HPE Pointnext Tech Care Basic – Nachgarantie – 2 Jahre – Garantie

Der HPE Pointnext Tech Care Basic – Nach Ablauf der Garantie – 2 Jahre – Garantie wurde entwickelt, um außergewöhnlichen Betriebssupport für Ihre HPE-Hardware- und Softwareprodukte zu bieten. Dieser Service ermöglicht IT-Teams den Übergang vom reaktiven Problemmanagement zur proaktiven Geschäftsentwicklung. Durch den Zugang zu Produktspezialisten und allgemeiner technischer Anleitung stellt der HPE Tech Care Service sicher, dass Kunden ihre IT-Abläufe effizient verwalten, Risiken reduzieren und fundierte Investitionsentscheidungen bezüglich ihrer IT-Ausrüstung treffen können.

• Proaktiver Support: Wechseln Sie von der reaktiven Problemlösung zur proaktiven Geschäftsverbesserung mit dem HPE Tech Care Service.
• Expertenzugang: Erhalten Sie direkten Zugang zu produktspezifischen Spezialisten, die Ihnen wertvolle, auf Ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnittene Unterstützung und Beratung bieten.
• Multi-Channel-Support: Genießen Sie praktische Supportoptionen wie telefonische Hilfe, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung und moderierte Foren.
• Allgemeine technische Anleitung: Gehen Sie über den herkömmlichen Support hinaus, indem Sie umfassende Anleitungen zum Betrieb, zur Verwaltung und zur Sicherheit Ihrer unterstützten Produkte erhalten.
• Service am nächsten Arbeitstag: Profitieren Sie von schnellen Reaktionszeiten im Teile- und Arbeitsservice, um Ausfallzeiten zu minimieren und die Produktivität zu maximieren.

Technische Details des Produkts

Der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service deckt sowohl Hardware- als auch Softwareprodukte ab und bietet:

• 2 Jahre Garantie nach dem Kauf.
• Vor-Ort-Support zur schnellen Lösung technischer Probleme.
• Zugriff auf eine umfassende Wissensdatenbank für zuverlässige Effizienz.
• Teile- und Arbeitsservicemerkmale zur Minimierung der Lagerkosten.
• Definierte Reaktionszeiten zur effektiven Lösung von Vorfällen.

So installieren Sie

So aktivieren Sie Ihren HPE Pointnext Tech Care Basic-Service:

1. Kaufen Sie den Service zusammen mit Ihrem HPE-Hardware- oder Softwareprodukt.
2. Registrieren Sie Ihr Produkt- und Servicekonto im HPE-Supportportal.
3. Überprüfen und konfigurieren Sie Ihre Supporteinstellungen über das Portal.
4. Kontaktieren Sie den HPE-Support über Ihre bevorzugte Methode, um anfängliche Fragen oder Bedenken bezüglich der Einrichtung zu klären.

Häufig gestellte Fragen

Was ist der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service?

Der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service ist ein Betriebssupportservice für HPE-Hardware- und Softwareprodukte, der proaktiven Support und kompetente Beratung bietet, um den IT-Betrieb effizient zu verwalten.

Wie lange gilt die Garantie?

Die Garantie beträgt 2 Jahre ab Kaufdatum und gewährleistet fortlaufenden Support und Service während dieser Zeit.

Welche Arten von Support sind mit diesem Service verfügbar?

Support wird über mehrere Kanäle angeboten, darunter Telefon-Support, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung und moderierte Online-Foren.

Ist eine Vor-Ort-Betreuung inklusive?

Ja, ein zentrales Merkmal des Dienstes ist der Vor-Ort-Support, der eine schnelle Lösung technischer Probleme ermöglicht.

Wie funktioniert der Next Business Day-Service?

Der Service „Nächster Arbeitstag“ garantiert die umgehende Bereitstellung von Teilen und Arbeitskraft, um Ausfallzeiten zu minimieren und einen reibungslosen Betriebsablauf zu gewährleisten.