HPE Pointnext Tech Care Critical - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Der HPE Pointnext Tech Care Critical - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service ist Ihre ultimative Lösung für unterbrechungsfreie Technologieleistung und -unterstützung. Mit umfassender Abdeckung für kritische Umgebungen bietet dieses Servicepaket Sicherheit und stellt sicher, dass Ihre IT-Infrastruktur reibungslos funktioniert. Profitieren Sie von Support rund um die Uhr und fachkundiger Unterstützung vor Ort, sodass Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können, ohne sich um technische Störungen sorgen zu müssen.

• 24 x 7 x 6 Stunden Vor-Ort-Wartung: Genießen Sie die Verfügbarkeit des technischen Supports rund um die Uhr, sodass Hilfe immer nur einen Anruf entfernt ist. Der Vor-Ort-Wartungsservice garantiert, dass Ihre Systeme mit minimalen Ausfallzeiten betriebsbereit sind.
• Teileaustauschservice: Dieser Service umfasst den Teileaustausch nach Bedarf und ermöglicht eine schnelle Lösung von Problemen ohne lästige Anreise. Das bedeutet, dass Sie sich darauf verlassen können, dass die erforderlichen Komponenten bereitgestellt werden, um alle Probleme schnell zu lösen.
• Zuverlässiger Ersatzteil- und Arbeitsservice: Die Kombination aus Ersatzteil- und Arbeitsservicemerkmalen gewährleistet maximale Zuverlässigkeit für Ihre IT-Ausrüstung. Sie können sich auf HPEs Engagement für Qualität und Effizienz verlassen, was sich in einer verbesserten Produktivität für Ihr Unternehmen niederschlägt.
• Reparaturreaktionszeit von 6 Stunden: Erleben Sie eine schnelle Reparaturreaktionszeit von nur 6 Stunden innerhalb eines Radius von 50 Meilen um Ihren Standort. Diese schnelle Abwicklung verbessert Ihre Betriebsfähigkeit erheblich und minimiert Unterbrechungen.
• 3 Jahre Servicedauer: Mit einer Servicedauer von drei Jahren erhalten Sie langfristigen Support, der Zuverlässigkeit und präzise Ergebnisse garantiert. Diese erweiterte Abdeckung ermöglicht es Ihnen, Ihre IT-Anforderungen im Laufe der Zeit effektiv zu planen und zu verwalten.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Dauer: 3 Jahre
• Support-Verfügbarkeit: 24/7
• Reaktionszeit: 6 Stunden (innerhalb von 50 Meilen)
• Leistungen: Teile und Arbeitskosten, Wartung vor Ort

So installieren Sie

Die Installation mit HPE Pointnext Tech Care Critical - Extended Service ist unkompliziert. Sobald Sie den Service erworben haben:

1. Wenden Sie sich an den HPE-Support, um Ihren Servicevertrag zu aktivieren.
2. Geben Sie Ihre Standortdetails an, um schnelle Reaktionszeiten zu ermöglichen.
3. Machen Sie sich mit den Servicebedingungen vertraut, um zu verstehen, von welchem ​​Supportumfang Sie profitieren.
4. Wenden Sie sich im Falle eines technischen Problems an den HPE-Support, um eine Serviceanfrage zu stellen. Ein Team wird Sie bei Bedarf vor Ort unterstützen.

Häufig gestellte Fragen

Was ist im HPE Pointnext Tech Care Critical-Service abgedeckt?

Dieser Service deckt sowohl Teile als auch Arbeitsaufwand für Wartung und Reparatur ab und stellt sicher, dass Ihre Systeme effizient laufen.

Wie leite ich eine Serviceanfrage ein?

Kontaktieren Sie einfach die Support-Hotline von HPE oder starten Sie Ihre Serviceanfrage über das Online-Portal. Bei Bedarf wird dann ein Techniker zu Ihnen vor Ort geschickt.

Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann?

Solange die Serviceanrufe im Rahmen Ihres Servicevertrags erfolgen, gibt es für Sie keine Begrenzung hinsichtlich der Anzahl Ihrer Serviceanrufe.

Welche Bereiche werden durch die Reaktionszeit von 6 Stunden abgedeckt?

Die Reaktionszeit von 6 Stunden gilt für Standorte in einem Umkreis von 50 Meilen um Ihren angegebenen Servicepunkt.

Kann ich meinen Serviceumfang über drei Jahre hinaus verlängern?

Ja, Sie können Optionen zur Erweiterung Ihres Serviceumfangs prüfen, indem Sie sich vor Ablauf Ihres aktuellen Vertrags an HPE wenden.