HPE Pointnext Tech Care Basic – Nachgarantie – 2 Jahre – Garantie

Wir stellen Ihnen HPE Pointnext Tech Care Basic – Nachgarantie – 2 Jahre Garantie vor, Ihren zuverlässigen Partner für fortlaufende Betriebsunterstützung für HPE-Hardware- und Softwareprodukte. Dieser Service wurde entwickelt, um IT-Teams beim Übergang von der reaktiven Problemlösung zur proaktiven Geschäftsentwicklung zu unterstützen. So können sich Unternehmen auf Innovation und Effizienz konzentrieren und gleichzeitig sicherstellen, dass ihre Technologie in einem Topzustand bleibt.

• Umfassender Betriebssupport: Der HPE Tech Care Service geht über den herkömmlichen Support hinaus und bietet einen ganzheitlichen Ansatz für die Verwaltung von HPE-Hardware und -Software. Mit diesem einzigartigen Service erhalten IT-Teams fachkundige Beratung, die auf ihre spezifischen Workloads zugeschnitten ist. So wird optimale Leistung und geringeres Risiko gewährleistet.
• Direkter Zugang zu Spezialisten: Erhalten Sie direkten Zugang zu produktspezifischen Spezialisten, die wertvolle Einblicke und technischen Support bieten. Das bedeutet, dass Sie keine Zeit mit Triage- oder Berechtigungsfragen verschwenden und Ihr Team sich auf strategische Initiativen konzentrieren kann, die den Geschäftserfolg vorantreiben.
• Supportzugang über mehrere Kanäle: Der HPE Tech Care Service bietet Support über mehrere Kanäle, darunter telefonische Unterstützung, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung und moderierte Foren. So ist sichergestellt, dass Ihnen immer Hilfe zur Verfügung steht, wenn Sie sie brauchen, und dass festgelegte Reaktionszeiten für einen reibungslosen Ablauf Ihres Betriebs sorgen.
• Umfangreiche Wissensdatenbank: Kunden profitieren vom Zugriff auf eine umfangreiche Wissensdatenbank, die zuverlässige Effizienz und Sicherheit bietet. Diese Ressource ist von unschätzbarem Wert für die Fehlerbehebung und Optimierung der Nutzung von HPE-Produkten und hilft Ihnen, Ihre Technologieinvestitionen zu maximieren.
• Service am nächsten Arbeitstag: Profitieren Sie von einer Reaktionszeit für Ersatzteile und Arbeitsleistungen am nächsten Arbeitstag. Der HPE Tech Care Service bietet Vor-Ort-Support zur Minimierung von Ausfallzeiten und stellt sicher, dass Ihr Betrieb unter allen Umständen unterbrechungsfrei und effizient abläuft.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: HPE Pointnext Tech Care Basic
• Servicedauer: 2 Jahre
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag – Teile und Arbeitskosten
• Supportkanäle: Telefon, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung, von HPE moderierte Foren
• Produktabdeckung: HPE-Hardware- und Softwareprodukte (einschließlich On-Premises- und As-a-Service-Versionen)

So installieren Sie

Um Ihren HPE Pointnext Tech Care Basic-Service zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den Service direkt bei einem autorisierten HPE-Partner oder über die HPE-Website.
2. Sobald Sie Ihre Bestätigung erhalten haben, melden Sie sich mit Ihren Anmeldeinformationen beim HPE-Supportportal an.
3. Navigieren Sie zum Abschnitt „Services“ und wählen Sie „Tech Care Services“ aus, um Ihren Service zu aktivieren.
4. Überprüfen und bestätigen Sie die Servicebedingungen, einschließlich der Dauer und der Ihnen zur Verfügung stehenden Supportoptionen.
5. Nach der Aktivierung können Sie sofort auf die Supportressourcen des HPE Tech Care Service zugreifen.

Häufig gestellte Fragen

Was ist der HPE Tech Care Service?

Der HPE Tech Care Service ist ein operativer Supportservice, der Zugriff auf technische Expertenressourcen und Anleitungen für HPE-Hardware- und Softwareprodukte bietet.

Wie lange dauert der Service?

Der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service läuft 2 Jahre und gewährleistet kontinuierliche Unterstützung und Effizienz für Ihre Technologieanforderungen.

Welche Support-Optionen gibt es?

Zu den Supportoptionen gehören telefonische Hilfe, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung und Zugriff auf moderierte Foren für Community-Support.

Wie lange dauert die Antwortzeit bei Serviceanfragen?

Der Service bietet eine Reaktionszeit am nächsten Werktag für Teile und Arbeitsleistungen und gewährleistet so minimale Ausfallzeiten für Ihren Betrieb.

Kann ich jederzeit auf die Wissensdatenbank zugreifen?

Ja, Kunden haben rund um die Uhr Zugriff auf die umfangreiche Wissensdatenbank, die wertvolle Ressourcen zur Fehlerbehebung und Optimierung von HPE-Produkten bietet.