HPE Pointnext Tech Care Critical - Erweiterter Service - 4 Jahre - Service

Das Servicepaket HPE Pointnext Tech Care Critical – Erweiterter Service – 4 Jahre – ist unverzichtbar für Unternehmen, die auf HPE-Technologielösungen angewiesen sind. Dieser umfassende Support- und Wartungsservice wurde speziell dafür entwickelt, sicherzustellen, dass Ihre Systeme mit maximaler Effizienz arbeiten. Durch die Minimierung von Ausfallzeiten und die Maximierung der Produktivität ermöglicht Ihnen dieser Service, sich auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten zu konzentrieren, ohne sich ständig Sorgen über Technologieausfälle machen zu müssen. Genießen Sie die Sicherheit, die Ihnen der 24/7-Support und die engagierten Serviceteams vor Ort bieten.

• 24/7-Verfügbarkeit: Mit dem Rund-um-die-Uhr-Support können Sie sicher sein, dass alle Probleme sofort behoben werden, sodass ein unterbrechungsfreier Betrieb gewährleistet ist.
• Wartung vor Ort: Unsere Techniker werden direkt zu Ihnen geschickt, um Probleme schnell und effektiv zu lösen und so Betriebsausfallzeiten zu minimieren.
• Teile- und Arbeitsservice: Dieser Service umfasst den umfassenden Teileaustausch und Arbeitsaufwand, wodurch Lagerkosten vermieden und gleichzeitig die Zuverlässigkeit und Vertrauenswürdigkeit der Servicebereitstellung gewährleistet werden.
• Schnelle Reaktionszeit: Profitieren Sie von einem schnellen, garantierten 6-Stunden-Reparaturfenster für Standorte im Umkreis von 50 Meilen um ein Servicecenter und stellen Sie so bei Bedarf rechtzeitige Unterstützung sicher.
• 4-Jahres-Abdeckung: Die erweiterte Abdeckungsdauer von 4 Jahren garantiert fortlaufenden Support und Wartung, sodass Sie sich ohne Technologiesorgen auf Ihr Geschäft konzentrieren können.

Technische Details des Produkts

Das HPE Pointnext Tech Care Critical-Servicepaket umfasst:

• 24 x 7 x 6 Stunden Vor-Ort-Support
• Umfassende Abdeckung von Ersatzteil- und Arbeitskosten
• Service-Reaktionszeit von 6 Stunden innerhalb eines Radius von 50 Meilen
• Erweiterter Versicherungsschutz für einen Zeitraum von 4 Jahren
• Zugriff auf das umfangreiche Netzwerk erfahrener Techniker von HPE

So installieren Sie

Um Ihren HPE Pointnext Tech Care Critical - Extended Service zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

• Erwerben Sie den Service über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt von HPE.
• Befolgen Sie die Anweisungen während des Kaufvorgangs, um Ihren Dienst online zu registrieren.
• Stellen Sie sicher, dass alle relevanten HPE-Geräte in Ihrem Servicevertrag für die Abdeckung aufgeführt sind.
• Wenden Sie sich an den HPE-Kundensupport, um Ihr Konto einzurichten und auf alle erforderlichen Serviceressourcen zuzugreifen.
• Bewahren Sie Ihre Vertragsinformationen griffbereit auf, damit Sie bei Servicebedarf schnell darauf zugreifen können.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist im HPE Pointnext Tech Care Critical-Service abgedeckt?
   Der Service umfasst umfassenden Support beim Teileaustausch und Arbeitsaufwand für Ihre HPE-Technologielösungen.
2. Wie schnell kann ich mit dem Eintreffen eines Technikers rechnen?
   Im Umkreis von 80 Kilometern um ein Servicecenter können Sie mit einer Reaktionszeit von 6 Stunden für Vor-Ort-Support rechnen.
3. Ist dieser Service für alle HPE-Produkte verfügbar?
   Dieser Service ist für bestimmte HPE-Technologielösungen vorgesehen. Wenden Sie sich daher am besten an HPE oder Ihren Händler, um die Eignung der Produkte zu bestätigen.
4. Kann ich den Service nach den ersten 4 Jahren verlängern?
   Ja, Sie haben die Möglichkeit, den Servicevertrag nach Ablauf des ursprünglichen Versicherungszeitraums zu erneuern oder zu verlängern.
5. Wie leite ich eine Serviceanfrage ein?
   Sie können eine Serviceanfrage stellen, indem Sie den HPE-Kundensupport direkt oder über das Online-Kundenportal kontaktieren.