HPE Pointnext Tech Care Basic mit Einbehaltung defekter Medien – nach Garantieablauf – 2 Jahre – Garantie

HPE Pointnext Tech Care Basic mit Einbehaltung defekter Medien ist ein umfassender Supportservice nach Ablauf der Garantie, der speziell für HPE-Hardware- und -Softwareprodukte entwickelt wurde. Dieser 2-jährige Garantieservice schützt nicht nur Ihre Investition, sondern verbessert auch die Betriebseffizienz durch fachkundige Beratung und Support, der auf Ihre Geschäftsanforderungen zugeschnitten ist. Mit HPE Tech Care kann sich Ihr IT-Team auf strategische Initiativen konzentrieren, anstatt sich mit alltäglichen technischen Problemen herumschlagen zu müssen.

• Technischer Support durch Experten: Erhalten Sie direkten Zugang zu produktspezifischen Spezialisten, die fachkundige Beratung bieten und sicherstellen, dass Ihr Team technische Herausforderungen direkt angehen kann.
• Aufbewahrung defekter Datenträger: Der Service umfasst eine einzigartige Funktion zur Aufbewahrung defekter Datenträger, die es Ihnen ermöglicht, defekte Datenträger zur Analyse aufzubewahren und gleichzeitig zuverlässige Effizienz und Sicherheit zu gewährleisten.
• Vor-Ort-Support: Profitieren Sie vom Vor-Ort-Support, der schnelle Lösungen mit sofortiger Verfügbarkeit von Experten garantiert, um Ausfallzeiten und Störungen Ihres Betriebs zu minimieren.
• Teile- und Arbeitsservice: Reduzieren Sie die Lagerkosten mit unseren Teile- und Arbeitsservicemerkmalen und gewährleisten Sie maximale Zuverlässigkeit für Ihre kritischen Systeme.
• Reaktion am nächsten Werktag: Genießen Sie den praktischen Service mit einer Reaktionszeit am nächsten Werktag für Teile und Arbeitsleistungen und stellen Sie so sicher, dass Ihre Betriebsabläufe reibungslos und mit maximaler Effizienz ablaufen.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: HPE Pointnext Tech Care Basic
• Dauer: 2 Jahre
• Aufbewahrung defekter Medien: Inbegriffen
• Reaktionszeit: Nächster Werktag für Teile und Arbeit
• Support-Zugang: Mehrere Kanäle, darunter Telefon, Chat, automatische Vorfallprotokollierung und moderierte Foren

So installieren Sie

Um den HPE Pointnext Tech Care Basic-Dienst zu installieren, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Erwerben Sie den Service bei einem autorisierten HPE-Händler oder direkt bei HPE.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigung mit Ihren Servicedetails und Zugangsanweisungen.
3. Melden Sie sich bei Ihrem HPE-Supportkonto an oder erstellen Sie ein neues, falls Sie noch keins haben.
4. Registrieren Sie Ihre HPE-Hardware oder -Software beim Tech Care-Service, um einfach auf den Support zuzugreifen.
5. Machen Sie sich mit den verfügbaren Supportkanälen und Ressourcen vertraut, um Ihren Service optimal zu nutzen.

Häufig gestellte Fragen

F: Was ist HPE Pointnext Tech Care Basic?

A: Es handelt sich um einen Supportservice nach Ablauf der Garantie, der Betriebsunterstützung für HPE-Hardware- und Softwareprodukte bietet.

F: Was beinhaltet der Service zur Einbehaltung defekter Medien?

A: Mit dem Aufbewahrungsdienst für defekte Medien können Sie fehlerhafte Medien für weitere Analysen aufbewahren und gleichzeitig einen zuverlässigen Service für Ihren Betrieb sicherstellen.

F: Wie schnell kann ich mit Unterstützung rechnen?

A: HPE Pointnext Tech Care bietet eine Reaktionszeit am nächsten Arbeitstag für Teile und Arbeitsleistungen und sorgt so für minimale Ausfallzeiten.

F: Kann ich über mehrere Kanäle auf Support zugreifen?

A: Ja, Sie können per Telefon, Echtzeit-Chat, automatischer Vorfallprotokollierung und von HPE moderierten Foren auf den Support zugreifen.

F: Ist dieser Dienst sowohl für die Vor-Ort-Version als auch für die As-a-Service-Version verfügbar?

A: Ja, der HPE Tech Care Service ist darauf ausgelegt, sowohl Vor-Ort- als auch As-a-Service-Versionen von HPE-Produkten zu unterstützen.