HPE Pointnext Tech Care Basic mit Einbehaltung defekter Medien – nach Garantieablauf – 2 Jahre – Garantie

Erleben Sie beispiellosen Support für Ihre HPE-Geräte mit HPE Pointnext Tech Care Basic mit Aufbewahrung defekter Medien – nach Ablauf der Garantie – 2 Jahre – Garantie. Diese erweiterte Garantielösung stellt sicher, dass Ihre Technologie betriebsbereit und effektiv bleibt, und bietet Ihrem Unternehmen ein nahtloses Erlebnis. Dieser Service konzentriert sich auf die Wertsteigerung Ihrer Geräte und bietet Ihnen die Gewissheit, dass Sie Zugriff auf Expertensupport und wichtige Teile haben, wenn Sie sie am dringendsten benötigen.

• Erweiterter Garantieumfang: Diese 2-Jahres-Garantie bietet zusätzlichen Schutz für Ihre HPE-Geräte und stellt sicher, dass Sie deren Lebensdauer und Leistung maximieren können, ohne dass durch Pannen unerwartete Kosten entstehen.
• Aufbewahrung defekter Medien: Behalten Sie mit der Funktion zur Aufbewahrung defekter Medien die Kontrolle über Ihre Datensicherheit. So können Sie fehlerhafte Medien zu Analyse- oder Compliance-Zwecken aufbewahren und sicherstellen, dass Ihre vertraulichen Informationen immer geschützt sind.
• Vor-Ort-Support: Profitieren Sie vom Vor-Ort-Service am nächsten Arbeitstag, der schnelle Lösungen garantiert. Erfahrene Techniker stehen zur Fehlersuche und -behebung direkt bei Ihnen vor Ort zur Verfügung. So werden Ausfallzeiten minimiert und die Produktivität gesteigert.
• Teile und Arbeitskosten inbegriffen: Die Garantie deckt alle notwendigen Teile und Arbeitskosten ab und stellt sicher, dass Ihre Ausrüstung umfassende Pflege und Wartung erhält, ohne versteckte Kosten oder Überraschungen.
• Zuverlässige Reaktionszeit: Mit einer Reaktionszeit von am nächsten Werktag im Umkreis von 100 Meilen können Sie darauf vertrauen, dass Hilfe gleich um die Ecke ist. So können Reparaturen zeitnah abgeschlossen und Betriebsunterbrechungen reduziert werden.

Technische Details des Produkts

• Garantietyp: Erweiterte Garantie
• Dauer: 2 Jahre
• Servicezeiten: 9 x 5
• Service-Antwort: Nächster Arbeitstag
• Servicetyp: Vor-Ort-Wartung
• Abdeckung: Teile und Arbeit
• Entfernung zum Serviceeinsatz: 100 Meilen vom Kundenstandort

So installieren Sie

Um Ihr HPE Pointnext Tech Care Basic mit Garantie zur Einbehaltung defekter Medien zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie die Garantie über Ihren autorisierten HPE-Händler oder direkt von HPE.
2. Registrieren Sie Ihre Garantie über den bereitgestellten Registrierungslink oder über das HPE-Supportportal.
3. Bewahren Sie Ihren Kaufbeleg und die E-Mail mit der Garantiebestätigung für Ihre Unterlagen auf.
4. Wenden Sie sich im Falle eines Geräteausfalls über die angegebene Supportnummer oder das Online-Supportportal an den HPE-Support.
5. Ein HPE-Techniker wird gemäß den Bedingungen Ihrer Garantie zu Ihrem Standort geschickt.

Häufig gestellte Fragen

Was deckt die Garantie ab?

Die HPE Pointnext Tech Care Basic-Garantie deckt den Ersatzteilaustausch und Arbeitskosten für Reparaturen ab, einschließlich Vor-Ort-Support und Aufbewahrung defekter Medien.

Kann ich die Garantie auf ein anderes Gerät übertragen?

Nein, diese Garantie ist ausschließlich an das ursprünglich gekaufte Gerät gebunden und kann nicht auf andere Geräte übertragen werden.

Was soll ich tun, wenn bei mir ein Geräteausfall auftritt?

Kontaktieren Sie umgehend den HPE-Support unter der in Ihrer Garantiedokumentation angegebenen Supportnummer, um eine Serviceanfrage einzuleiten.

Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann?

Nein, Sie können während der Garantiezeit nach Bedarf Serviceanrufe tätigen, solange diese unter die Deckungsbedingungen fallen.

Wie sind die Servicezeiten für den Vor-Ort-Support?

Vor-Ort-Support ist während der normalen Geschäftszeiten von 9.00 bis 17.00 Uhr von Montag bis Freitag verfügbar.