HPE Pointnext Tech Care Basic mit Einbehaltung defekter Medien – nach Garantieablauf – 2 Jahre – Garantie

Verbessern Sie die Leistung und Lebensdauer Ihrer Geräte mit HPE Pointnext Tech Care Basic mit Einbehaltung defekter Medien – einem robusten Service nach Ablauf der Garantie, der Ihnen Sicherheit für Ihre IT-Investitionen bietet. Dieser Service stellt sicher, dass Ihre Systeme auch nach Ablauf der Standardgarantiezeit betriebsbereit und effizient bleiben. Mit einem Schwerpunkt auf Zuverlässigkeit und Kundensupport ist dieses Servicepaket auf Unternehmen zugeschnitten, die auf eine reibungslos funktionierende Technologie angewiesen sind.

• Umfassende Abdeckung: Genießen Sie die Vorteile einer 2-jährigen erweiterten Garantie, die Teile und Arbeitskosten umfasst und sicherstellt, dass Sie die notwendige Unterstützung haben, damit Ihre Systeme auch nach Ablauf der Garantie reibungslos laufen.
• Service am nächsten Werktag: Profitieren Sie von der Reaktionszeit am nächsten Werktag für Teile und Arbeitskräfte in einem Umkreis von 100 Meilen, um Ausfallzeiten zu minimieren und die Produktivität aufrechtzuerhalten.
• Vor-Ort-Support: Profitieren Sie von einem Vor-Ort-Service, der die Zuverlässigkeit verbessert, indem er Probleme direkt bei Ihnen vor Ort behebt und so eine maximale Betriebszeit für Ihre kritischen Systeme gewährleistet.
• Aufbewahrung defekter Medien: Sichern Sie Ihre wertvollen Daten mit der Aufbewahrung defekter Medien. So können Sie ausgefallene Laufwerke für weitere Analysen aufbewahren, ohne Ihre Informationen zu gefährden.
• Fachmännische Wartung: Verlassen Sie sich auf professionelle Wartungsdienste, die Ihnen fachmännisches Wissen und den Austausch hochwertiger Teile garantieren und so eine effiziente Problemlösung ermöglichen.

Technische Details des Produkts

• Garantietyp: Erweiterte Garantie
• Servicedauer: 2 Jahre
• Support-Verfügbarkeit: 9 x 5
• Service-Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag
• Servicetyp: Vor-Ort-Wartung
• Aufbewahrung defekter Medien: Inbegriffen
• Teile und Arbeit: Abgedeckt
• Entfernungsbegrenzung für den Service: 100 Meilen vom Kundenstandort

So installieren Sie

Um den HPE Pointnext Tech Care Basic-Service zu nutzen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den HPE Pointnext Tech Care Basic-Service über einen autorisierten HPE-Partner oder -Distributor.
2. Registrieren Sie Ihren Servicevertrag bei HPE, um Ihre Garantie und Ihren Support zu aktivieren.
3. Kontaktieren Sie den HPE-Support über die Kundenservice-Hotline oder das Portal, um bei Bedarf Serviceanfragen zu stellen.
4. Stellen Sie sicher, dass alle notwendigen Informationen zu Ihrer Ausrüstung sofort verfügbar sind, um den Servicevorgang zu beschleunigen.
5. Planen Sie den Vor-Ort-Service zu einem für Sie passenden Zeitpunkt, indem Sie ihn mit den Supportmitarbeitern von HPE abstimmen.

Häufig gestellte Fragen

• Was deckt die 2-Jahres-Garantie ab?

  Die Garantie deckt Teile und Arbeitskosten für Wartung und Reparatur ab, einschließlich Vor-Ort-Support und Aufbewahrung defekter Medien.

• Wie beantrage ich einen Service im Rahmen meiner Garantie?

  Sie können den Service anfordern, indem Sie den HPE-Support über die Kundenservice-Hotline oder das Online-Portal kontaktieren und die Details Ihres Servicevertrags angeben.

• Wie lange dauert die Antwortzeit bei Serviceanfragen?

  Für Teile- und Arbeitsservices innerhalb eines Umkreises von 100 Meilen um Ihren Standort beträgt die Reaktionszeit den nächsten Werktag.

• Kann ich defekte Datenträger behalten?

  Ja, mit der Funktion zur Aufbewahrung defekter Medien können Sie ausgefallene Laufwerke behalten, um sie zu analysieren und gleichzeitig die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten.

• Ist dieser Service für alle HPE-Produkte verfügbar?

  Dieser Service ist speziell für HPE-Geräte konzipiert. Bitte erkundigen Sie sich beim HPE-Support, ob Ihre spezifischen Produkte dafür infrage kommen.