HPE Pointnext Tech Care Basic mit Einbehaltung defekter Medien – nach Garantieablauf – 2 Jahre – Garantie

Verbessern Sie die Leistung und Lebensdauer Ihrer HPE-Geräte mit HPE Pointnext Tech Care Basic mit Aufbewahrung defekter Medien – nach Ablauf der Garantie – 2 Jahre – Garantie. Dieser umfassende Support-Service soll Ihnen die Gewissheit geben, dass Ihre Technologieinvestitionen gut geschützt sind. Mit Funktionen wie Vor-Ort-Support und Reaktion am nächsten Arbeitstag können Sie sicherstellen, dass Ihr Geschäftsbetrieb reibungslos und ohne längere Ausfallzeiten weiterläuft.

• Umfassende Abdeckung: Der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service bietet eine umfassende Garantieabdeckung, die über die Standardgerätegarantie hinausgeht und sicherstellt, dass Ihre Geräte zwei weitere Jahre betriebsbereit und geschützt bleiben.
• Aufbewahrung defekter Medien: Eines der herausragenden Merkmale dieses Dienstes ist die Richtlinie zur Aufbewahrung defekter Medien. Dadurch können Sie Ihre defekten Medien zur Analyse aufbewahren, was für die Einhaltung von Vorschriften und die Datensicherheit unerlässlich ist.
• Vor-Ort-Support: Genießen Sie den Komfort des Vor-Ort-Supports, der sofortige Hilfe bietet, die auf Ihre spezifischen Bedürfnisse zugeschnitten ist. Das bedeutet, dass die Expertenhilfe nur einen Anruf entfernt ist und sicherstellt, dass Ihre Probleme schnell und effizient gelöst werden.
• Reaktion am nächsten Werktag: Mit einem Serviceversprechen für den nächsten Werktag werden Teile und Arbeitsleistungen an Ihren Standort im Umkreis von 100 Meilen geliefert. Dadurch werden Betriebsstörungen minimiert und die hohe Verfügbarkeit Ihrer Systeme aufrechterhalten.
• Zuverlässiger Teileaustausch: Der Service umfasst den Teileaustausch für zuverlässige Effizienz. Das heißt, Sie können darauf vertrauen, dass Ihre Geräte ohne Verzögerung wieder einsatzbereit sind. Auf diese Weise wird die Produktivität maximiert und das Risiko ungeplanter Ausfallzeiten verringert.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 2 Jahre
• Servicetyp: Garantieverlängerung
• Servicezeiten: 9 x 5 (Montag bis Freitag)
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag
• Serviceabdeckung: Vor-Ort-Support im Umkreis von 100 Meilen
• Beinhaltet: Teile und Arbeitskosten für Reparaturen und Ersatzteile

So installieren Sie

Um den HPE Pointnext Tech Care Basic-Service zu nutzen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den Service über einen autorisierten HPE-Partner oder direkt von HPE.
2. Registrieren Sie Ihr Gerät und Ihren Servicevertrag über das HPE-Supportportal.
3. Halten Sie die Details Ihres Servicevertrags für eventuelle Supportanfragen bereit.
4. Kontaktieren Sie bei Bedarf den HPE-Support und teilen Sie ihm Ihre Servicevertragsnummer mit, damit wir Ihnen schnell helfen können.

Häufig gestellte Fragen

Was deckt der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service ab?

Der Service umfasst umfassenden Support inklusive Teileaustausch, Vor-Ort-Hilfe und Aufbewahrung defekter Datenträger für zwei Jahre nach Ablauf der Garantie.

Wie funktioniert die Aufbewahrung defekter Medien?

Mit der Aufbewahrung defekter Medien können Sie alle defekten Komponenten für die Analyse aufbewahren, was für die Einhaltung von Vorschriften und die Sicherung vertraulicher Daten von entscheidender Bedeutung ist.

Wie lange dauert die Antwortzeit bei Serviceanfragen?

Die Reaktionszeit für Serviceanfragen beträgt den nächsten Arbeitstag. Dadurch wird sichergestellt, dass Sie schnell die notwendige Unterstützung erhalten und Ausfallzeiten minimiert werden.

Ist dieser Service für alle HPE-Produkte verfügbar?

Dieser Service ist für eine breite Palette von HPE-Produkten verfügbar. Es wird jedoch empfohlen, die spezifische Berechtigung bei Ihrem HPE-Anbieter zu prüfen.

Wie kontaktiere ich den Support?

Sie können den HPE-Support über die offizielle Website oder das Support-Portal kontaktieren und dabei die Details Ihres Servicevertrags als Referenz verwenden.