HPE Pointnext Tech Care Basic mit Einbehaltung defekter Medien – nach Garantieablauf – 2 Jahre – Garantie

Wir präsentieren HPE Pointnext Tech Care Basic mit Aufbewahrung defekter Medien – nach Ablauf der Garantie – 2 Jahre Garantie. Diese umfassende Wartungslösung bietet Ihnen Sicherheit und kontinuierlichen Support für Ihre HPE-Hardware nach Ablauf der Herstellergarantie. Mit dem Schwerpunkt auf Effizienz und Zuverlässigkeit sorgt dieser Service dafür, dass Ihr Geschäftsbetrieb reibungslos und ohne unerwartete Unterbrechungen weiterlaufen kann.

• Umfassender Schutz: Schützt Ihre HPE-Systeme nach Ablauf der Herstellergarantie vor Ausfällen und stellt sicher, dass Ihre Investition geschützt bleibt.
• Aufbewahrung defekter Datenträger: Ermöglicht Ihnen, defekte Teile für weitere Analysen aufzubewahren. Dies hilft Ihnen bei der Fehlerbehebung und Verbesserung Ihrer Betriebseffizienz.
• Vor-Ort-Support: Genießen Sie den Komfort des Vor-Ort-Supports, der durch die Verfügbarkeit von HPE-Experten direkt bei Ihnen vor Ort eine schnelle Lösung dringender Probleme garantiert.
• Service am nächsten Werktag: Profitieren Sie von einer schnellen Reaktionszeit mit Lieferung von Teilen und Arbeitsleistungen am nächsten Werktag im Umkreis von 100 Meilen um den Standort Ihres Kunden, wodurch Ausfallzeiten minimiert werden.
• Zwei Jahre Laufzeit: Mit einer Servicelaufzeit von zwei Jahren bietet diese Garantie langfristige Sicherheit und Zuverlässigkeit für Ihre HPE-Hardware.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Vor-Ort-Wartung
• Servicedauer: 2 Jahre
• Servicezeiten: 9 x 5 (9 Stunden pro Tag, 5 Tage die Woche)
• Service-Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag
• Aufbewahrung defekter Medien: Ja
• Abdeckung von Teilen und Arbeitskosten: Inbegriffen
• Reichweite: Bis zu 160 Kilometer vom Kundenstandort entfernt

So installieren Sie

Um Ihren HPE Pointnext Tech Care Basic mit Defective Media Retention-Service zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den Service über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt von HPE.
2. Sobald Ihr Kauf bestätigt ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Servicedetails.
3. Registrieren Sie Ihr Produkt und Ihren Service mit der bereitgestellten Referenznummer auf dem HPE-Portal.
4. Machen Sie sich mit den Supportprozessen vertraut, indem Sie die online verfügbare HPE-Supportdokumentation durchlesen.
5. Wenden Sie sich an das HPE-Supportteam, wenn Sie Hilfe benötigen. Es führt Sie durch die erforderlichen Schritte, um den Service zu erhalten.

Häufig gestellte Fragen

Was ist durch die HPE Pointnext Tech Care Basic-Garantie abgedeckt?
Diese Garantie deckt den Teileaustausch, Vor-Ort-Support und die Aufbewahrung defekter Medien ab, damit Sie Ihre HPE-Systeme effizient warten können.

Wie schnell kann ich mit Service rechnen, nachdem ich den Support angerufen habe?
Sie können mit einem Service am nächsten Werktag für Teile und Arbeitskosten rechnen, der sicherstellt, dass Ihre Systeme so schnell wie möglich wieder einsatzbereit sind.

Kann ich defekte Medien zur Analyse behalten?
Ja, mit der Funktion zum Aufbewahren defekter Medien können Sie fehlerhafte Teile zur Fehlerbehebung und weiteren Untersuchung aufbewahren.

Gibt es eine Entfernungsbegrenzung für den Vor-Ort-Service?
Der Vor-Ort-Service ist in einem Umkreis von 100 Meilen um den Standort Ihres Kunden verfügbar.

Was passiert, wenn meine zweijährige Garantie abläuft?
Nach Ablauf der zwei Jahre haben Sie die Möglichkeit, den Service zu verlängern oder einen neuen Garantieplan für fortgesetzten Versicherungsschutz zu erwerben.