HPE Pointnext Tech Care Basic – Nachgarantie – 2 Jahre – Garantie

Erleben Sie beispiellosen operativen Support mit HPE Pointnext Tech Care Basic – nach Ablauf der Garantie – 2 Jahre – Garantie . Dieser Service ist auf HPE-Hardware- und Softwareprodukte zugeschnitten und soll die Effizienz und Effektivität Ihres IT-Teams steigern. Anstatt sich nur reaktiv mit Problemen zu befassen, ermöglicht HPE Tech Care Service IT-Experten, proaktiv innovative Lösungen zu finden, die das Unternehmenswachstum vorantreiben.

• Direkter Zugang zu Spezialisten: Erhalten Sie sofortigen Zugang zu produktspezifischen Spezialisten, die maßgeschneiderte Beratung und Unterstützung bieten. So stellen Sie sicher, dass sich Ihr Team auf strategische Initiativen konzentrieren kann, anstatt sich mit der Fehlerbehebung alltäglicher Probleme zu befassen.
• Mehrere Supportkanäle: Genießen Sie nahtlosen Support über verschiedene Kanäle, darunter Telefon, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung und moderierte Foren. So stellen Sie sicher, dass Sie Hilfe erhalten, wenn Sie sie brauchen.
• Allgemeine technische Anleitung: Profitieren Sie von kompetenter Beratung zum Betrieb, zur Verwaltung und zur Sicherheit Ihrer HPE-Produkte, die über den herkömmlichen Support hinausgeht und Ihre Betriebsfähigkeiten verbessert.
• Service am nächsten Arbeitstag: Mit unserem Engagement für Zuverlässigkeit bietet unser Service eine Reaktionszeit von Teilen und Arbeitsleistungen am nächsten Arbeitstag. So werden Ausfallzeiten minimiert und die Produktivität maximiert.
• Umfassender Zugriff auf die Wissensdatenbank: Nutzen Sie eine umfassende Wissensdatenbank für zuverlässige Effizienz und Sicherheit, damit Ihr Team fundierte Entscheidungen und Investitionen bezüglich zukünftiger Geräte treffen kann.

Technische Details des Produkts

HPE Pointnext Tech Care Basic erweitert seine Services effektiv über einen Zeitraum von 2 Jahren und stellt sicher, dass Ihre IT-Infrastruktur kontinuierlich gewartet und unterstützt wird. Diese Garantie umfasst Teile und Arbeitskosten und bietet Ihnen sorgenfreie Wartung und zuverlässige Servicebereitstellung. Darüber hinaus ist sie sowohl für HPE-Produkte vor Ort als auch als Service konzipiert und stellt somit eine vielseitige Lösung für unterschiedliche IT-Umgebungen dar.

So installieren Sie

Die Installation des HPE Pointnext Tech Care Basic-Dienstes ist unkompliziert. Befolgen Sie nach dem Kauf diese Schritte:

• Registrieren Sie Ihr Produkt auf dem HPE-Supportportal.
• Aktivieren Sie Ihren Garantieservice durch Eingabe des bereitgestellten Servicecodes.
• Machen Sie sich mit den verfügbaren Supportkanälen und Ressourcen vertraut.
• Nutzen Sie für Fragen oder Hilfe den Echtzeit-Chat oder wenden Sie sich an den telefonischen Support.

Häufig gestellte Fragen

1. Was deckt die HPE Pointnext Tech Care Basic-Garantie ab?

Die Garantie umfasst umfassenden Betriebssupport für HPE-Hardware- und Softwareprodukte, einschließlich Teile- und Arbeitsleistungen, technischer Beratung und Zugriff auf spezielle Ressourcen.

2. Wie lange ist die Garantie gültig?

Diese Garantie ist 2 Jahre lang gültig und bietet nachhaltigen Support und Wartung für Ihre HPE-Produkte.

3. Kann ich außerhalb der Geschäftszeiten Support in Anspruch nehmen?

Während die primären Supportkanäle während der Geschäftszeiten verfügbar sind, können Sie jederzeit auf die Wissensdatenbank und die von HPE moderierten Foren zugreifen, die Ihnen bei Bedarf auf Ressourcen zugreifen.

4. Fallen für den Next Business Day-Service zusätzliche Kosten an?

Nein, in der Garantie ist der Teile- und Arbeitsservice am nächsten Werktag inbegriffen. Dadurch wird sichergestellt, dass Sie ohne zusätzliche Gebühren umgehend Hilfe erhalten.

5. Wie stelle ich sicher, dass mein Produkt für den HPE Tech Care Service berechtigt ist?

Stellen Sie sicher, dass Ihr HPE-Hardware- oder Softwareprodukt registriert ist und dass Sie Ihren Garantieservice über das HPE-Supportportal aktiviert haben. Wenden Sie sich an den HPE-Support, wenn Sie Fragen zur Berechtigung haben.