HPE Pointnext Tech Care Basic mit Einbehaltung defekter Medien – nach Garantieablauf – 2 Jahre – Garantie

HPE Pointnext Tech Care Basic mit Aufbewahrung defekter Medien ist eine unverzichtbare Supportlösung nach Ablauf der Garantie, die Betriebsunterstützung für HPE-Hardware- und -Softwareprodukte bietet. Dieser 2-Jahres-Garantieplan gewährleistet nicht nur kontinuierlichen Support, sondern ermöglicht es IT-Teams auch, ihre Betriebseffizienz zu steigern, indem sie sich auf innovative Strategien konzentrieren, anstatt nur auf auftretende Probleme zu reagieren. Mit direktem Zugang zu produktspezifischen Spezialisten und umfassender technischer Anleitung ist HPE Tech Care eine unschätzbare Ressource für Unternehmen, die ihre IT-Investitionen maximieren möchten.

• Umfassender Support: Der Zugriff auf das engagierte Supportteam von HPE, das rund um die Uhr über mehrere Kanäle, darunter Telefon, Online-Chat und moderierte Foren, verfügbar ist, erleichtert die umgehende Lösung technischer Probleme.
• Aufbewahrung defekter Medien: Mit dieser einzigartigen Funktion können Kunden defekte Medien aufbewahren und so bei der Behebung von Hardwarefehlern für zusätzliche Sicherheit und Flexibilität sorgen.
• Online-Experten-Chat: Kunden können in Echtzeit Gespräche mit technischen Spezialisten führen, die schnelle Antworten auf technische Fragen bieten und für reibungslosere Abläufe sorgen.
• Proaktive Unterstützung: HPE Tech Care geht über den herkömmlichen Support hinaus, indem es Kunden aktiv bei der Optimierung ihrer IT-Systeme unterstützt und sicherstellt, dass sich die IT-Teams auf strategische Geschäftsinitiativen konzentrieren können.
• Zwei Jahre Laufzeit: Mit einer Serviceverpflichtung über zwei Jahre können sich Kunden darauf verlassen, dass sie über einen längeren Zeitraum hinweg zuverlässigen technischen Support erhalten, um maximale Produktivität aufrechtzuerhalten.

Technische Details

Servicetyp: HPE Pointnext Tech Care Basic
Garantiedauer: 2 Jahre
Aufbewahrung defekter Medien: Inbegriffen
Support-Verfügbarkeit: 24/7
Supportkanäle: Telefon, Online-Chat, moderierte Foren, automatische Vorfallprotokollierung

So installieren Sie

Um Ihren HPE Pointnext Tech Care Basic-Service zu starten, führen Sie diese Schritte aus:
1. Registrieren Sie Ihr HPE-Produkt im HPE-Supportportal.
2. Wählen Sie während des Registrierungsvorgangs die Option Pointnext Tech Care Basic.
3. Stellen Sie sicher, dass Sie alle erforderlichen Details zu Ihrem Produkt und Ihre Kontaktinformationen angeben.
4. Sobald Sie sich registriert haben, erhalten Sie eine Bestätigung und können sofort auf den Support zugreifen.
5. Wenn Sie Hilfe beim Registrierungsprozess benötigen, können Sie sich über Ihren bevorzugten Kanal an den HPE-Support wenden.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist HPE Pointnext Tech Care?
HPE Pointnext Tech Care ist die operative Supporterfahrung für HPE-Hardware- und Softwareprodukte und bietet proaktiven und direkten Zugriff auf technische Spezialisten und Ressourcen.
2. Ist die Aufbewahrung defekter Medien enthalten?
Ja, der Service zur Einbehaltung defekter Medien ist im Preis inbegriffen und ermöglicht Ihnen, defekte Medien zur weiteren Auswertung einzubehalten, ohne sie an HPE zurücksenden zu müssen.
3. Wie erhalte ich Support?
Kunden können den Support über verschiedene Kanäle in Anspruch nehmen, darunter Telefon, Echtzeit-Chat und rund um die Uhr verfügbare, moderierte Foren.
4. Wie lang ist die Garantiezeit?
Der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service hat eine Garantiedauer von 2 Jahren und gewährleistet kontinuierlichen Support.
5. Was soll ich tun, wenn ich ein technisches Problem habe?
Wenn bei Ihnen ein technisches Problem auftritt, können Sie über einen der verfügbaren Kanäle einen Support-Vorfall melden. Der HPE-Support wird Ihnen dann umgehend weiterhelfen.