HPE Pointnext Tech Care Basic Service - Erweiterte Garantie - 3 Jahre - Garantie

Der HPE Pointnext Tech Care Basic Service – Erweiterte Garantie – 3 Jahre bietet umfassenden operativen Support für HPE-Hardware- und Softwareprodukte. Dieser Service stellt sicher, dass Ihre IT-Teams strategische Initiativen priorisieren können, während technische Herausforderungen in die kompetenten Hände von HPE-Spezialisten gelegt werden. Mit dieser Garantie gewinnen Sie Sicherheit durch proaktiven Support, der die Systemzuverlässigkeit verbessert, Risiken reduziert und die Effizienz optimiert.

• Proaktiver Support: HPE Pointnext Tech Care geht über den herkömmlichen reaktiven Support hinaus und bietet proaktive Lösungen, die Ihrem IT-Team helfen, sich auf die Weiterentwicklung des Geschäfts zu konzentrieren, anstatt sich bloß mit der Fehlerbehebung zu befassen.
• Direkter Zugang zu Experten: Genießen Sie den direkten Zugang zu produktspezifischen Spezialisten, die maßgeschneiderte technische Beratung bieten können. So ist sichergestellt, dass Sie immer in der Lage sind, potenzielle Probleme effizient zu lösen.
• 24/7-Verfügbarkeit: Kunden können den HPE-Support rund um die Uhr über verschiedene Kanäle erreichen, darunter Telefon, von HPE moderierte Foren und Echtzeit-Chat, sodass sie bei Bedarf jederzeit sofortige technische Unterstützung erhalten.
• Service am nächsten Werktag: Mit der Verpflichtung zu zeitnahem Service umfasst die Garantie Reaktionszeiten für Teile und Arbeitskräfte am nächsten Werktag. Dies verbessert Ihre Betriebszuverlässigkeit und minimiert Ausfallzeiten.
• Erweiterte Garantie: Die 3-jährige Servicedauer gewährleistet kontinuierliche Produktivität und Unterstützung, deckt einen entscheidenden Zeitraum Ihres IT-Betriebs ab und schützt vor unerwarteten Reparatur-/Ersatzkosten.

Technische Details des Produkts

• Typ: Erweiterte Garantie
• Dauer: 3 Jahre
• Supportkanäle: Telefon, Online-Chat, moderierte HPE-Foren
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag für Teile und Arbeitsleistung
• Zugang: Direkter Zugang zu produktspezifischen Fachspezialisten

So installieren Sie

Die Installation des HPE Pointnext Tech Care Basic Service – Erweiterte Garantie ist unkompliziert. Befolgen Sie diese Schritte:

1. Erwerben Sie die Garantie über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt von HPE.
2. Erhalten Sie Ihre Garantiebestätigung und Ihren Servicevertrag per E-Mail.
3. Stellen Sie sicher, dass Ihre HPE-Hardware- und Softwareprodukte bei HPE registriert sind.
4. Kontaktieren Sie den HPE-Support über Ihren bevorzugten Kanal (Telefon, Chat oder Forum), um bei Bedarf Ihren Servicezugang einzurichten.
5. Profitieren Sie sofort nach der Aktivierung von den Vorteilen Ihrer erweiterten Garantie.

Häufig gestellte Fragen

• Was deckt der HPE Pointnext Tech Care Basic Service ab?
  Dieser Service umfasst den Betriebssupport für HPE-Hardware- und Softwareprodukte, einschließlich technischer Hilfe, Reparaturdienste und Zugang zu Produktspezialisten.
• Wie kann ich den HPE-Support kontaktieren?
  Sie können den HPE-Support rund um die Uhr per Telefon, Online-Chat und über von HPE moderierte Foren kontaktieren.
• Wie lange dauert die Antwortzeit bei Supportanfragen?
  Die Reaktionszeit für Teile und Arbeitsleistungen beträgt normalerweise den nächsten Werktag. Dadurch wird eine minimale Störung Ihres Betriebs sichergestellt.
• Ist dieser Service für alle HPE-Produkte verfügbar?
  Ja, der HPE Pointnext Tech Care Basic Service ist auf eine breite Palette von HPE-Hardware- und Softwareprodukten anwendbar. Bitte wenden Sie sich an HPE, um genauere Informationen zur Berechtigung zu erhalten.
• Kann ich meine Garantie nach dem Kauf verlängern?
  Ja, Sie können Ihren HPE-Vertreter nach einer Verlängerung Ihres Garantieservices fragen, wenn dieser bald abläuft.