HPE Pointnext Tech Care Basic mit Einbehaltung defekter Medien – nach Garantieablauf – 2 Jahre – Garantie

HPE Pointnext Tech Care Basic mit Aufbewahrung defekter Medien ist Ihre ultimative Lösung zur Gewährleistung einer unterbrechungsfreien Leistung und Zuverlässigkeit Ihrer HPE-Systeme. Dieser Serviceplan nach Ablauf der Garantie bietet eine zweijährige Garantie, die Vor-Ort-Support mit effizienten Ersatzteil- und Arbeitsleistungen kombiniert, damit Ihr Betrieb reibungslos läuft. Mit auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenen Funktionen können Sie beruhigt sein, da Sie wissen, dass Ihre Technologie durch erstklassigen Support abgesichert ist.

• Umfassender Garantieumfang: Die HPE Pointnext Tech Care Basic-Garantie umfasst volle zwei Jahre Abdeckung und stellt sicher, dass Ihre Supportanforderungen nach Ablauf der Garantie nahtlos erfüllt werden.
• Aufbewahrung defekter Medien: Bewahren Sie Ihre defekten Medien zur Analyse und Fehlerbehebung auf. Minimieren Sie so den Datenverlust und verbessern Sie Ihre Betriebseffizienz.
• Service am nächsten Arbeitstag: Profitieren Sie von schnellen Reaktionszeiten mit Teile- und Arbeitsservice am nächsten Arbeitstag, sodass Ihre Systeme mit minimalen Unterbrechungen wieder einsatzbereit sind.
• Vor-Ort-Support: Profitieren Sie von der Vor-Ort-Wartung, die Ausfallzeiten begrenzt und sicherstellt, dass Ihr Geschäftsbetrieb ohne Verzögerungen weiterläuft.
• Kosteneffizienz: Durch die Einbeziehung von Teilen und Arbeitskosten senken Sie Ihre Lagerkosten und sichern sich zugleich die maximale Zuverlässigkeit unserer HPE-zertifizierten Techniker.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: HPE Pointnext Tech Care Basic
• Dauer: 2 Jahre
• Serviceverfügbarkeit: 9 x 5 (Geschäftszeiten)
• Service-Reaktionszeit: Nächster Werktag im Umkreis von 100 Meilen um den Kundenstandort
• Serviceleistungen: Garantie auf Teile und Arbeitsleistung, Wartung vor Ort, Aufbewahrung defekter Medien

So installieren Sie

Um den HPE Pointnext Tech Care Basic-Service zu nutzen, befolgen Sie einfach diese Schritte:

1. Erwerben Sie den HPE Pointnext Tech Care Basic-Serviceplan über einen autorisierten HPE-Anbieter.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigung und einen Servicevertrag mit den Einzelheiten zum Versicherungsumfang.
3. Stellen Sie sicher, dass Ihr HPE-System beim HPE-Support registriert ist, um den Service schneller aktivieren zu können.
4. Wenden Sie sich bei Hardwareproblemen an das HPE-Supportteam, um eine Serviceanfrage zu stellen.
5. Bereiten Sie Ihre Site für die Wartung vor Ort vor, indem Sie den Technikern planmäßig den erforderlichen Zugriff gewähren.

Häufig gestellte Fragen

Was ist der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service?

Der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service ist ein Garantieplan für HPE-Produkte nach Ablauf der Garantie. Er bietet umfassenden Support einschließlich Vor-Ort-Wartung, Teileaustausch und Einbehaltung defekter Medien.

Welche Vorteile bietet mir die Aufbewahrung defekter Medien?

Mit dieser Funktion können Sie defekte Medien für weitere Analysen aufbewahren. Dies kann bei der Fehlerbehebung hilfreich sein und den Verlust wichtiger Daten verhindern, wodurch Ihre Gesamtproduktivität gesteigert wird.

Was wird durch die Teile- und Arbeitsgarantie abgedeckt?

Die Garantie deckt sowohl die Teile als auch die Arbeitskosten ab, die für die Reparatur oder den Austausch defekter Komponenten Ihres HPE-Systems erforderlich sind. So wird sichergestellt, dass Sie einen zuverlässigen Service ohne zusätzliche Kosten erhalten.

Wie schnell kann ich mit einer Serviceantwort rechnen?

Mit dem Service „Nächster Arbeitstag“ können Sie damit rechnen, dass ein Techniker innerhalb eines Arbeitstages nach Ihrer Anfrage vor Ort ist, sofern Sie sich im Umkreis von 100 Meilen um den Service-Standort befinden.

Ist dieser Service für alle HPE-Produkte verfügbar?

Der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service ist für eine breite Palette von HPE-Produkten verfügbar. Sie sollten sich jedoch immer bei Ihrem HPE-Anbieter erkundigen, ob Sie dafür infrage kommen.