HPE Pointnext Tech Care Basic – Nachgarantie – 2 Jahre – Garantie

Verbessern Sie Ihren IT-Betrieb mit HPE Pointnext Tech Care Basic – nach Ablauf der Garantie – 2 Jahre – Garantie. Dieser zuverlässige Service bietet Betriebsunterstützung für HPE-Hardware- und Softwareprodukte und stellt sicher, dass sich Ihr IT-Team auf das Unternehmenswachstum konzentrieren kann, anstatt sich mit reaktiven Problemen befassen zu müssen. Mit direktem Zugriff auf spezialisierte technische Ressourcen und eine Reihe von Supportkanälen ermöglicht der HPE Tech Care Service Unternehmen, ihre IT-Infrastruktur effizient und effektiv zu optimieren.

• Proaktiver Support: Der HPE Tech Care Service ermutigt IT-Teams, Innovationen einzuführen und Prozesse zu verbessern, anstatt sich lediglich reaktiv mit Problemen zu befassen, und ermöglicht so Unternehmen, schnelle Fortschritte zu erzielen.
• Expertenzugriff: Kunden haben Zugriff auf spezialisierten, produktspezifischen Support von Experten mit fundierten Kenntnissen. Dies gewährleistet eine effiziente Fehlerbehebung und reduzierte Ausfallzeiten.
• Multi-Channel-Support: Erhalten Sie Support über verschiedene Kanäle, darunter Telefon, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung und moderierte Foren, was Ihnen mehr Flexibilität und Reaktionsfähigkeit bietet.
• Allgemeine technische Beratung: Über den herkömmlichen Support hinaus bietet der HPE Tech Care Service Beratung zu Betrieb, Verwaltung und Sicherheit Ihrer HPE-Produkte und verbessert so die allgemeine Serviceeffizienz.
• Schnelle Reaktionszeit: Die Reaktionszeit für Teile- und Arbeitsservice am nächsten Werktag gewährleistet minimale Störungen und die Aufrechterhaltung maximaler Produktivität und Betriebseffizienz.

Technische Details zum HPE Pointnext Tech Care Basic - Nachgarantie

• Servicedauer: 2 Jahre
• Servicetyp: Betriebsunterstützung für HPE-Hardware und -Software
• Supportkanäle: Telefon, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung, von HPE moderierte Foren
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag – Teile und Arbeitskosten
• Funktionen: Zugriff auf die Wissensdatenbank, Vor-Ort-Support, allgemeine technische Anleitung

So installieren Sie HPE Pointnext Tech Care Basic

Die Installation des HPE Pointnext Tech Care Basic-Dienstes ist unkompliziert. Befolgen Sie diese Schritte, um zu beginnen:

1. Kaufen Sie den Service: Stellen Sie sicher, dass Sie den HPE Pointnext Tech Care Basic-Service über einen autorisierten HPE-Partner oder direkt von HPE erworben haben.
2. Registrieren Sie Ihr Produkt: Greifen Sie auf das HPE-Supportportal zu und registrieren Sie Ihr HPE-Hardware- oder Softwareprodukt, um Ihren Tech Care-Service zu aktivieren.
3. Zugriff auf Supportkanäle: Nach der Registrierung können Sie die verschiedenen verfügbaren Supportkanäle nutzen, darunter Telefonsupport, Chat und Foren.
4. Wissensressourcen nutzen: Nutzen Sie die Wissensdatenbank für Self-Service-Supportoptionen und lernen Sie Best Practices für Ihre Produkte.
5. Kontaktieren Sie den HPE-Support: Wenn Sie auf Probleme stoßen, wenden Sie sich für spezielle Unterstützung über Ihren bevorzugten Kanal an den HPE-Support.

Häufig gestellte Fragen

• Welche Produkte sind im HPE Pointnext Tech Care Basic-Service abgedeckt?
  Der HPE Tech Care Service deckt ein breites Spektrum an HPE-Hardware- und Softwareprodukten ab, einschließlich Vor-Ort- und As-a-Service-Lösungen.
• Wie lange dauert die Garantie?
  Der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service wird für eine Dauer von zwei Jahren bereitgestellt.
• Kann ich jederzeit Support in Anspruch nehmen?
  Ja, der HPE Tech Care Service bietet mehrere Supportkanäle, darunter telefonischen Support rund um die Uhr und Chat-Optionen in Echtzeit.
• Ist eine Vor-Ort-Betreuung im Service inbegriffen?
  Ja, es ist Vor-Ort-Support verfügbar, der eine schnelle Lösung durch HPE-Experten direkt bei Ihnen vor Ort gewährleistet.
• Wie kann ich den HPE-Support kontaktieren?
  Sie können den HPE-Support per Telefon, Echtzeit-Chat oder über das HPE-Supportportal kontaktieren, um umfassende Unterstützung zu erhalten.