HPE Pointnext Tech Care Basic mit Einbehaltung defekter Medien – nach Garantieablauf – 2 Jahre – Garantie

HPE Pointnext Tech Care Basic mit Aufbewahrung defekter Medien ist Ihre ultimative Supportlösung nach Ablauf der Garantie. Dieses Servicepaket wurde zur Verbesserung Ihrer Betriebseffizienz entwickelt und gewährleistet, dass Sie umfassenden Support für Ihre HPE-Produkte erhalten. Mit einer 2-jährigen Garantie deckt dieser Service sowohl Teile als auch Arbeitsleistung ab, sodass Sie sich keine Sorgen machen müssen und Ausfallzeiten minimiert werden.

• Umfassender Support: Profitieren Sie von einer umfassenden 2-Jahres-Garantie, die Teile und Arbeitskosten abdeckt und sicherstellt, dass Ihre HPE-Produkte immer in optimalem Zustand sind.
• Service am nächsten Werktag: Mit der Zusage eines Supports am nächsten Werktag können Sie darauf vertrauen, dass Hilfe nur einen Anruf entfernt ist, wodurch Ihre Betriebsausfallzeiten minimiert werden.
• Vor-Ort-Wartung: Unser Vor-Ort-Supportservice bringt Hilfe direkt zu Ihnen vor Ort und erleichtert so die schnelle und effiziente Behandlung und Lösung von Problemen.
• Aufbewahrung defekter Datenträger: Bewahren Sie defekte Datenträger zur Analyse oder Datenwiederherstellung auf. So können Sie vertrauliche Informationen sicher verwalten und gleichzeitig die Einhaltung von Vorschriften gewährleisten.
• Kostengünstiger Teileaustausch: Reduzieren Sie die Lagerkosten mit unserem Teileaustauschservice und stellen Sie sicher, dass Sie nur für das bezahlen, was Sie brauchen und wenn Sie es brauchen.

Technische Details des Produkts

Garantietyp: Nach der Garantie
- Dauer: 2 Jahre
- Servicezeiten: 9 x 5
Reaktionszeit: Nächster Werktag
Servicetyp: Vor Ort
- Abdeckungsbereich: Innerhalb von 100 Meilen vom Kundenstandort
Beinhaltet: Teile- und Arbeitsgarantie, Aufbewahrung defekter Medien

So installieren Sie

Die Installation und Aktivierung des HPE Pointnext Tech Care Basic-Dienstes erfolgt nahtlos. Befolgen Sie einfach diese Schritte:

1. Kaufen Sie das HPE Pointnext Tech Care Basic-Servicepaket über einen autorisierten Händler.
2. Nach der Bestätigung erhalten Sie eine Servicevereinbarung mit detaillierten Angaben zu Ihrem Garantieumfang und den Servicebedingungen.
3. Wenn Sie in Zukunft einen Service benötigen, wenden Sie sich mit Ihrer Servicevertragsnummer an die HPE-Supporthotline, um den Support zu starten.
4. Planen Sie bei Bedarf einen Vor-Ort-Besuch oder erhalten Sie bei Bedarf Remote-Support.

Häufig gestellte Fragen

F: Was ist im HPE Pointnext Tech Care Basic-Service enthalten?

A: Der Service umfasst eine Garantie auf Teile und Arbeitsleistung, Vor-Ort-Support am nächsten Arbeitstag und die Aufbewahrung defekter Medien für Ihre HPE-Produkte.

F: Wie funktioniert die Speicherung defekter Datenträger?

A: Durch die Aufbewahrung defekter Medien können Sie defekte Hardware für Analyse- oder Datenwiederherstellungszwecke behalten und so Compliance und Sicherheit gewährleisten.

F: Wie lange dauert die Reaktionszeit beim Vor-Ort-Service?

A: Die Reaktionszeit für den Vor-Ort-Service beträgt den nächsten Werktag, vorausgesetzt, Sie befinden sich im Umkreis von 100 Meilen um das Service-Center.

F: Kann ich meine Garantie nach den ersten 2 Jahren verlängern?

A: Ja, möglicherweise sind Garantieverlängerungen verfügbar. Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem HPE-Vertreter.

F: Wie kann ich den Support kontaktieren?

A: Sie können den HPE-Support über die in Ihrem Servicevertrag angegebene Kundenservice-Hotline erreichen.