HPE Pointnext Tech Care Basic mit Einbehaltung defekter Medien – nach Garantieablauf – 2 Jahre – Garantie

HPE Pointnext Tech Care Basic mit Einbehaltung defekter Medien ist ein wichtiger Service zum Schutz Ihrer Technologieinvestitionen nach Ablauf der Garantie. Dieser 2-Jahres-Garantieplan zielt darauf ab, Ihre Betriebseffizienz zu steigern und unerwartete Reparaturkosten zu reduzieren. Er sorgt dafür, dass Ihr Unternehmen ohne Unterbrechungen florieren kann. Mit dem Schwerpunkt auf der Bereitstellung von schnellem Support kombiniert dieser Serviceplan verschiedene Funktionen, um umfassenden Schutz für Ihre IT-Infrastruktur zu bieten.

• Umfassender Schutz: Der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service deckt ein breites Spektrum unerwarteter Reparatur- und Austauschkosten ab und hilft Unternehmen dabei, ihre IT-Budgets effektiv zu verwalten und gleichzeitig sicherzustellen, dass alle Geräte betriebsbereit bleiben.
• Aufbewahrung defekter Medien: Bewahren Sie fehlerhafte Medien mit der Funktion zur Aufbewahrung defekter Medien auf, um wichtige Daten wiederherzustellen. So sparen Sie Ersatzkosten und können Ihre Organisation ihre Ressourcen optimal nutzen.
• Service am nächsten Werktag: Profitieren Sie von zeitnaher Unterstützung mit dem Service am nächsten Werktag. So ist sichergestellt, dass in einem Umkreis von 100 Meilen um Ihren Standort Ersatzteile ausgetauscht und Support bereitgestellt werden kann, um die Betriebszuverlässigkeit zu verbessern.
• Vor-Ort-Support: Genießen Sie den Komfort des Vor-Ort-Supports, bei dem technische Experten direkt zu Ihnen vor Ort kommen. So werden Ausfallzeiten minimiert und Ihr Team kann sich auf seine Kernaufgaben konzentrieren, ohne dass es um den Transport von Geräten geht.
• Effizienter Teile- und Arbeitsservice: Der Plan umfasst sowohl Teile- als auch Arbeitsservicemerkmale und gewährleistet eine schnelle Lösung aller Probleme, was letztendlich die Produktivität der Belegschaft verbessert und Störungen reduziert.

Technische Details des Produkts

• Dauer: 2 Jahre
• Serviceverfügbarkeit: 9 x 5
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag
• Verfügbarkeit des Vor-Ort-Service: Im Umkreis von 100 Meilen um den Kundenstandort
• Beinhaltet die Aufbewahrung defekter Medien: Ja, Abdeckung für Teile und Arbeitskosten

So installieren Sie

Um Ihren HPE Pointnext Tech Care Basic-Service zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den Service über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt von HPE.
2. Erhalten Sie Ihre Servicebestätigungsdokumentation per E-Mail.
3. Bewahren Sie die Dokumentation zu Referenzzwecken und für Reklamationen an einem sicheren Ort auf.
4. Wenden Sie sich an den HPE-Support, wenn Sie den Dienst nutzen müssen, und teilen Sie ihm Ihre Servicebestätigungsdetails mit.
5. HPE koordiniert den erforderlichen Support, um Ihre Anforderungen effizient zu erfüllen.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Pointnext Tech Care Basic-Service enthalten? Dieser Service umfasst umfassenden Schutz vor unerwarteten Reparatur- und Austauschkosten, Aufbewahrung defekter Medien, Vor-Ort-Support und Service am nächsten Arbeitstag für Teile und Arbeitskosten.
• Wie funktioniert die Aufbewahrung defekter Datenträger? Die Aufbewahrung defekter Datenträger ermöglicht es Ihnen, fehlerhafte Komponenten (normalerweise Speichergeräte) aufzubewahren, sodass Sie alle wichtigen Daten wiederherstellen können, bevor Sie sie ersetzen.
• Wie lange dauert die Reaktionszeit bei Serviceanfragen? Der Service bietet eine Reaktionszeit am nächsten Werktag für Vor-Ort-Support in einem Umkreis von 100 Meilen um Ihren Standort.
• Kann ich diesen Service für mehrere Geräte nutzen? Dieser Service gilt für die spezifischen Geräte, die vom Plan abgedeckt werden. Wenn Sie mehrere Geräte haben, können Sie den Kauf zusätzlicher Servicepläne für jedes Gerät in Betracht ziehen.
• Wie verlängere oder verlängere ich meinen Service? Um Ihren Service zu verlängern oder zu verlängern, wenden Sie sich vor Ablauf Ihres aktuellen Plans an Ihren HPE-Händler oder den HPE-Kundendienst, um die verfügbaren Optionen zu besprechen.