HPE Pointnext Tech Care Basic – Nachgarantie – 2 Jahre – Garantie

Die HPE Pointnext Tech Care Basic - Nachgarantie - 2 Jahre Garantie wurde entwickelt, um Unternehmen nach Ablauf der Standardgarantiezeit Sicherheit und kontinuierlichen Support zu bieten. Dieser grundlegende Service bietet eine umfassende Wartungslösung und stellt sicher, dass Ihre IT-Infrastruktur reibungslos und effektiv funktioniert. Mit Support am nächsten Arbeitstag rund um die Uhr garantiert diese Garantie sofortige Unterstützung und den Austausch wichtiger Teile, wodurch potenzielle Ausfallzeiten reduziert und die Betriebseffizienz verbessert wird.

• Umfassende Abdeckung: Genießen Sie die Vorteile eines 2-jährigen Nachgarantieservices, der sowohl Teile als auch Arbeitskosten abdeckt und sicherstellt, dass Ihre Systeme immer ohne unerwartete Kosten einsatzbereit sind.
• Effizienter Vor-Ort-Support: Profitieren Sie vom Vor-Ort-Support am nächsten Werktag, der einen reibungslosen Betriebsablauf gewährleistet und Ausfallzeiten minimiert, sodass Sie sich auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren können.
• Teileaustauschservice: Erleben Sie verlässliche Effizienz mit Teileaustauschservices, die eine schnelle Lieferung und Installation garantieren und so die Zuverlässigkeit Ihrer IT-Umgebung verbessern.
• Bequemer Servicezugang: Greifen Sie rund um die Uhr auf Support mit schnellen Reaktionszeiten für alle auftretenden Probleme zu. So stellen Sie sicher, dass Sie die Hilfe bekommen, die Sie brauchen, wenn Sie sie am meisten brauchen.
• Sorgenfreiheit durch erweiterte Garantie: Mit dem Fokus auf maximale Produktivität sorgt die 2-jährige Garantie für zeitnahe Ergebnisse und zuverlässigen Support und schützt so Ihre Investition in HPE-Technologie.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Wartung – Teile- und Arbeitsgarantie
• Servicedauer: 2 Jahre
• Supportzeiten: 9 x 5
• Reaktionszeit: Nächster Werktag (innerhalb von 100 Meilen vom Kundenstandort)
• Vor-Ort-Support: Ja

So installieren Sie

Um den HPE Pointnext Tech Care Basic-Service zu installieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Kaufen Sie den Service: Stellen Sie sicher, dass Sie den HPE Pointnext Tech Care Basic-Service als Erweiterung Ihrer bestehenden Garantie erworben haben.
2. Dokumentieren Sie Ihre Ausrüstung: Führen Sie eine Aufzeichnung aller HPE-Geräte, die unter diese Garantie fallen, um den Servicezugriff zu optimieren.
3. Kontaktieren Sie den HPE-Support: Wenden Sie sich bei technischen Problemen an das Supportteam von HPE und teilen Sie ihm die relevanten Details zu Ihrer Ausrüstung und dem von Ihnen gewählten Service mit.
4. Planen Sie Vor-Ort-Besuche: Wenn Sie Vor-Ort-Support benötigen, vereinbaren Sie einen Termin mit dem HPE-Support, um rechtzeitige Hilfe zu gewährleisten.
5. Nutzen Sie Ihren Schutz: Holen Sie das Beste aus Ihrer Garantie heraus, indem Sie bei Bedarf Teile austauschen oder Wartungsarbeiten durchführen lassen.

Häufig gestellte Fragen

Was deckt der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service ab?

Der Service deckt Teile und Arbeitskosten für Ihre HPE-Ausrüstung ab und bietet wichtigen Support und Wartung nach Ablauf der Garantie.

Wie ist die Reaktionszeit für den Vor-Ort-Support?

Der Service garantiert Support am nächsten Werktag und stellt sicher, dass ein Techniker innerhalb von 24 Stunden nach der Problemmeldung bei Ihnen vor Ort ist.

Wie kann ich HPE für Support kontaktieren?

Sie können den HPE-Support über die offizielle Website, telefonisch oder über alle speziellen Supportkanäle kontaktieren, die zum Zeitpunkt des Kaufs bereitgestellt wurden.

Gibt es eine Entfernungsbeschränkung für die Vor-Ort-Unterstützung?

Ja, der Vor-Ort-Support ist in einem Umkreis von 100 Meilen um den Kundenstandort für die Bereitstellung des Services am nächsten Werktag verfügbar.

Kann ich meine Garantie nach den ersten zwei Jahren verlängern?

Ja, Kunden können sich nach einer Verlängerung ihrer Servicegarantie erkundigen, wenn diese bald abläuft, um weiterhin Support zu erhalten.