HPE Pointnext Tech Care Critical - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Stellen Sie die Langlebigkeit und Effizienz Ihrer HPE-Technologieinvestitionen mit dem HPE Pointnext Tech Care Critical - Extended Service sicher. Dieser umfassende dreijährige Serviceplan bietet Ihnen rund um die Uhr Support und Vor-Ort-Unterstützung und garantiert, dass Ihr Betrieb unterbrechungsfrei und effizient bleibt. Mit schnellen Servicereaktionszeiten und einem Fokus auf Zuverlässigkeit ist dieser erweiterte Service darauf ausgelegt, die anspruchsvollen Anforderungen Ihres Unternehmens zu erfüllen.

• Umfassender Support rund um die Uhr: Genießen Sie rund um die Uhr Unterstützung bei der Lösung aller auftretenden Probleme und stellen Sie sicher, dass Ihre Systeme immer betriebsbereit sind.
• Vor-Ort-Reaktion innerhalb von 6 Stunden: Erleben Sie schnellen Service mit einer Reaktionszeit von sechs Stunden für Reparaturen vor Ort im Umkreis von 50 Meilen um Ihren Standort, wodurch Ausfallzeiten und Störungen minimiert werden.
• Teileaustauschservice: Erhalten Sie einen schnellen Teileaustauschservice, der Ihnen hilft, unerwartete Pannen ohne Stress zu bewältigen, sodass Sie sich auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren können.
• Wartungsabdeckung: Profitieren Sie von einer gründlichen Wartung, die sowohl Teile als auch Arbeitskosten abdeckt und so die Benutzerfreundlichkeit und Effizienz Ihrer HPE-Technologie verbessert.
• Erweiterte Abdeckungsdauer: Mit einer Servicedauer von drei Jahren können Sie sicher sein, dass Ihre Systeme langfristig geschützt sind und sich keine Sorgen machen müssen.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Serviceplan
• Serviceumfang: 24/7-Support mit Vor-Ort-Unterstützung
• Reaktionszeit: 6 Stunden für Reparaturen vor Ort
• Serviceradius: 50 Meilen vom Kundenstandort
• Servicedauer: 3 Jahre

So installieren Sie

Die Installation des HPE Pointnext Tech Care Critical - Extended Service ist unkompliziert. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigung Ihres Serviceplans per E-Mail. Um Ihren Service zu aktivieren, folgen Sie diesen einfachen Schritten:

1. Überprüfen Sie die Servicevereinbarung und stellen Sie sicher, dass alle Angaben korrekt sind.
2. Behalten Sie Ihre Bestätigungsdokumente als Referenz griffbereit.
3. Wenden Sie sich bei Fragen zur Ersteinrichtung unter den angegebenen Kontaktinformationen an den HPE-Support.
4. Planen Sie Ihren ersten Wartungsbesuch nach Ihren Wünschen.
5. Genießen Sie die Gewissheit, dass Ihre HPE-Technologie geschützt und unterstützt wird.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist im HPE Pointnext Tech Care Critical – Extended Service enthalten?

Der Service umfasst Support rund um die Uhr, Wartung vor Ort, Teileaustausch und Arbeitskostenabdeckung für eine Gesamtdauer von drei Jahren.

2. Wie schnell kann ich im Störungsfall mit Service rechnen?

Für Reparaturen vor Ort in einem Umkreis von 80 Kilometern um Ihren Standort können Sie mit einer Reaktionszeit von 6 Stunden rechnen.

3. Ist dieser Service übertragbar, wenn ich meine HPE-Ausrüstung verkaufe?

Ja, der Service kann auf den neuen Besitzer des Geräts übertragen werden. Bitte informieren Sie den HPE-Support über den Übertragungsprozess.

4. Kann ich den Serviceplan an meine spezifischen Bedürfnisse anpassen?

HPE bietet verschiedene Serviceoptionen an. Bitte wenden Sie sich an den HPE-Vertrieb, um individuelle Pläne zu erhalten, die Ihren Anforderungen entsprechen.

5. Was soll ich tun, wenn mein Gerät gewartet werden muss?

Wenn für Ihr Gerät eine Wartung erforderlich ist, wenden Sie sich einfach mit den Details Ihres Wartungsvertrags an den HPE-Support. Sie werden dann durch den Vorgang geführt.