HPE Pointnext Tech Care Critical - Erweiterter Service - 4 Jahre - Service

Wir präsentieren Ihnen den HPE Pointnext Tech Care Critical – erweiterter Service – 4 Jahre – Service, Ihre ultimative Lösung zur Aufrechterhaltung der Funktionsfähigkeit und Leistung Ihrer HPE-Technologie. Dieser erweiterte Serviceplan soll Ihnen die Gewissheit geben, dass Expertenhilfe immer nur einen Anruf entfernt ist. Mit Support rund um die Uhr und Hilfe vor Ort können Sie Ausfallzeiten minimieren und einen reibungslosen Geschäftsbetrieb sicherstellen.

• 24 x 7 x 6 Stunden Support: Profitieren Sie von einer Unterstützung rund um die Uhr, die garantiert, dass Ihnen Hilfe zur Verfügung steht, wann immer Sie sie brauchen, Tag und Nacht.
• Vor-Ort-Wartung: Genießen Sie den Komfort der Vor-Ort-Unterstützung und stellen Sie sicher, dass Probleme schnell und effizient gelöst werden, ohne dass lange Wartezeiten entstehen.
• Teile und Arbeitskosten inbegriffen: Dieser Service umfasst den umfassenden Teileaustausch und Arbeitskosten und bietet Ihnen eine komplette Wartungslösung, die die Zuverlässigkeit erhöht.
• Schnelle Reaktionszeit von 6 Stunden: Profitieren Sie von einer schnellen Reaktion mit einer 6-Stunden-Reparaturgarantie (im Umkreis von 50 Meilen um Ihren Standort), die eine minimale Störung Ihres Betriebs gewährleistet.
• 4 Jahre Servicedauer: Mit der Verpflichtung zu langfristigem Support gewährleistet dieses erweiterte Servicepaket, dass Sie volle vier Jahre lang einen zuverlässigen Service haben und so Ihre Betriebsstabilität verbessern.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Serviceplan
• Servicedauer: 4 Jahre
• Support-Verfügbarkeit: 24/7
• Reaktionszeit: 6 Stunden (Entfernung vom Kundenstandort – 50 Meilen)
• Serviceumfang: Vor-Ort-Wartung einschließlich Teile und Arbeitskosten

So installieren Sie

Die Installation des HPE Pointnext Tech Care Critical Service ist einfach und unkompliziert. Sobald Sie den Service erworben haben, erhalten Sie eine Bestätigung sowie Anweisungen, die auf Ihre spezifischen HPE-Produkte zugeschnitten sind. Hier ist eine kurze Anleitung:

1. Kontaktieren Sie den HPE Pointnext-Support über die bereitgestellte Hotline, um Ihren Dienst zu aktivieren.
2. Geben Sie für eine problemlose Einrichtung Ihre Gerätedetails und die Servicebestätigungsnummer an.
3. Planen Sie je nach Ihrer Serviceabdeckung bei Bedarf einen Vor-Ort-Besuch ein.
4. Bewahren Sie die Support-Kontaktinformationen zur zukünftigen Verwendung griffbereit auf.

Häufig gestellte Fragen

• Was deckt der Service ab? Dieser Service umfasst den Ersatzteilaustausch, Arbeitskosten und Vor-Ort-Support für Ihre HPE-Geräte und sorgt für eine schnelle Lösung aller Probleme.
• Wie fordere ich einen Service an? Rufen Sie einfach die rund um die Uhr verfügbare HPE Pointnext-Supporthotline an, um Unterstützung anzufordern.
• Gibt es eine Entfernungsbeschränkung für den Vor-Ort-Service? Ja, der Vor-Ort-Service ist mit einer Reaktionszeit von 6 Stunden im Umkreis von 50 Meilen um Ihren Standort verfügbar.
• Was passiert, wenn ich außerhalb der Servicezeiten Hilfe benötige? Da dieser Service rund um die Uhr Support bietet, können Sie sich jederzeit an uns wenden und Hilfe wird Ihnen zur Verfügung gestellt.
• Kann ich meinen Service nach den ersten 4 Jahren verlängern? Ja, HPE bietet Optionen zur Verlängerung Ihres Serviceplans vor Ablauf Ihres aktuellen Service.