HPE Pointnext Tech Care Critical - Erweiterter Service - 4 Jahre - Service

Verbessern Sie Ihre Betriebseffizienz und Technologiezuverlässigkeit mit dem HPE Pointnext Tech Care Critical - Extended Service. Dieser robuste Serviceplan stellt sicher, dass Sie rund um die Uhr Support für Ihre kritische IT-Infrastruktur erhalten, sodass Sie sich beruhigt auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren können. Mit dem Versprechen schneller Reaktionszeiten und umfassender Unterstützung ist dieser Serviceplan für Unternehmen konzipiert, die hohe Verfügbarkeit und minimale Ausfallzeiten benötigen.

• Vor-Ort-Support rund um die Uhr: Erhalten Sie rund um die Uhr Zugriff auf engagierten technischen Support und stellen Sie sicher, dass Ihre Probleme umgehend behoben werden, egal wann sie auftreten.
• Teileaustauschservice: Profitieren Sie von einem inbegriffenen Teileaustauschservice, der Ihre technischen Probleme schnell und effizient löst und so eine unterbrechungsfreie Produktivität ermöglicht.
• Vor-Ort-Servicestandort: Genießen Sie die Zuverlässigkeit des Vor-Ort-Supports, der auf Ihren spezifischen Standort zugeschnitten ist und zu maximaler Betriebseffizienz und minimalen Ausfallzeiten beiträgt.
• Minimierte Lagerkosten: Die Kombination aus Teile- und Arbeitsleistungen trägt dazu bei, Ihre Lagerkosten deutlich zu senken und gleichzeitig branchenführende Zuverlässigkeit für Ihre kritischen Systeme zu gewährleisten.
• Reparaturreaktionszeit von 6 Stunden: Mit einer garantierten Reaktionszeit von 6 Stunden für Serviceanrufe in einem Umkreis von 50 Meilen können Sie auf schnelle Lösungen vertrauen, die die Zuverlässigkeit Ihres Unternehmens erhöhen.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 4 Jahre
• Supporttyp: Vor-Ort-Wartung
• Serviceverfügbarkeit: 24/7
• Reaktionszeit: 6 Stunden (innerhalb von 50 Meilen)
• Beinhaltet: Teile und Arbeit

So installieren Sie

Um Ihren HPE Pointnext Tech Care Critical - Extended Service einzurichten, befolgen Sie einfach diese Schritte:

1. Wenden Sie sich an Ihren HPE-Vertreter, um Ihren Serviceplan zu aktivieren.
2. Stellen Sie sicher, dass Ihre Ausrüstung zu Tracking- und Supportzwecken im HPE-System registriert ist.
3. Machen Sie sich mit den Servicebedingungen vertraut, die bei der Aktivierung bereitgestellt werden.
4. Halten Sie Ihre Kontaktinformationen aktuell, um eine reibungslose Kommunikation bei Supportanfragen zu gewährleisten.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist im HPE Pointnext Tech Care Critical-Service enthalten?

Dieser Service umfasst Vor-Ort-Support rund um die Uhr, Teileaustausch, Arbeitskosten und eine garantierte Reaktionszeit von 6 Stunden bei Serviceanrufen.

2. Wie fordere ich einen Service an?

Serviceanfragen können direkt über Ihren HPE-Vertreter oder über das HPE-Kundensupportportal gestellt werden.

3. Gibt es eine Entfernungsbeschränkung für den Vor-Ort-Service?

Ja, der Service garantiert eine Reaktionszeit von 6 Stunden für Standorte im Umkreis von 50 Meilen um das Servicecenter.

4. Kann ich meinen Serviceplan aktualisieren?

Ja, Sie können Upgrade-Optionen basierend auf Ihren sich entwickelnden Geschäftsanforderungen mit Ihrem HPE-Vertreter besprechen.

5. Was passiert nach der 4-jährigen Servicedauer?

Am Ende der Servicelaufzeit haben Sie die Möglichkeit, Ihren Serviceplan für fortgesetzten Support und Wartung zu erneuern.