HPE Pointnext Tech Care Basic – Nachgarantie – 2 Jahre – Garantie

Erleben Sie Sorgenfreiheit mit der HPE Pointnext Tech Care Basic - Nach Garantieablauf - 2 Jahre - Garantie. Dieser umfassende Service ist für Unternehmen konzipiert, die ihren operativen Support für HPE-Hardware- und -Softwareprodukte sowohl vor Ort als auch als Service verbessern möchten. Er ermöglicht es IT-Teams, ihren Fokus von der reaktiven Fehlerbehebung auf proaktive Innovation zu verlagern und so sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen im heutigen Wettbewerbsumfeld die Nase vorn behält.

• Proaktiver Support: Mit dem HPE Tech Care Service kann sich Ihr IT-Team auf die Weiterentwicklung des Geschäfts konzentrieren, anstatt Zeit mit reaktiven Problemen zu verbringen. Dieser proaktive Ansatz hilft bei der Entdeckung besserer Methoden für die betriebliche Effizienz.
• Direkter Zugang zu Spezialisten: Erhalten Sie sofortigen Zugang zu produktspezifischen Experten, die maßgeschneiderte Anleitungen und Empfehlungen geben können und so die mit technischen Vorgängen verbundenen Risiken reduzieren.
• Multi-Channel-Support: Nehmen Sie über verschiedene Kanäle Kontakt mit dem Support auf, darunter Telefon, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung und moderierte Foren. So ist sichergestellt, dass Hilfe immer nur einen Klick oder Anruf entfernt ist.
• Umfassende technische Beratung: Der HPE Tech Care Service geht über herkömmlichen Support hinaus. Er bietet allgemeine technische Beratung zu Betrieb, Verwaltung und Sicherheit und hilft Ihnen, Ihre HPE Produkte optimal zu nutzen.
• Service am nächsten Arbeitstag: Mit dem Anspruch auf Spitzenqualität stellt dieser Service sicher, dass Teile und Arbeitsleistung am nächsten Arbeitstag geliefert werden. Dies garantiert minimale Ausfallzeiten und steigert die Produktivität in Ihrem gesamten Unternehmen.

Technische Details des Produkts

HPE Pointnext Tech Care Basic - Post Warranty bietet eine Servicedauer von 2 Jahren mit Servicemerkmalen für Teile und Arbeitsleistung. Der Service ist darauf ausgerichtet, die Leistung Ihrer HPE-Hardware und -Software zu optimieren und gleichzeitig wichtigen Support und Anleitung zu bieten.

So installieren Sie

Die Installation des HPE Pointnext Tech Care Service ist unkompliziert. Befolgen Sie einfach diese Schritte:

1. Wenden Sie sich an das Supportteam von HPE, um sich für den Tech Care-Service zu registrieren.
2. Geben Sie die erforderlichen Details zu Ihren HPE-Produkten an, um sicherzustellen, dass Sie maßgeschneiderten Support erhalten.
3. Greifen Sie auf die Ihnen zur Verfügung stehenden Supportkanäle zu und beginnen Sie, die Ressourcen für sofortige Hilfe zu nutzen.

Häufig gestellte Fragen

Was ist im HPE Pointnext Tech Care Basic-Service enthalten?

Der Service umfasst Betriebsunterstützung für HPE-Hardware und -Software, Zugang zu Spezialisten, allgemeine technische Anleitungen und Multi-Channel-Support für Ihren Komfort.

Wie funktioniert der Next Business Day-Service?

Der Service „Next Business Day“ garantiert, dass alle benötigten Teile und Arbeitsleistungen am folgenden Werktag geliefert werden. Dadurch werden die Ausfallzeiten Ihres Systems minimiert und die Geschäftskontinuität sichergestellt.

Kann ich über verschiedene Kanäle auf Support zugreifen?

Ja, Sie können per Telefon, Echtzeit-Chat, automatischer Vorfallprotokollierung und moderierten Foren auf den Support zugreifen und so die Methode auswählen, die Ihren Anforderungen am besten entspricht.

Ist dieser Service sowohl für On-Premises- als auch für As-a-Service-Produkte geeignet?

Auf jeden Fall. Der HPE Tech Care Service ist auf die Unterstützung sowohl lokaler Hardware und Software als auch von As-a-Service-Lösungen ausgelegt und bietet Flexibilität und umfassende Betreuung.

Welche Vorteile bietet der HPE Tech Care Service?

Der Service ermöglicht Ihrem IT-Team effizienteres Arbeiten, bietet Zugang zu fachkundiger Beratung und sorgt mit umfassendem technischen Support für Sicherheit und stellt sicher, dass Ihre HPE-Produkte optimal funktionieren.