HPE Pointnext Tech Care Basic – Nachgarantie – 2 Jahre – Garantie

Sorgen Sie mit der HPE Pointnext Tech Care Basic - Nachgarantie - 2 Jahre - Garantie dafür, dass Ihre HPE-Geräte betriebsbereit und gut unterstützt bleiben. Dieser außergewöhnliche Serviceplan erweitert Ihren Schutz über die Herstellergarantie hinaus, sorgt dafür, dass Ihre kritischen Geschäftssysteme reibungslos laufen und reduziert Ausfallzeiten. Mit einem besonderen Fokus auf Kundenzufriedenheit bietet dieser Wartungsservice umfassenden Support zur Behebung aller Probleme, die nach Ablauf der Standardgarantiezeit auftreten können.

• Umfassender Schutz nach Ablauf der Garantie: HPE Pointnext Tech Care Basic verlängert Ihren Garantieschutz um weitere zwei Jahre und stellt sicher, dass Ihre Geräte vor unerwarteten Ausfällen und Serviceunterbrechungen geschützt sind.
• Vor-Ort-Support: Genießen Sie den Komfort des Vor-Ort-Supports am nächsten Werktag, der eine schnelle Lösung von Problemen ermöglicht, ohne dass Geräte transportiert werden müssen. Unsere Techniker stehen Ihnen umgehend zur Verfügung, um Störungen Ihres Betriebs auf ein Minimum zu reduzieren.
• Teileaustauschservice: In der Garantie ist ein Teileaustauschservice enthalten, der schnelle Reparaturen und Ersatzteile ermöglicht und sicherstellt, dass Ihre Systeme so schnell wie möglich wieder einsatzbereit sind. Dieser Service trägt dazu bei, den Stress zu verringern, der mit Geräteausfällen verbunden ist.
• Minimierte Lagerkosten: Mit unseren Servicemerkmalen für Teile und Arbeitsleistung können Sie Ihre Lagerkosten erheblich senken und gleichzeitig maximale Zuverlässigkeit genießen. Diese Funktion ermöglicht eine effiziente Verwaltung Ihrer Ressourcen ohne Kompromisse bei der Servicequalität.
• Zuverlässigkeit und Vertrauenswürdigkeit: Mit einer Garantie einer Servicereaktionszeit am nächsten Arbeitstag für Teile und Arbeitsleistungen im Umkreis von 100 Meilen um Ihren Standort können Sie darauf vertrauen, dass HPE Pointnext Tech Care Basic darauf ausgelegt ist, Ihre Betriebsanforderungen mit höchster Zuverlässigkeit zu erfüllen.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: HPE Pointnext Tech Care Basic
• Servicedauer: 2 Jahre
• Supportzeiten: 9 x 5
• Service-Antwort: Nächster Arbeitstag
• Serviceumfang: Vor Ort
• Reichweite: 100 Meilen vom Kundenstandort
• Der Service umfasst: Teile und Arbeitskosten für Ersatz und Reparaturen

So installieren Sie

Um Ihren HPE Pointnext Tech Care Basic-Service zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den Service HPE Pointnext Tech Care Basic – nach Garantieablauf – 2 Jahre – Garantie über einen autorisierten Händler oder direkt von HPE.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrem Servicevertrag und den Aktivierungsdetails.
3. Befolgen Sie die Anweisungen in der E-Mail, um Ihren Dienst online zu registrieren. Dazu gehört möglicherweise auch die Eingabe Ihrer Gerätedetails und Garantieinformationen.
4. Nach der Registrierung haben Sie Zugriff auf den Vor-Ort-Support und die Teileaustauschdienste, die in den Garantiebedingungen beschrieben sind.
5. Sollten Probleme auftreten, wenden Sie sich einfach über die in Ihrem Servicevertrag angegebenen Kontaktinformationen an das HPE-Supportteam.

Häufig gestellte Fragen

• F: Was ist im HPE Pointnext Tech Care Basic-Service enthalten?
  A: Der Service umfasst die Wartung vor Ort, den Austausch von Teilen und Arbeitskosten für einen Zeitraum von zwei Jahren. Dabei liegt der Schwerpunkt auf der Minimierung von Ausfallzeiten und der Gewährleistung der Betriebseffizienz.
• F: Wie fordere ich Service oder Support an?
  A: Sie können den Service anfordern, indem Sie den HPE-Support über die in Ihrem Servicevertrag oder Ihrer Online-Registrierungsbestätigung angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.
• F: Gibt es eine Entfernungsbeschränkung für den Vor-Ort-Support?
  A: Ja, Vor-Ort-Support ist am nächsten Werktag in einem Umkreis von 100 Meilen um Ihren Standort verfügbar.
• F: Kann ich meinen Serviceplan später aktualisieren?
  A: Ja, HPE bietet verschiedene Servicepläne an, auf die Sie je nach Ihren geschäftlichen Anforderungen jederzeit upgraden können.
• F: Was soll ich tun, wenn meine Ausrüstung kaputt geht?
  A: Kontaktieren Sie einfach den HPE-Support, um eine Serviceanfrage zu stellen. Ein Techniker wird dann entsandt, um das Problem gemäß Ihrer Servicevereinbarung zu lösen.