HPE Pointnext Tech Care Basic – Nachgarantie – 2 Jahre – Garantie

Verbessern Sie die Langlebigkeit und Zuverlässigkeit Ihrer HPE-Geräte mit dem HPE Pointnext Tech Care Basic Post Warranty-Service. Diese 2-Jahres-Garantie bietet umfassenden Support über die Herstellergarantie hinaus und stellt sicher, dass Ihre Systeme betriebsbereit und effizient bleiben. Mit einem Schwerpunkt auf schnellen Reaktionszeiten und fachkundiger Unterstützung vor Ort ist dieser Service darauf ausgelegt, Ausfallzeiten zu minimieren und die Produktivität Ihres Unternehmens aufrechtzuerhalten.

• Schutz nach Ablauf der Garantie: Verlängern Sie Ihre Sorgenfreiheit mit einem 2-jährigen Schutz über die ursprüngliche Herstellergarantie hinaus und stellen Sie sicher, dass Ihre Geräte weiterhin vor unvorhergesehenen Ausfällen geschützt sind.
• Vor-Ort-Support: Profitieren Sie vom Komfort erfahrener Techniker, die direkt zu Ihnen kommen, Ihnen sofortige Hilfe leisten und die Zeit verkürzen, in der Ihre Systeme offline sind.
• Abdeckung von Teilen und Arbeitskosten: Genießen Sie den Komfort eines vollständigen Teileaustauschs und Arbeitsservices, der in Ihrer Garantie enthalten ist. So vermeiden Sie unerwartete Reparaturkosten und rationalisieren Wartungsaufgaben.
• Service am nächsten Werktag: Profitieren Sie von schnellen Reaktionszeiten mit unserer Servicegarantie für den nächsten Werktag. So ist sichergestellt, dass Teile und Arbeitskräfte schnell und effizient bei Ihnen vor Ort eintreffen (im Umkreis von 100 Meilen).
• Zuverlässige Servicedauer: Mit insgesamt 2 Jahren dediziertem Service können Sie sich auf Ihren Geschäftsbetrieb konzentrieren, während wir uns um Ihren technischen Support kümmern.

Technische Details des Produkts

• Garantietyp: Nach der Garantie
• Dauer: 2 Jahre
• Servicezeiten: 9 x 5
• Supporttyp: Vor-Ort-Wartung
• Reaktionszeit: Nächster Werktag (innerhalb von 100 Meilen)
• Serviceleistungen: Ersatzteilservice, Arbeitskosten

So installieren Sie

Gehen Sie folgendermaßen vor, um den HPE Pointnext Tech Care Basic-Service in Anspruch zu nehmen:

1. Erwerben Sie die Garantie über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt von HPE.
2. Registrieren Sie Ihr Gerät bei HPE, um den Garantieschutz zu aktivieren.
3. Im Falle einer Störung wenden Sie sich bitte an die HPE Support-Hotline, um das Problem zu melden.
4. Ein Techniker wird zu Ihnen geschickt, um das Problem gemäß der Servicevereinbarung zu beurteilen und zu beheben.

Häufig gestellte Fragen

• Was deckt die HPE Pointnext Tech Care Basic-Garantie ab?
  Diese Garantie deckt den Ersatzteilaustausch und Arbeitskosten bei Serviceproblemen ab, die nach Ablauf der Herstellergarantiezeit auftreten.
• Wie schnell kann ich mit dem Eintreffen eines Technikers rechnen?
  Mit dem Service „Nächster Arbeitstag“ ist ein Techniker am nächsten Arbeitstag vor Ort, sofern Sie sich im Umkreis von 160 Kilometern des Servicebereichs befinden.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann?
  Für den Service gibt es keine festgelegte Obergrenze für Serviceanrufe, die Abdeckung unterliegt jedoch den Bedingungen der Garantievereinbarung.
• Kann ich meine Garantie auf ein anderes Unternehmen übertragen?
  Garantien sind grundsätzlich an das Gerät gebunden und nicht übertragbar. Genauere Bedingungen finden Sie in Ihrer Garantiedokumentation.
• Wie kontaktiere ich den Support?
  Sie können den HPE-Support über die Hotline oder über das HPE-Supportportal kontaktieren, um Hilfe zu erhalten.