HPE Pointnext Tech Care Basic – Nachgarantie – 2 Jahre – Garantie

HPE Pointnext Tech Care Basic – Nachgarantie – 2 Jahre – Garantie ist die perfekte Lösung für Unternehmen, die nach Ablauf der Garantie zuverlässigen und effizienten Support suchen. Dieser umfassende Service soll Ihre HPE-Geräte nach Ablauf der Herstellergarantie vor unerwarteten Ausfällen schützen. Mit einem starken Schwerpunkt auf Kundenzufriedenheit stellt dieser Service sicher, dass Sie rechtzeitige und effektive Wartung erhalten, damit Ihr Betrieb reibungslos und effizient ablaufen kann.

• Umfassende Abdeckung: Dieser Service nach Ablauf der Garantiezeit bietet Ihnen einen 2-Jahres-Schutzplan und stellt sicher, dass Ihre Geräte auch lange nach Ablauf der Standardherstellergarantie in optimalem Betriebszustand bleiben.
• Service am nächsten Werktag: Mit einer 9x5-Supportstruktur können Sie mit Teile- und Arbeitsservice am nächsten Werktag rechnen, was minimale Ausfallzeiten für Ihren Geschäftsbetrieb gewährleistet.
• Wartung vor Ort: Erleben Sie den Komfort eines Vor-Ort-Service, bei dem qualifizierte Techniker direkt zu Ihnen kommen, sodass keine Anfahrt erforderlich ist und eine sofortige Fehlerbehebung und Reparatur möglich ist.
• Teileaustauschservice: Der Plan umfasst einen effizienten Teileaustauschservice, sodass Sie sicher sein können, dass alle fehlerhaften Komponenten schnell ausgetauscht werden und die Zuverlässigkeit und Effizienz Ihrer Geräte erhalten bleibt.
• Zuverlässige Reaktionszeit: Der Service garantiert eine maximale Reaktionszeit am nächsten Werktag für Teile und Arbeitskräfte innerhalb eines Umkreises von 100 Meilen um Ihren Kundenstandort. So können Sie sicher sein, dass Hilfe sofort verfügbar ist, wenn Sie sie brauchen.

Technische Details des Produkts

Der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service nach Garantieabschluss bietet:

• Servicedauer: 2 Jahre
• Servicetyp: Vor-Ort-Wartung und Teileaustausch
• Supportzeiten: 9 x 5 (Montag bis Freitag)
• Reaktionszeit: Nächster Werktag (im Umkreis von 100 Meilen)
• Beinhaltet sowohl Teile als auch Arbeitskosten

So installieren Sie

So nutzen Sie den HPE Pointnext Tech Care Basic-Service nach Garantieablauf:

1. Kaufen Sie den HPE Pointnext Tech Care Basic-Service über einen zertifizierten HPE-Partner oder online.
2. Registrieren Sie Ihr HPE-Gerät mit Ihrem neuen Serviceplan und geben Sie die erforderlichen Details wie Seriennummer und Kaufdatum an.
3. Erhalten Sie eine Bestätigung Ihres Serviceumfangs per E-Mail oder über Ihr HPE-Konto.
4. Im Störungsfall wenden Sie sich bitte direkt an den HPE-Support, ein Techniker wird dann gemäß Servicevereinbarung zu Ihnen geschickt.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist die Abdeckungsdauer für den HPE Pointnext Tech Care Basic-Service?

Der Service bietet Schutz für zwei Jahre nach Ablauf der Herstellergarantie.

2. Gibt es Entfernungsbeschränkungen für den Vor-Ort-Service?

Ja, der Service am nächsten Werktag ist in einem Umkreis von 100 Meilen um Ihren Kundenstandort verfügbar.

3. Was passiert, wenn mein Gerät repariert werden muss?

Wenn Ihr Gerät repariert werden muss, können Sie sich an den HPE-Support wenden. Ein Techniker wird dann zu Ihnen geschickt, um das Problem zu diagnostizieren und zu beheben.

4. Ist in diesem Service auch der Austausch von Teilen enthalten?

Ja, der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service umfasst als Teil seiner Abdeckung den Austausch von Teilen.

5. Ist der Service für alle HPE-Produkte verfügbar?

Der Service ist für verschiedene HPE-Produkte verfügbar. Informationen zu den spezifischen Voraussetzungen erhalten Sie bei Ihrem HPE-Partner oder in der Produktdokumentation.