HPE Pointnext Tech Care Critical - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Der HPE Pointnext Tech Care Critical - Extended Service ist eine unverzichtbare Wartungslösung für alle, die Zuverlässigkeit, Effizienz und Sicherheit verlangen. Dieser Service bietet beispiellosen Support für Ihre HPE-Systeme und stellt sicher, dass sie über einen längeren Zeitraum mit Höchstleistung arbeiten. Mit einer umfassenden Servicedauer von 3 Jahren können Sie darauf vertrauen, dass Ihre Technologie in guten Händen ist.

• 24 x 7 x 6 Stunden Support: Genießen Sie einen Rund-um-die-Uhr-Service, der Ihnen Hilfe garantiert, wenn Sie sie am meisten brauchen. Unser Team ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche verfügbar und sorgt dafür, dass kritischer Support nur einen Anruf entfernt ist.
• Wartung vor Ort: Profitieren Sie von einem Vor-Ort-Service, der die Zuverlässigkeit erhöht. Unser Team kommt direkt zu Ihnen, minimiert Ausfallzeiten und stellt sicher, dass Ihre Systeme produktiv und effizient bleiben.
• Vorhersehbare Gesamtbetriebskosten: Mit HPE Pointnext Tech Care Critical haben Sie einen klaren Überblick über Ihre Wartungskosten und können so Ihr Budget besser planen und Ressourcen besser zuweisen. Freuen Sie sich über vorhersehbare Ausgaben ohne unerwartete Gebühren.
• Teileaustauschservice: Unser Service umfasst den Teileaustausch und sorgt so für zuverlässige Effizienz. Diese Funktion garantiert, dass Ihre Systeme über die notwendigen Komponenten verfügen, um reibungslos zu funktionieren, und gibt Ihnen Sicherheit.
• Reparaturreaktionszeit von 6 Stunden: Im Falle eines Systemproblems stellt unsere Reaktionszeit von 6 Stunden (innerhalb eines Radius von 80 Kilometern um den Kundenstandort) sicher, dass Hilfe schnell eintrifft, wodurch Ausfallzeiten minimiert und die Produktivität gesteigert werden.

Technische Details

Servicetyp: HPE Pointnext Tech Care Critical

Servicedauer: 3 Jahre

Support: 24 x 7 x 6 Stunden

Wartungstyp: Vor Ort (Teile und Arbeitskosten)

Reparaturreaktionszeit: 6 Stunden (innerhalb von 50 Meilen)

So installieren Sie

Um den HPE Pointnext Tech Care Critical-Dienst zu installieren, befolgen Sie einfach diese Schritte:

1. Kaufen Sie den HPE Pointnext Tech Care Critical-Service über einen autorisierten Anbieter.
2. Registrieren Sie Ihren Servicevertrag bei HPE, um Ihren Schutz zu aktivieren.
3. Wenden Sie sich an den HPE-Support, wenn Sie Hilfe bei der Ersteinrichtung benötigen oder Ihren spezifischen Wartungsbedarf beschreiben möchten.
4. Stellen Sie sicher, dass Ihre Systeme für Vor-Ort-Besuche vorbereitet sind, indem Sie sie für unsere Techniker zugänglich halten.
5. Überprüfen Sie regelmäßig Ihren Servicevertrag und wenden Sie sich bei erforderlichen Aktualisierungen oder Änderungen an den Support.

Häufig gestellte Fragen

Was ist HPE Pointnext Tech Care Critical?

HPE Pointnext Tech Care Critical ist ein erweiterter Serviceplan, der Ihnen rund um die Uhr Support, Vor-Ort-Wartung und Teileaustausch für Ihre HPE-Systeme bietet.

Wie lange dauert der Service?

Die Servicedauer beträgt insgesamt 3 Jahre ab Kaufdatum.

Wie lange dauert die Reaktionszeit bei Reparaturen?

Die Standard-Reparaturreaktionszeit beträgt 6 Stunden für Standorte im Umkreis von 50 Meilen um den Kundenstandort.

Kann ich meinen Servicevertrag individuell anpassen?

Ja, Sie können mit Vertretern von HPE sprechen, um Ihren Servicevertrag besser an Ihre Bedürfnisse anzupassen.

Gibt es eine Begrenzung für den Teileaustauschservice?

Der Teileaustauschservice soll dafür sorgen, dass Ihre Systeme optimal funktionieren. Die Einzelheiten können beim Abschluss Ihres Servicevertrags besprochen werden.