HPE Pointnext Tech Care Basic – Nachgarantie – 2 Jahre – Garantie

Der Service HPE Pointnext Tech Care Basic – Nach Ablauf der Garantie – 2 Jahre Garantie wurde entwickelt, um den operativen Support für HPE-Hardware- und Softwareprodukte zu verbessern und sicherzustellen, dass sich Ihr IT-Team auf strategische Initiativen konzentrieren kann, anstatt nur reaktive Problemlösungen durchzuführen. Mit dem Ziel, die Effizienz Ihres Unternehmens zu steigern und Risiken zu reduzieren, ist dieser Service ein Muss für Unternehmen, die ihre IT-Abläufe optimieren möchten. Im Folgenden finden Sie die wichtigsten Funktionen und Vorteile dieses Services:

• Proaktiver Support: Der HPE Tech Care Service ermöglicht es IT-Teams, sich auf proaktive Strategien zu konzentrieren, indem er direkten Zugriff auf produktspezifische Spezialisten bietet, die bei der Ermittlung besserer Betriebsmethoden helfen können.
• Multi-Channel-Zugriff: Kunden können problemlos über verschiedene Kanäle wie Telefon, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung und moderierte Foren Kontakt mit dem Support aufnehmen. So wird sichergestellt, dass Sie die benötigte Hilfe erhalten, wenn Sie sie brauchen.
• Fachkundige Beratung: Erhalten Sie Zugriff auf umfangreiches Fachwissen mit Spezialkenntnissen in den Bereichen Hardware und Software, zugeschnitten auf Ihren spezifischen Arbeitsaufwand. So können Sie Ihre Probleme schneller lösen und sparen Zeit bei grundlegenden Anfragen.
• Umfassende technische Beratung: Der Service geht über den herkömmlichen Support hinaus und bietet Beratung zum Betrieb, zur Verwaltung und zur Sicherheit Ihrer HPE-Produkte. So wird sichergestellt, dass Sie für alle auftretenden Herausforderungen gerüstet sind.
• Service am nächsten Arbeitstag: Profitieren Sie von schnellen Reaktionszeiten mit dem Teile- und Arbeitsservice am nächsten Arbeitstag, minimieren Sie Ausfallzeiten und maximieren Sie die Produktivität Ihres Unternehmens.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 2 Jahre
• Servicetyp: Support nach Garantieablauf
• Zugriff auf die Wissensdatenbank zur Problemlösung
• Vor-Ort-Supportverfügbarkeit für schnellere Lösungen
• Teile- und Arbeitsservicemerkmale zur Steigerung der Effizienz

So installieren Sie

Um mit HPE Pointnext Tech Care Basic zu beginnen, befolgen Sie einfach diese Schritte:

1. Kaufen Sie den HPE Pointnext Tech Care Basic-Service für Ihr Hardware- oder Softwareprodukt.
2. Stellen Sie sicher, dass Ihr HPE-Produkt unter dem Konto Ihrer Organisation registriert ist.
3. Kontaktieren Sie das HPE-Supportteam über Ihren bevorzugten Kanal (Telefon, Chat usw.), um Ihren Dienst zu aktivieren.
4. Greifen Sie auf die Wissensdatenbank zu, um sich mit den verfügbaren Ressourcen vertraut zu machen.
5. Nutzen Sie bei Bedarf den Multi-Channel-Support für jede Hilfestellung.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Pointnext Tech Care Basic-Service enthalten?

  Der Service umfasst technischen Support durch Experten, Zugriff auf eine Wissensdatenbank, Vor-Ort-Support sowie Teile- und Arbeitsservice am nächsten Werktag.

• Wie hilft dieser Dienst meinem IT-Team?

  Dieser Service ermöglicht es Ihrem IT-Team, sich auf strategische Initiativen zu konzentrieren, indem er proaktive technische Anleitung bietet und den Zeitaufwand für die reaktive Fehlerbehebung reduziert.

• Kann ich außerhalb der Geschäftszeiten auf Support zugreifen?

  Support ist über mehrere Kanäle verfügbar, darunter Echtzeit-Chat und Foren, sodass Sie bei Bedarf Hilfe anfordern können.

• Was passiert, wenn ich Ersatzteile oder Arbeitsunterstützung benötige?

  Sie profitieren vom Service am nächsten Arbeitstag, der bei erforderlichen Reparaturen oder Ersatzteilen für minimale Betriebsunterbrechungen sorgt.

• Ist dieser Service auf bestimmte Produkte beschränkt?

  Der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service deckt eine breite Palette an HPE-Hardware- und Softwareprodukten ab. Informationen zur Eignung bestimmter Produkte erhalten Sie bei HPE.