HPE Pointnext Tech Care Critical - Erweiterter Service - 4 Jahre - Service

Der HPE Pointnext Tech Care Critical - Erweiterter Service - 4 Jahre - Service bietet Unternehmen beispiellosen Support und Sicherheit für ihre kritische IT-Infrastruktur. Dieser Service ist für Organisationen konzipiert, die erstklassige Wartung und schnelle Reaktionszeiten benötigen, um sicherzustellen, dass Ihre Systeme betriebsbereit und effizient bleiben. Mit Support rund um die Uhr und einer Reaktionszeit von sechs Stunden vor Ort bietet dieser erweiterte Service umfassende Abdeckung, die alle Ihre technischen Supportanforderungen erfüllt.

• 24/7-Verfügbarkeit: Genießen Sie rund um die Uhr Unterstützung durch qualifizierte Fachleute, die Ihnen bei der Lösung aller Probleme helfen, egal wann diese auftreten.
• Vor-Ort-Service: Erleben Sie den Komfort der Vor-Ort-Unterstützung in einem Umkreis von 80 Kilometern und stellen Sie sicher, dass Sie direkten Zugang zu fachkundiger Hilfe haben, wenn Sie diese am meisten benötigen.
• Schnelle Reparaturzeit: Mit einer Reparaturreaktionszeit von sechs Stunden können Sie Ausfallzeiten minimieren und die Produktivität aufrechterhalten, sodass Ihr Unternehmen weiterhin reibungslos arbeiten kann.
• Teileaustausch: Profitieren Sie von einem umfassenden Teileaustauschservice, der Pannen verringert und dafür sorgt, dass Ihre Geräte optimal funktionieren.
• Erweiterte 4-Jahres-Abdeckung: Mit einer umfassenden Servicedauer von vier Jahren können Sie sich auf konsistente Unterstützung und Wartung Ihrer kritischen Systeme verlassen und so einen langfristigen Betriebserfolg sicherstellen.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Support und Wartung
• Servicedauer: 4 Jahre
• Support-Verfügbarkeit: 24/7
• Vor-Ort-Support: Ja (im Umkreis von 50 Meilen)
• Reparaturzeit: 6 Stunden
• Abdeckung: Teile und Arbeit inbegriffen

So installieren Sie

Die Installation des HPE Pointnext Tech Care Critical - Extended Service ist einfach und unkompliziert. Befolgen Sie diese Schritte:

1. Wenden Sie sich an HPE oder Ihren HPE-Vertreter, um den Service zu erwerben.
2. Nach der Bestätigung erhalten Sie Unterlagen mit den Servicebedingungen.
3. Vereinbaren Sie mit Ihrem HPE-Techniker einen Serviceinstallationstermin.
4. Anschließend beurteilt der Techniker Ihre aktuellen Systeme und stellt sicher, dass alle notwendigen Komponenten abgedeckt sind.
5. Nach der Installation haben Sie rund um die Uhr Zugriff auf Support und Wartung sowie detaillierte Anweisungen zur effektiven Nutzung des Dienstes.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Pointnext Tech Care Critical-Service enthalten? Der Service umfasst Support rund um die Uhr, Vor-Ort-Service, Teileaustausch und Arbeitskosten für eine Dauer von vier Jahren.
• Was bedeutet die sechsstündige Reparaturzeit? Dies bedeutet, dass nach Ihrer Störungsmeldung innerhalb von sechs Stunden ein Techniker vor Ort ist, um das Problem zu beheben.
• Gibt es eine Entfernungsbeschränkung für den Vor-Ort-Service? Ja, der Vor-Ort-Service ist in einem Umkreis von 80 Kilometern um Ihren Standort verfügbar.
• Kann ich meine Vertragslaufzeit nach den ersten vier Jahren verlängern? Ja, Sie können Verlängerungsoptionen vor Ablauf der Servicelaufzeit mit Ihrem HPE-Vertreter besprechen.
• Wie kontaktiere ich den Support, wenn ich ein Problem habe? Sie können den HPE-Support über die spezielle Hotline oder das Online-Portal erreichen, das rund um die Uhr verfügbar ist.