HPE Pointnext Tech Care Basic – Nachgarantie – 2 Jahre – Garantie

HPE Pointnext Tech Care Basic – Nachgarantie – 2 Jahre – Garantie ist ein unverzichtbarer Service für Unternehmen, die auf HPE-Hardware und -Software angewiesen sind. Dieser Service bietet operative Unterstützung, um sicherzustellen, dass Ihre IT-Systeme reibungslos funktionieren, sodass sich Ihr Team auf strategische Initiativen konzentrieren kann, anstatt reaktive Probleme zu beheben. Mit direktem Zugang zu produktspezifischen Spezialisten und umfassender technischer Anleitung ist der HPE Tech Care Service darauf ausgelegt, Ihre Investition zu schützen und Ihre Betriebseffizienz zu steigern.

• Betriebsunterstützung: Der HPE Tech Care Service ist für die Unterstützung von HPE-Hardware und -Software sowohl vor Ort als auch als Serviceversion konzipiert und ermöglicht es Ihren IT-Teams, proaktiv statt reaktiv zu sein.
• Direkter Zugang zu Experten: Profitieren Sie vom direkten Zugang zu produktspezifischen Spezialisten, die Ihnen umfassende technische Beratung und Unterstützung bieten können, die auf Ihre individuellen Anforderungen zugeschnitten ist.
• Mehrere Supportkanäle: Greifen Sie über verschiedene Kanäle auf den Support zu, darunter Telefon, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung und moderierte Foren mit festgelegten Reaktionszeiten zur schnellen Lösung.
• Umfassende technische Anleitung: Gehen Sie über den herkömmlichen Support hinaus und erhalten Sie Zugriff auf allgemeine technische Anleitungen zum Betrieb, zur Verwaltung und zur Sicherheit Ihrer unterstützten Produkte.
• Service am nächsten Werktag: Genießen Sie die Sicherheit einer Reaktionszeit für Teile- und Arbeitsservice am nächsten Werktag, die eine rechtzeitige Wartung und minimale Ausfallzeiten gewährleistet.

Technische Details

• Servicedauer: 2 Jahre
• Reaktionszeit: Teile- und Arbeitsservice am nächsten Werktag
• Supportkanäle: Telefon, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung, von HPE moderierte Foren
• Abdeckung: HPE Hardware- und Softwareprodukte
• Anleitung: Allgemeine technische Anleitung für Betrieb, Verwaltung und Sicherheit

So installieren Sie

Um den HPE Pointnext Tech Care Basic-Service zu aktivieren, folgen Sie einfach diesen Schritten:

1. Erwerben Sie den HPE Pointnext Tech Care Basic-Service – nach Garantieablauf – 2 Jahre über einen autorisierten HPE-Händler.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Servicedetails.
3. Registrieren Sie Ihre HPE-Produkte online über das HPE-Supportportal mit der bereitgestellten Service-ID.
4. Greifen Sie bei Bedarf auf die verschiedenen Supportkanäle zu und machen Sie sich mit der Protokollierung von Vorfällen und der Kontaktaufnahme mit Supportspezialisten vertraut.

Häufig gestellte Fragen

• F: Was deckt der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service ab?
  A: Dieser Service umfasst den Betriebssupport für HPE-Hardware und -Software, einschließlich proaktiver Wartung und direktem Zugang zu technischen Spezialisten.
• F: Wie funktioniert der Next Business Day-Service?
  A: Wenn ein Hardwareproblem auftritt, stellt HPE sicher, dass Teile und Arbeitsaufwand bis zum nächsten Arbeitstag bereitgestellt werden, um Ausfallzeiten zu minimieren.
• F: Kann ich jederzeit auf Support zugreifen?
  A: Ja! Der HPE Tech Care Service bietet mehrere Supportkanäle, sodass Sie bei Bedarf Hilfe erhalten.
• F: Bei welchen Arten von Problemen kann der HPE Tech Care Service helfen?
  A: Der Dienst hilft sowohl bei Hardware- als auch bei Softwareproblemen und bietet fachkundige Beratung zu Betriebs-, Verwaltungs- und Sicherheitsbelangen.
• F: Gibt es Schulungen zur Nutzung des Dienstes?
  A: Ja, HPE bietet Ressourcen und Anleitungen zur effektiven Nutzung des Tech Care-Service für Ihre spezifischen Produkte.