HPE Pointnext Tech Care Basic – Nachgarantie – 1 Jahr – Garantie

Stellen Sie sicher, dass Ihre HPE-Hardware- und -Softwareprodukte immer unterstützt werden mit HPE Pointnext Tech Care Basic – Nachgarantie – 1 Jahr – Garantie . Dieser außergewöhnliche Service geht über den herkömmlichen technischen Support hinaus und bietet Ihnen proaktiven operativen Support, der auf Ihre spezifischen Bedürfnisse zugeschnitten ist. Konzentrieren Sie sich mehr darauf, Ihr Geschäft voranzutreiben, während HPE Tech Care den Rest übernimmt.

• Proaktiver Support: HPE Pointnext Tech Care bietet ein dediziertes Support-Erlebnis, das es IT-Teams ermöglicht, Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen, anstatt nur auf auftretende Probleme zu reagieren.
• Zugang zu Experten rund um die Uhr: Genießen Sie rund um die Uhr telefonischen Support, um Vorfälle zu protokollieren und Antworten zu erhalten, wann immer Sie sie brauchen. So stellen Sie sicher, dass die Ausfallzeiten Ihres Betriebs minimal bleiben.
• Mehrere Supportkanäle: Greifen Sie über verschiedene Kanäle auf Hilfe zu, darunter telefonischer Support, von HPE moderierte Foren mit festgelegten Reaktionszeiten, automatische Vorfallprotokollierung und Echtzeit-Chat mit Spezialisten.
• Schneller Online-Chat: Nehmen Sie an Online-Chats mit Experten teil, um sofortige Hilfe und technische Anleitung zu erhalten. So bekommen Sie ganz einfach und ohne Aufwand Antworten auf Ihre Fragen.
• Vor-Ort-Service für mehr Komfort: Der Service umfasst Vor-Ort-Unterstützung zur effizienten Bewältigung etwaiger Pannen und stellt sicher, dass Sie Ihre Betriebsleistung auf höchstem Niveau halten können.

Technische Details zu HPE Pointnext Tech Care Basic

• Dauer: 1 Jahr
• Typ: Support nach Garantieablauf
• Verfügbarkeit: 24/7-Supportdienste über verschiedene Kanäle
• Supportkanäle: Telefon, Online-Chat, Foren, automatische Vorfallprotokollierung
• Funktionen: Proaktiver Support, kompetente Beratung, Vor-Ort-Service und minimierte Ausfallzeiten

So installieren Sie

1. Kaufen Sie den HPE Pointnext Tech Care Basic-Service – nach Garantieablauf – 1 Jahr – Garantie.
2. Registrieren Sie Ihre HPE-Produkte online auf dem HPE-Supportportal.
3. Greifen Sie für sofortige Hilfe auf die Ihnen zur Verfügung stehenden Supportkanäle zu, einschließlich Telefon und Online-Chat.
4. Protokollieren Sie Ihre Support-Vorfälle zur einfachen Nachverfolgung mit der Funktion zur automatischen Vorfallprotokollierung.
5. Nutzen Sie bei Bedarf die Vor-Ort-Serviceoption, um die Betriebskontinuität sicherzustellen.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Pointnext Tech Care Basic-Service enthalten? Der Service bietet proaktiven Support, 24/7-Telefonzugang, Online-Chat mit Spezialisten, Vor-Ort-Service und mehrere Kanäle zur Meldung von Vorfällen.
• Wie kontaktiere ich den HPE-Support? Sie können den HPE-Support per Telefon, Online-Chat oder über von HPE moderierte Foren kontaktieren.
• Ist dieser Service weltweit verfügbar? Ja, HPE Pointnext Tech Care Basic ist für Kunden weltweit verfügbar, sodass Sie unabhängig von Ihrem Standort Support erhalten.
• Kann ich mein Servicelevel upgraden? Ja, Sie können sich bei Ihrem HPE-Kundenbetreuer über ein Upgrade Ihres Servicelevels erkundigen.
• Wie stelle ich sicher, dass meine Support-Vorfälle protokolliert werden? Sie können Ihre Vorfälle durch die automatische Protokollierung im HPE-Supportportal protokollieren oder indem Sie den Support direkt per Telefon oder Chat kontaktieren.