HPE Pointnext Tech Care Critical - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Wir stellen den HPE Pointnext Tech Care Critical - Extended Service - 3 Jahre - Service vor, eine unverzichtbare Lösung für Unternehmen, die ununterbrochene Betriebseffizienz und außergewöhnlichen Support suchen. Dieser Service bietet umfassende Wartung und technische Unterstützung für Ihre HPE-Technologien und stellt sicher, dass Ihre Systeme mit minimalen Ausfallzeiten betriebsbereit bleiben. Mit dem HPE Pointnext Tech Care Critical-Service können Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren, während wir uns um Ihre Technologieanforderungen kümmern.

• 24/7-Verfügbarkeit: Genießen Sie rund um die Uhr Support mit unserem 24 x 7 x 6 Stunden-Service. So ist sichergestellt, dass Ihnen kompetente Unterstützung zur Verfügung steht, wenn Sie sie am meisten brauchen, und Sie können sich darauf verlassen, dass Ihre Technologie in guten Händen ist.
• Vor-Ort-Komfort: Unser Vor-Ort-Servicemodell bedeutet, dass unsere Techniker direkt zu Ihnen kommen, was Ihnen Zeit und Mühe spart. Wir wissen, wie wichtig eine schnelle Lösung ist, und unser Service ist auf Ihren Komfort zugeschnitten.
• Schnelle Reaktionszeit: Profitieren Sie von einer schnellen Reparaturreaktionszeit von 6 Stunden für Standorte im Umkreis von 50 Meilen um Ihren Standort. Dies garantiert, dass alle Probleme umgehend behoben werden und Unterbrechungen Ihres Geschäftsbetriebs minimiert werden.
• Umfassende Abdeckung von Teilen und Arbeitskosten: Unser Service umfasst sowohl Teile als auch Arbeitskosten und stellt sicher, dass Sie eine zuverlässige Wartung ohne versteckte Kosten erhalten. Diese umfassende Abdeckung ermöglicht einen reibungslosen Betrieb und die einfache Handhabung eventuell auftretender Pannen.
• Verlängerte 3-Jahres-Laufzeit: Mit einer Servicelaufzeit von 3 Jahren können Sie sich während der gesamten Laufzeit auf maximale Effizienz und präzise Ergebnisse verlassen. Diese langfristige Verpflichtung trägt dazu bei, die gleichbleibende Leistung Ihrer HPE-Systeme aufrechtzuerhalten.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterte Wartung und Support
• Dauer: 3 Jahre
• Servicezeiten: 24 x 7 Support
• Reaktionszeit: 6 Stunden (für Standorte im Umkreis von 50 Meilen)
• Abdeckung: Teile und Arbeit inbegriffen

So installieren Sie

Um den HPE Pointnext Tech Care Critical-Service zu nutzen, befolgen Sie einfach diese einfachen Schritte:

1. Wenden Sie sich zum Erwerb des Dienstes an Ihren HPE-Vertreter oder autorisierten Händler.
2. Geben Sie die erforderlichen Informationen zu Ihrer HPE-Technologieinfrastruktur und Ihren Betriebsanforderungen an.
3. Vereinbaren Sie einen ersten Beratungstermin, um Ihren Bedarf zu ermitteln und den Serviceplan zu skizzieren.
4. Nach der Einrichtung koordinieren unsere Techniker nach Bedarf Vor-Ort-Besuche, um Wartungs- und Supporttätigkeiten durchzuführen.

Häufig gestellte Fragen

1. Was beinhaltet der HPE Pointnext Tech Care Critical-Service?

Der Service umfasst Support rund um die Uhr, Hilfe vor Ort, Teileaustausch und Arbeitskostenabdeckung für eine umfassende Wartungserfahrung.

2. Wie schnell kann ich mit dem Eintreffen eines Technikers rechnen?

Unsere Techniker verpflichten sich zu einer Reaktionszeit von 6 Stunden für Standorte im Umkreis von 50 Meilen und gewährleisten so eine zeitnahe Lösung aller Probleme.

3. Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann?

Nein, Sie können während der dreijährigen Vertragslaufzeit nach Bedarf auf Support- und Wartungsleistungen zugreifen.

4. Kann ich den Service über die ersten 3 Jahre hinaus verlängern?

Ja, Sie können Verlängerungen und Erneuerungen mit Ihrem HPE-Vertreter besprechen, wenn Ihr Vertrag sich dem Ende nähert.

5. Wie kontaktiere ich den Support, wenn ich auf ein Problem stoße?

Sie können unser Supportteam jederzeit per Telefon, E-Mail oder über unser Online-Supportportal erreichen. Einzelheiten werden bei Aktivierung des Dienstes bereitgestellt.