HPE Pointnext Tech Care Basic mit Einbehaltung defekter Medien – nach Garantieablauf – 2 Jahre – Garantie

Stellen Sie die Langlebigkeit und optimale Leistung Ihrer HPE-Geräte mit HPE Pointnext Tech Care Basic mit Einbehaltung defekter Medien sicher. Dieser umfassende Supportservice nach Ablauf der Garantie ist darauf ausgelegt, Ihnen mit zuverlässiger Abdeckung für eine Dauer von zwei Jahren Sicherheit zu bieten. Mit Funktionen wie Vor-Ort-Support am nächsten Arbeitstag und Teileaustausch können Sie sicher sein, dass Ihre Technologie gut gepflegt wird und Ihr Betrieb reibungslos läuft.

• Umfassende Abdeckung: Der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service umfasst Teile und Arbeitskosten und stellt sicher, dass alle auftretenden Probleme schnell und mit minimalen Ausfallzeiten gelöst werden.
• Aufbewahrung defekter Datenträger: Bewahren Sie alle defekten Datenträger für eine gründliche Analyse und einen nahtlosen Übergang auf neue Geräte auf. So bewahren Sie die Integrität Ihrer Daten auf und reduzieren gleichzeitig den Abfall.
• Service am nächsten Arbeitstag: Erleben Sie minimale Unterbrechungen mit unserem Vor-Ort-Support am nächsten Arbeitstag. So ist sichergestellt, dass Hilfe nur einen Anruf entfernt ist, wenn Sie sie am dringendsten benötigen.
• Zwei Jahre Garantie: Genießen Sie zwei Jahre zuverlässigen Service, der Ihnen Verlässlichkeit und Sicherheit bietet, sodass Sie sich mehr auf Ihr Geschäft und weniger auf Geräteprobleme konzentrieren können.
• Experten-Support: Zugriff auf die erfahrenen Techniker von HPE, die mit der Bewältigung einer breiten Palette technischer Probleme vertraut sind und Ihnen umgehend professionelle Unterstützung bieten.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Support nach Garantieablauf
• Servicedauer: 2 Jahre
• Serviceabdeckung: 9 x 5 Vor-Ort-Service am nächsten Arbeitstag
• Beinhaltet: Teile und Arbeit
• Abdeckung der Aufbewahrung defekter Medien: Ja

So installieren Sie

Um Ihren HPE Pointnext Tech Care Basic-Service zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den HPE Pointnext Tech Care Basic-Service über einen autorisierten HPE-Partner oder direkt über die HPE-Website.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Servicevertragsnummer und weiteren Anweisungen.
3. Bewahren Sie Ihre Dokumentation für zukünftige Serviceanrufe oder Supportanfragen griffbereit auf.
4. Wenden Sie sich im Falle eines Geräteausfalls mit den Informationen zu Ihrem Servicevertrag an den HPE-Support, um eine Serviceanfrage einzuleiten.

Häufig gestellte Fragen

• Was beinhaltet der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service?
  Dieser Service umfasst Ersatzteile- und Arbeitskostenunterstützung, die Aufbewahrung defekter Datenträger und Vor-Ort-Unterstützung am nächsten Arbeitstag bei Geräteproblemen während der zweijährigen Garantiezeit.
• Kann ich meine Garantie an einen anderen Standort übertragen?
  Ja, Ihr HPE Pointnext Tech Care Basic-Service kann übertragen werden, solange sich der neue Standort innerhalb des in Ihrem Vertrag angegebenen Servicebereichs befindet.
• Wie beantrage ich einen Service im Rahmen meiner Garantie?
  Sie können den Service anfordern, indem Sie sich direkt an den HPE-Support wenden und zur Überprüfung die Details Ihres Servicevertrags angeben.
• Werden defekte Datenträger nach der Garantieleistung einbehalten?
  Ja, die Richtlinie zur Aufbewahrung defekter Medien ermöglicht es Ihnen, alle defekten Medien zur Analyse aufzubewahren und stellt so sicher, dass Ihre Daten intakt bleiben.
• Welche Supportzeiten sind für diesen Service verfügbar?
  Der Dienst ist rund um die Uhr verfügbar, d. h. der Support ist während der normalen Geschäftszeiten (außer an Feiertagen) erreichbar.