HPE Pointnext Tech Care Critical - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Der HPE Pointnext Tech Care Critical - Extended Service ist die ultimative Lösung für Unternehmen, die ununterbrochenen Support und Wartung für ihre wichtige IT-Infrastruktur suchen. Dieser außergewöhnliche Serviceplan garantiert rund um die Uhr Zugang zu technischer Unterstützung und stellt sicher, dass Ihre Systeme reibungslos funktionieren. Mit einem starken Schwerpunkt auf Zuverlässigkeit und Effizienz bietet der HPE Pointnext Tech Care Critical-Service die Sicherheit, die Ihr Unternehmen verdient, sodass Sie sich auf das konzentrieren können, was am wichtigsten ist – das Wachstum Ihres Unternehmens.

• Technischer Support rund um die Uhr: Genießen Sie die Gewissheit eines Supports rund um die Uhr, der sicherstellt, dass alle Ihre technischen Probleme zu jeder Tages- und Nachtzeit gelöst werden können.
• Garantierte Reaktionszeit vor Ort innerhalb von 6 Stunden: Mit der garantierten Reaktionszeit vor Ort innerhalb von 6 Stunden können Sie sich beruhigt zurücklehnen. Das bedeutet, dass Ihre kritischen Probleme schnell und effektiv gelöst werden und Betriebsstörungen auf ein Minimum beschränkt bleiben.
• Schneller Teileaustauschservice: Profitieren Sie von einem zuverlässigen Teileaustauschservice, der zur Aufrechterhaltung der Betriebseffizienz beiträgt, dafür sorgt, dass Ihre Systeme reibungslos laufen und potenzielle Ausfallzeiten reduziert werden.
• Umfassende Wartungsabdeckung: Der Service umfasst sowohl Teile als auch Arbeitskosten, ermöglicht eine schnelle Lösung von Problemen und steigert die Gesamtproduktivität.
• Drei Jahre erweiterter Schutz: Profitieren Sie von drei Jahren erweitertem Service, der Ihren IT-Systemen ausreichend Zeit gibt, mit maximaler Effizienz zu arbeiten und präzise Ergebnisse zu liefern.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Dauer: 3 Jahre
• Support-Verfügbarkeit: 24/7
• Reaktionszeit vor Ort: 6 Stunden
• Reichweite: Bis zu 80 Kilometer vom Kundenstandort entfernt
• Beinhaltet: Teile und Arbeit

So installieren Sie

Um die Vorteile Ihres HPE Pointnext Tech Care Critical-Service zu maximieren, befolgen Sie einfach diese Schritte:

• Erwerben Sie den Service über einen autorisierten HPE-Partner oder ein Online-Portal.
• Registrieren Sie Ihren Dienst, indem Sie die erforderlichen Informationen angeben, einschließlich Gerätedetails und Kontaktinformationen.
• Machen Sie sich nach der Registrierung mit den Ihnen zur Verfügung stehenden Supportressourcen vertraut, einschließlich der Kontaktdaten für den 24/7-Support.
• Wenden Sie sich bei Problemen direkt an den HPE-Support, um sofortige Hilfe zu erhalten, oder vereinbaren Sie bei Bedarf den Besuch eines Technikers vor Ort.

Häufig gestellte Fragen

• Was beinhaltet der HPE Pointnext Tech Care Critical-Service? Dieser Service umfasst technischen Support rund um die Uhr, Vor-Ort-Unterstützung mit einer Reaktionszeit von 6 Stunden, Teileaustausch und Arbeitskostenabdeckung für Wartung und Reparaturen.
• Wie lange ist die Servicedauer? Die Servicedauer beträgt drei Jahre und bietet eine erweiterte Abdeckung für alle Ihre IT-Support-Anforderungen.
• Wie lange dauert die Reaktionszeit für den Vor-Ort-Support? Wir garantieren eine Reaktionszeit von 6 Stunden vor Ort in einem Umkreis von 80 Kilometern um Ihren Kundenstandort.
• Kann ich meinen Service nach drei Jahren verlängern? Ja, Sie können Ihren Serviceplan kurz vor Ablauf erneuern oder verlängern, um weiterhin Support zu erhalten.
• Wie kontaktiere ich den HPE-Support? Sie können den HPE-Support über die bei der Registrierung angegebene Telefonnummer oder über die HPE-Support-Website kontaktieren, um sofortige Hilfe zu erhalten.