HPE Pointnext Tech Care Basic – Nachgarantie – 2 Jahre – Garantie

Wir stellen vor: HPE Pointnext Tech Care Basic – Nach Ablauf der Garantie – 2 Jahre Garantie, ein wichtiger Betriebsunterstützungsservice, der die Leistung und Zuverlässigkeit Ihrer HPE-Hardware- und -Softwareprodukte verbessern soll. Ganz gleich, ob Sie Lösungen vor Ort verwalten oder As-a-Service-Modelle nutzen – dieser Service ermöglicht es IT-Teams, sich auf strategische Initiativen zu konzentrieren, anstatt nur auf Probleme zu reagieren. Mit dem HPE Tech Care Service können Sie proaktiv Abläufe optimieren, die Effizienz steigern und mit dem IT-Management verbundene Risiken reduzieren.

• Proaktiver Betriebssupport: Verlagern Sie Ihren Fokus von der reaktiven Problemlösung auf proaktives Management. Der HPE Tech Care Service hilft Ihnen dabei, innovative Wege zur Verbesserung der Betriebsabläufe zu entdecken.
• Direkter Zugang zu Experten: Erhalten Sie sofortigen Zugang zu produktspezifischen Spezialisten, die maßgeschneiderte technische Beratung bieten. So kann Ihr IT-Team unnötige Verzögerungen vermeiden und gleichzeitig wichtige Probleme lösen.
• Multi-Channel-Support: Genießen Sie nahtlosen Zugriff auf den Support über verschiedene Kanäle, darunter Telefon, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung und von HPE moderierte Foren, und sichern Sie sich so Unterstützung, wann immer Sie sie brauchen.
• Allgemeine technische Beratung: Profitieren Sie von umfassendem Support, der über herkömmliche Modelle hinausgeht und Ratschläge zum Betrieb, zur Verwaltung und zur Sicherheit Ihrer unterstützten Produkte bietet.
• Service am nächsten Werktag: Erleben Sie zuverlässigen Service mit Reaktionszeit für Teile und Arbeitsleistung am nächsten Werktag, was minimale Ausfallzeiten und maximale Betriebseffizienz gewährleistet.

Technische Details zu HPE Pointnext Tech Care Basic

• Servicedauer: 2 Jahre
• Servicetyp: Nach Garantie
• Reaktionszeit: Nächster Werktag für Teile und Arbeit
• Supportkanäle: Telefon, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung und moderierte Foren
• Funktionen: Allgemeine technische Anleitung, Zugriff auf die Wissensdatenbank, Vor-Ort-Support

So installieren Sie

Um Ihren HPE Pointnext Tech Care Basic-Service optimal zu nutzen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den HPE Pointnext Tech Care Basic-Service über einen autorisierten HPE-Partner oder direkt von HPE.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Servicedetails und einem Aktivierungslink.
3. Klicken Sie auf den Aktivierungslink und folgen Sie den Anweisungen zur Registrierung Ihres Dienstes. Geben Sie dabei die erforderlichen Informationen zu Ihren HPE-Produkten an.
4. Nach der Registrierung erhalten Sie sofortigen Zugriff auf Supportkanäle und technische Anleitungen.
5. Halten Sie Ihre Servicedetails griffbereit, damit Sie beim Support schnell darauf zugreifen können.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist HPE Pointnext Tech Care Basic?

HPE Pointnext Tech Care Basic ist ein operativer Supportservice, der Zugriff auf technische Ressourcen und Anleitungen für HPE-Hardware- und Softwareprodukte nach Ablauf der Garantie bietet.

2. Wie trägt der Service zur Effizienzsteigerung bei?

Dieser Dienst ermöglicht es den IT-Teams, sich auf proaktives Management zu konzentrieren und so bessere Lösungen zu finden, anstatt sich lediglich reaktiv mit Problemen zu befassen.

3. Welche Supportkanäle stehen zur Verfügung?

Kunden können per Telefon, Echtzeit-Chat, automatischer Vorfallprotokollierung und moderierten Foren auf Support zugreifen.

4. Was beinhaltet der Next Business Day-Service?

Der Next Business Day-Service garantiert, dass Ersatzteile und Arbeitskräfte innerhalb eines Arbeitstages verfügbar sind. Dadurch werden Ausfallzeiten minimiert und die Betriebseffizienz maximiert.

5. Wie lange dauert der Service?

Der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service ist für eine Dauer von 2 Jahren verfügbar und gewährleistet kontinuierlichen Support und Beratung für Ihre Produkte.