HPE Pointnext Tech Care Basic mit Einbehaltung defekter Medien – nach Garantieablauf – 2 Jahre – Garantie

HPE Pointnext Tech Care Basic mit Aufbewahrung defekter Medien ist ein wichtiger Service nach Ablauf der Garantie, der garantiert, dass Ihr Unternehmen auch bei unerwarteten technischen Problemen betriebsbereit bleibt. Diese umfassende zweijährige Garantie ist auf Unternehmen zugeschnitten, die stark auf HPE-Technologie angewiesen sind, und bietet wichtige Unterstützung bei gleichzeitigem Schutz Ihrer kritischen Daten. Mit dem zusätzlichen Vorteil der Aufbewahrung defekter Medien können Sie sicherstellen, dass Ihr Unternehmen nicht nur Datenverlust verhindert, sondern auch die Kosteneffizienz aufrechterhält.

• Umfassende Abdeckung: Der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service bietet umfassenden Schutz vor unerwarteten Reparatur- oder Austauschkosten und stellt sicher, dass Ihr Geschäftsbetrieb ohne Unterbrechungen und produktiv bleibt.
• Teileaustauschservice: Diese Garantie umfasst einen Teileaustauschservice, mit dem Sie eventuelle Pannen schnell beheben, Ausfallzeiten minimieren und sicherstellen können, dass Ihre Systeme stets reibungslos laufen.
• Vor-Ort-Support: Erhalten Sie den unschätzbaren Support, den Sie benötigen, direkt an Ihrem Standort. Dadurch wird sichergestellt, dass Probleme umgehend gelöst werden, ohne dass Sie reisen müssen, was die Betriebseffizienz steigert.
• Minimierte Lagerkosten: Die Teile- und Arbeitskostenabdeckung des Services minimiert die Lagerkosten und bietet gleichzeitig maximale Zuverlässigkeit, sodass Sie sich stärker auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren können.
• Service am nächsten Werktag: Profitieren Sie von einer Servicereaktion am nächsten Werktag, die rechtzeitige Reparaturen und Ersatzteile gewährleistet, solange Sie sich im Umkreis von 100 Meilen um ein Servicecenter befinden.

Technische Details zu HPE Pointnext Tech Care Basic

• Servicetyp: Wartung nach Garantieablauf
• Dauer: 2 Jahre
• Servicezeiten: 9 x 5
• Service-Antwort: Nächster Arbeitstag vor Ort
• Aufbewahrung defekter Medien: Ja
• Teile und Arbeit: Inbegriffen
• Entfernung zum Service: Bis zu 100 Meilen vom Kundenstandort

So installieren Sie HPE Pointnext Tech Care Basic

Die Installation des HPE Pointnext Tech Care Basic-Dienstes ist ein unkomplizierter Vorgang. Befolgen Sie diese Schritte, um sicherzustellen, dass Ihr Versicherungsschutz aktiviert ist:

1. Erwerben Sie den Service über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt von HPE.
2. Sobald Ihr Kauf bestätigt ist, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrem Servicevertrag und relevanten Einzelheiten.
3. Stellen Sie sicher, dass alle Ihre HPE-Geräte mit einer gültigen Garantie oder einem gültigen Wartungsvertrag im HPE Support Center registriert sind.
4. Wenn Ihr Tech Care Basic-Service nicht automatisch aktiviert wird, wenden Sie sich zur Aktivierung an den HPE-Kundensupport.
5. Bewahren Sie Ihren Servicevertrag und Ihre Kontaktdaten auf, damit Sie jederzeit schnell darauf zurückgreifen können, wenn Sie den Supportservice in Anspruch nehmen müssen.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist die Aufbewahrung defekter Medien? Mit der Aufbewahrung defekter Medien können Sie ausgefallene Laufwerke oder Medien behalten, nachdem ein Ersatz bereitgestellt wurde. So stellen Sie den Datenschutz und die Einhaltung der Richtlinien Ihres Unternehmens sicher.
• Wie schnell kann ich mit Service rechnen? Sie können mit Service am nächsten Werktag für Vor-Ort-Support rechnen, vorausgesetzt, Sie befinden sich im Umkreis von 100 Meilen um das Servicecenter.
• Was ist im Teile- und Arbeitsservice enthalten? Der Teile- und Arbeitsservice deckt die Kosten für erforderliche Reparaturen oder Ersatzteile ab und hilft Ihrem Unternehmen, unerwartete Kosten zu vermeiden.
• Ist Remote-Support verfügbar? Ja, HPE bietet als Teil des Services zusätzlich zum Vor-Ort-Support Remote-Support an, der die Fehlerbehebung bei verschiedenen Problemen beschleunigen kann.
• Wie verlängere ich meinen Tech Care Basic-Service nach zwei Jahren? Sie können Ihren Service verlängern, indem Sie sich vor Ablauf Ihres Servicezeitraums an Ihren HPE-Händler oder den HPE-Kundensupport wenden, um sicherzustellen, dass Sie weiterhin ununterbrochenen Support erhalten.