HPE Pointnext Tech Care Basic mit Einbehaltung defekter Medien – nach Garantieablauf – 2 Jahre – Garantie

Wir stellen vor: HPE Pointnext Tech Care Basic mit Aufbewahrung defekter Medien – nach Ablauf der Garantie – 2 Jahre – Garantie, die ultimative Supportlösung zur Verbesserung der Betriebseffizienz Ihrer HPE-Hardware- und Softwareprodukte. Dieser Service ist darauf zugeschnitten, IT-Teams dabei zu helfen, ihren Fokus von der reaktiven Problemlösung auf die proaktive Geschäftsförderung zu verlagern und sicherzustellen, dass Ihre Technologieressourcen immer auf Ihre Betriebsziele ausgerichtet sind.

• Umfassender Betriebssupport: Der HPE Tech Care Service bietet spezialisierten Support für HPE-Hardware und -Software und ermöglicht es IT-Teams, die Produktivität zu steigern und den Betrieb zu optimieren.
• Aufbewahrung defekter Datenträger: Mit unserem Service zur Aufbewahrung defekter Datenträger können Sie sich beruhigt zurücklehnen. So können Sie fehlerhafte Komponenten behalten und gleichzeitig die zuverlässige Effizienz für Ihre Geschäftskontinuität gewährleisten.
• Mehrkanaliger Zugang zu Experten: Erhalten Sie über verschiedene Kanäle direkten Zugang zu produktspezifischen Spezialisten, darunter Telefonsupport, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung und moderierte Foren – alles darauf ausgelegt, zeitnahe und effektive Lösungen bereitzustellen.
• Allgemeine technische Anleitung: Gehen Sie über den herkömmlichen Support hinaus und erhalten Sie umfassende technische Anleitungen zum Betrieb, zur Verwaltung und Sicherung Ihrer unterstützten Produkte, zur Reduzierung von Risiken und zur Verbesserung der Gesamtleistung.
• Service am nächsten Werktag: Mit unserem Versprechen, Ersatzteile und Arbeitsleistungen am nächsten Werktag bereitzustellen, minimieren Sie Ausfallzeiten und gewährleisten maximale Effizienz Ihrer Betriebsabläufe, sodass Ihr Unternehmen reibungslos läuft.

Technische Details des Produkts

Mit einer Servicedauer von 2 Jahren ist HPE Pointnext Tech Care Basic mit Aufbewahrung defekter Medien darauf ausgelegt, Ihre langfristigen Betriebsanforderungen zu erfüllen. Diese Garantie deckt sowohl Teile als auch Arbeitskosten ab und unterstützt Ihr Unternehmen zusätzlich, indem sie die Lagerkosten minimiert und gleichzeitig maximale Zuverlässigkeit gewährleistet.

So installieren Sie

Um den HPE Pointnext Tech Care Basic-Service zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie das HPE Pointnext Tech Care Basic-Servicepaket über einen autorisierten HPE-Händler.
2. Erhalten Sie Ihre Servicebestätigung und Ihre eindeutige Service-ID per E-Mail.
3. Melden Sie sich mit Ihrer Service-ID beim HPE-Supportportal an, um auf alle Supportfunktionen zuzugreifen.
4. Machen Sie sich mit den verfügbaren Multi-Channel-Supportoptionen vertraut, um sicherzustellen, dass Sie den Service effektiv nutzen können.

Häufig gestellte Fragen

Was beinhaltet der Service zur Einbehaltung defekter Medien?

Mit dem Service „Defective Media Retention“ können Kunden defekte Komponenten behalten, anstatt sie zurückzusenden. Dies bietet Flexibilität und stellt sicher, dass beim Austauschvorgang keine wichtigen Daten verloren gehen.

Wie kontaktiere ich den Support?

Sie können den HPE-Support über mehrere Kanäle kontaktieren, darunter Telefon, Echtzeit-Chat oder über die automatische Vorfallprotokollierungsfunktion im HPE-Supportportal.

Wie lange dauert die Antwortzeit bei Supportanfragen?

Der Service garantiert eine Reaktionszeit am nächsten Werktag für Teile und Arbeitsleistungen und stellt sicher, dass Ihre Probleme umgehend behoben werden und Ihr Betrieb ohne Unterbrechungen abläuft.

Ist der Dienst sowohl für lokale als auch für Cloud-Lösungen verfügbar?

Ja, der HPE Tech Care Service unterstützt sowohl Vor-Ort- als auch As-a-Service-Versionen von HPE-Hardware- und Softwareprodukten und bietet umfassenden Support unabhängig von Ihrer Konfiguration.

Kann ich meine Garantie über zwei Jahre hinaus verlängern?

Ja, HPE bietet Optionen zur Erweiterung Ihrer Garantie- und Servicevereinbarungen, sodass Sie Ihren Supportplan an Ihre Geschäftsanforderungen anpassen können.