HPE Pointnext Tech Care Critical – 5 Jahre – Garantie

Verbessern Sie die Zuverlässigkeit und Effizienz Ihrer IT-Infrastruktur mit der 5-Jahres-Garantie von HPE Pointnext Tech Care Critical. Dieser umfassende Support-Service ist darauf ausgelegt, Ihrem Unternehmen nahtlose Betriebsunterstützung zu bieten und sicherzustellen, dass Sie sich auf strategische Initiativen konzentrieren können, anstatt alltägliche technische Probleme zu beheben. Mit HPE Tech Care erhalten Sie Zugriff auf eine Fülle von Ressourcen und Fachwissen, die es Ihren IT-Teams ermöglichen, intelligenter und nicht härter zu arbeiten.

• Proaktiver Betriebssupport: HPE Tech Care verlagert den Schwerpunkt von der reaktiven Problemlösung auf die proaktive Optimierung und ermöglicht Ihrem IT-Team, nach innovativen Lösungen zu suchen und die Betriebseffizienz zu verbessern.
• 24/7 Zugang zu Expertenunterstützung: Genießen Sie rund um die Uhr Support, sodass Ihr Team jederzeit Vorfälle melden kann. Unsere Spezialisten stehen zur Verfügung, um Bedenken auszuräumen und sorgen für Sicherheit, wenn Probleme auftreten.
• Direkter Zugang zu produktspezifischen Spezialisten: Profitieren Sie von maßgeschneiderter Beratung und Einblicken von Experten mit Fachwissen zu Ihrer HPE-Hardware und -Software und steigern Sie so die Effektivität Ihres IT-Betriebs.
• Mehrere Supportkanäle: Kontaktieren Sie den HPE-Support telefonisch, nehmen Sie am Online-Chat mit Experten teil und nutzen Sie die von HPE moderierten Foren, um bei Bedarf zeitnah Hilfe und Anleitung zu erhalten.
• Langfristiger Schutz: Die 5-Jahres-Garantie schützt Ihre Investition und bietet Hardware-Support-Services, um sicherzustellen, dass Ihre Systeme mit minimalen Ausfallzeiten betriebsbereit bleiben.

Technische Details zu HPE Pointnext Tech Care Critical

• Servicedauer: 5 Jahre
• Support-Verfügbarkeit: Telefon-Support rund um die Uhr
• Vorfallprotokollierung: Automatisierte Vorfallprotokollierung verfügbar
• Online-Chat: Experten-Online-Chat für sofortige Hilfe
• Reaktionszeiten: Variieren je nach Servicelevel des abgedeckten Produkts

So installieren Sie HPE Pointnext Tech Care Critical

Die Installation des HPE Pointnext Tech Care Critical-Dienstes ist ein unkomplizierter Vorgang:

1. Kaufen Sie die Garantie: Wählen Sie die HPE Pointnext Tech Care Critical – 5 Jahre Garantie von einem autorisierten HPE-Händler.
2. Registrieren Sie den Service: Melden Sie sich bei Ihrem HPE-Konto an und registrieren Sie Ihre Produkte, um den Tech Care-Service zu aktivieren.
3. Zugriff auf Supportkanäle: Machen Sie sich mit den verschiedenen verfügbaren Supportkanälen vertraut, einschließlich Telefon, Online-Chat und Foren.
4. Support-Vorfälle protokollieren: Wenn Probleme auftreten, nutzen Sie die automatische Vorfallprotokollierungsfunktion oder wenden Sie sich für sofortige Hilfe an einen Spezialisten.

Häufig gestellte Fragen

Was beinhaltet der HPE Pointnext Tech Care Critical-Service?

Der Service umfasst telefonischen Support rund um die Uhr, Online-Chat mit Spezialisten, automatische Vorfallprotokollierung und Zugriff auf moderierte Foren für Community-Support.

Welche Vorteile bietet die 5-Jahres-Garantie meinem Unternehmen?

Die 5-Jahres-Garantie stellt sicher, dass Ihre HPE-Produkte nach Ablauf der Herstellergarantie vor Ausfällen geschützt sind. Auf diese Weise wird das Risiko minimiert und die Betriebskontinuität sichergestellt.

Kann ich sowohl bei Hardware- als auch bei Softwareproblemen auf Support zugreifen?

Ja, HPE Pointnext Tech Care bietet Support für Hardware- und Softwareprobleme und ermöglicht Ihnen so die effiziente Verwaltung aller Aspekte Ihrer HPE-Produkte.

Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Support-Vorfälle, die ich protokollieren kann?

Nein, Sie können während der gesamten Garantiedauer eine unbegrenzte Zahl an Supportfällen protokollieren und so eine kontinuierliche Unterstützung Ihres Betriebs sicherstellen.

Was passiert, wenn ich außerhalb der Geschäftszeiten dringend Hilfe benötige?

Dank des 24/7-Supports können Sie sich jederzeit an die Spezialisten von HPE wenden und so sicherstellen, dass dringende Probleme umgehend behoben werden.