist der Vorteil von HPE Pointnext Tech Care Basic?

Der Service bietet proaktiven Support, Expertenzugang und verschiedene Kanäle für technische Unterstützung und stellt sicher, dass Ihr IT-Team über die erforderlichen Ressourcen verfügt, um sich auf das Unternehmenswachstum zu konzentrieren.

2. Wie funktioniert der Next Business Day-Service?

Der Service „Nächster Arbeitstag“ stellt sicher, dass alle zur Lösung von Problemen erforderlichen Teile und Arbeitskräfte innerhalb des nächsten Arbeitstages nach der Supportanfrage bereitgestellt werden.

3. Kann ich außerhalb der Geschäftszeiten Support in Anspruch nehmen?

Während der primäre Support möglicherweise während der Geschäftszeiten verfügbar ist, stehen viele Funktionen wie die automatische Vorfallprotokollierung und der Zugriff auf Online-Ressourcen rund um die Uhr zur Verfügung.

4. Ist dieser Service für alle HPE-Produkte verfügbar?

Ja, HPE Pointnext Tech Care Basic ist für die Unterstützung einer breiten Palette von HPE-Hardware- und Softwareprodukten konzipiert. Bitte erkundigen Sie sich bei HPE, ob bestimmte Produkte infrage kommen.

5. Was passiert, wenn ich nach dem einjährigen Servicezeitraum weitere Unterstützung benötige?

Sie können Ihren HPE Pointnext Tech Care Basic-Service vor Ablauf des aktuellen Vertrags problemlos verlängern, um weiterhin das gleiche Support-Niveau zu erhalten.