HPE Pointnext Tech Care Basic Service mit Einbehaltung defekter Medien - Erweiterter Service - 4 Jahre - Garantie

Der HPE Pointnext Tech Care Basic Service mit Aufbewahrung defekter Medien ist eine grundlegende erweiterte Servicegarantie zur Optimierung der Funktionalität und Leistung Ihrer HPE-Hardware- und Softwareprodukte. Dieser Service läuft über vier Jahre und stellt sicher, dass Ihr IT-Team seine Bemühungen auf die Förderung des Geschäftsfortschritts konzentrieren kann, anstatt ständig Probleme zu beheben. Mit Zugriff auf eine Fülle von Ressourcen und fachkundiger Anleitung verändert HPE Tech Care die Art und Weise, wie Sie Ihr Technologie-Ökosystem verwalten und betreiben.

• Proaktiver Support: HPE Tech Care verändert Ihren IT-Ansatz von der reaktiven Fehlerbehebung zur proaktiven Optimierung und ermöglicht Ihrem Team, bessere Wege zur Steigerung der Produktivität zu entdecken.
• Direkter Zugang zu Spezialisten: Mit HPE Pointnext können Sie problemlos Kontakt zu produktspezifischen Spezialisten aufnehmen, um maßgeschneiderten Support zu erhalten. So ist sichergestellt, dass Sie gezielte Hilfe bei komplexen Problemen bekommen.
• Mehrere Supportkanäle: Genießen Sie rund um die Uhr Supportzugang über verschiedene Kanäle, darunter Telefon, Online-Chat, von HPE moderierte Foren und automatische Vorfallprotokollierung zur effizienten Problemlösung.
• Service am nächsten Werktag: Profitieren Sie von schnellen Reaktionszeiten mit Teile- und Arbeitsservice am nächsten Werktag, minimieren Sie Ausfallzeiten und maximieren Sie die Betriebseffizienz.
• Aufbewahrung defekter Medien: Die Funktion zur Aufbewahrung defekter Medien ermöglicht es Kunden, defekte Medien aufzubewahren, was Ihnen zusätzliche Flexibilität und Kontrolle bei der Verwaltung Ihrer Geräte verschafft.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 4 Jahre
• Servicetyp: Basisservice mit Aufbewahrung defekter Medien
• Support-Verfügbarkeit: 24/7-Zugriff über mehrere Kanäle
• Reaktionszeit: Nächster Werktag für Teile und Arbeit
• Abdeckung: Umfassender Support für HPE Hardware- und Softwareprodukte

So installieren Sie

Um den HPE Pointnext Tech Care Basic Service zu installieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

• Erwerben Sie den Service über einen autorisierten HPE-Händler oder eine Online-Plattform.
• Registrieren Sie Ihr HPE-Produkt mit dem bereitgestellten Service-Aktivierungscode beim HPE Tech Care-Serviceportal.
• Machen Sie sich mit den verfügbaren Supportkanälen (Telefon, Online-Chat, Foren) vertraut, um schnelle Hilfe zu erhalten.
• Nutzen Sie die HPE InfoSight-Plattform für zusätzlichen Support und Beratung zu Ihren HPE-Produkten, falls zutreffend.
• Halten Sie Ihre Kontaktinformationen im HPE-System auf dem neuesten Stand, um eine reibungslose Kommunikation und Servicebereitstellung zu gewährleisten.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist der HPE Pointnext Tech Care Basic Service? Dabei handelt es sich um eine erweiterte Servicegarantie, die operativen Support für HPE-Produkte bietet und sich auf proaktive Lösungen und kompetente Beratung konzentriert.
• Wie lange ist die Servicelaufzeit? Die Servicelaufzeit beträgt 4 Jahre und gewährleistet umfassenden Support für Ihre HPE Produkte.
• Welche Supportkanäle stehen zur Verfügung? Kunden können den Support per Telefon, Online-Chat, von HPE moderierten Foren und über die automatische Vorfallprotokollierung erreichen.
• Was bedeutet die Aufbewahrung defekter Medien? Mit dieser Funktion können Sie defekte Medien für Ihre Unterlagen aufbewahren und so die Geräteverwaltung und Compliance vereinfachen.
• Fallen für Supportanrufe Kosten an? Nein, Supportanrufe sind Teil des HPE Pointnext Tech Care-Service und bieten rund um die Uhr Unterstützung ohne zusätzliche Kosten.