HPE Pointnext Tech Care Critical - Erweiterter Service - 4 Jahre - Service

Der HPE Pointnext Tech Care Critical - Erweiterter Service - 4 Jahre - Service wurde entwickelt, um die Zuverlässigkeit und Leistung Ihrer IT-Infrastruktur zu verbessern und Ihnen gleichzeitig ein sorgenfreies Arbeiten zu ermöglichen. Dieses umfassende Servicepaket bietet Support rund um die Uhr, zeitnahe Reparaturen und zuverlässigen Teileaustausch, um Ihre Investition zu schützen und die Produktivität zu maximieren. Mit seinen einzigartigen Funktionen und Vorteilen ist dieser Serviceplan eine wertvolle Ergänzung für Ihren Geschäftsbetrieb.

• 24/7-Support: Erhalten Sie rund um die Uhr Zugriff auf technischen Support. So ist sichergestellt, dass die Hilfe eines Experten immer nur einen Anruf entfernt ist, wenn Sie sie brauchen.
• Wartung vor Ort: Genießen Sie den Komfort von Vor-Ort-Services. Unsere Techniker kommen direkt zu Ihnen, reduzieren Ausfallzeiten und sorgen dafür, dass Ihr Betrieb reibungslos und effizient abläuft.
• Schnelle Reaktionszeit: Profitieren Sie von einer schnellen Reaktionszeit des Reparaturservices innerhalb von 6 Stunden für Probleme, die in einem Umkreis von 80 Kilometern um Ihren Standort auftreten, und sorgen Sie so für minimale Auswirkungen auf Ihr Geschäft.
• Teileaustauschservice: Verlassen Sie sich auf unseren zuverlässigen Teileaustauschservice, der Ihnen verlässliche Effizienz und die Gewissheit bietet, dass Ihre Ausrüstung abgedeckt ist.
• Kostengünstige Wartung: Mit unseren Servicemerkmalen für Teile und Arbeitsleistung können Sie die Lagerkosten minimieren und gleichzeitig die Zuverlässigkeit und Produktivität maximieren.

Technische Details zum HPE Pointnext Tech Care Critical - Extended Service

• Servicedauer: 4 Jahre
• Support-Level: Kritisch
• Serviceverfügbarkeit: 24 x 7
• Reparaturreaktionszeit: 6 Stunden (innerhalb von 50 Meilen)
• Servicetyp: Vor-Ort-Wartung
• Beinhaltet: Teile und Arbeit

So installieren Sie

Um mit Ihrem HPE Pointnext Tech Care Critical-Service zu beginnen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Kaufen Sie das HPE Pointnext Tech Care Critical – Extended Service-Paket über einen autorisierten Händler oder die HPE-Website.
2. Mit der Bestätigung Ihres Kaufs erhalten Sie eine Servicevereinbarung und Kontaktinformationen für den Support.
3. Richten Sie Ihr Konto bei HPE ein, indem Sie die erforderlichen Geschäftsinformationen angeben und Ihre Geräte registrieren, die unter diesen Service fallen.
4. Machen Sie Ihr Team mit dem Supportprozess vertraut, einschließlich der Kontaktaufnahme mit HPE für Unterstützung rund um die Uhr.
5. Wenden Sie sich bei Problemen an das HPE-Supportteam, um eine Wartung vor Ort oder den Austausch von Teilen zu veranlassen.

Häufig gestellte Fragen

Was deckt der HPE Pointnext Tech Care Critical-Service ab?

Der Service umfasst Wartung vor Ort, Teileaustausch und technischen Support rund um die Uhr, um die Zuverlässigkeit und Effizienz Ihrer IT-Infrastruktur zu gewährleisten.

Wie schnell kann ich mit Vor-Ort-Service rechnen?

Sie können mit einer schnellen Reaktionszeit von 6 Stunden für den Vor-Ort-Service im Umkreis von 50 Meilen um Ihren Standort rechnen.

Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann?

Nein, der HPE Pointnext Tech Care-Service legt keine Beschränkungen für Serviceanrufe fest, sodass Sie während der gesamten Servicedauer bei Bedarf Hilfe in Anspruch nehmen können.

Was soll ich tun, wenn ich auf ein Problem stoße?

Wenn ein Problem auftritt, wenden Sie sich umgehend an den HPE-Support. Dieser führt Sie durch die einzelnen Schritte zur Fehlerbehebung oder schickt bei Bedarf einen Techniker.

Wie verlängere ich meinen Dienst nach dem ersten 4-Jahres-Zeitraum?

Um Ihren Service zu verlängern, wenden Sie sich vor Ablauf Ihrer Servicelaufzeit an den HPE-Support oder Ihren autorisierten Anbieter, um Verlängerungsoptionen und Preise zu besprechen.