HPE Pointnext Tech Care Critical - Erweiterter Service - 4 Jahre - Service

Erleben Sie beispiellose Sicherheit mit dem HPE Pointnext Tech Care Critical - Extended Service - 4 Jahre - Service . Dieses umfassende Servicepaket ist für Unternehmen konzipiert, die Zuverlässigkeit, außergewöhnlichen Support und Effizienz in ihrer IT-Umgebung verlangen. Mit 24/7-Verfügbarkeit und schneller Vor-Ort-Reaktion können Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren, während wir uns um Ihre technischen Betreuungsanforderungen kümmern.

• Support rund um die Uhr: Erhalten Sie rund um die Uhr Support und Service, wann immer Sie ihn brauchen, und stellen Sie sicher, dass Ihre IT-Systeme betriebsbereit und effizient bleiben.
• Vor-Ort-Wartung: Unser Vor-Ort-Service garantiert schnelle Reaktionszeiten. Unsere Techniker stehen zur Verfügung, um Probleme direkt bei Ihnen vor Ort zu lösen. So werden Ausfallzeiten minimiert und die Produktivität maximiert.
• Teile und Arbeitskosten inbegriffen: Genießen Sie vollständige Transparenz und Effizienz durch die Einbeziehung von Teile- und Arbeitsleistungsmerkmalen, was eine schnellere Lösung und weniger Aufwand ermöglicht.
• Schnelle Reaktionszeit: Profitieren Sie von einer Reparaturservice-Reaktion innerhalb von 6 Stunden (im Umkreis von 80 Kilometern um den Kundenstandort), die sicherstellt, dass Ihre Systeme schnell und effizient wieder einsatzbereit sind.
• Erweiterte Servicedauer von 4 Jahren: Profitieren Sie von einer langfristigen Serviceverpflichtung, die über einen längeren Zeitraum eine gleichbleibende Leistung und präzise Ergebnisse gewährleistet und so eine intelligente Investition für Ihr Unternehmen darstellt.

Technische Details des Produkts

Servicetyp: Erweiterter Service
- Dauer: 4 Jahre
Support: 24/7 Verfügbarkeit
- Reaktionszeit: 6 Stunden (innerhalb von 50 Meilen)
Abdeckung: Wartung vor Ort
- Service beinhaltet: Teile und Arbeit

So installieren Sie

Um Ihren HPE Pointnext Tech Care Critical-Service zu aktivieren, befolgen Sie einfach diese Schritte:
1. Erwerben Sie das Servicepaket über einen autorisierten HPE-Händler.
2. Nach Erhalt erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Details zur Dienstaktivierung.
3. Kontaktieren Sie den HPE-Support unter Verwendung der bereitgestellten Informationen, um Ihren ersten Einrichtungsberatungstermin zu vereinbaren.
4. Ein Servicetechniker kommt zu Ihnen vor Ort, um Ihre aktuelle Konfiguration zu beurteilen und einen auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenen Serviceplan zu erstellen.
5. Genießen Sie die nächsten 4 Jahre nahtlosen Support und Wartung in dem Wissen, dass HPE Ihnen den Rücken freihält!

Häufig gestellte Fragen

F: Was ist im HPE Pointnext Tech Care Critical-Service enthalten?
A: Der Service umfasst die Wartung vor Ort, den Austausch von Teilen und Arbeitskosten, um einen effizienten und effektiven Betrieb Ihrer IT-Systeme zu gewährleisten.
F: Wie melde ich ein Problem?
A: Sie können sich rund um die Uhr an die Support-Hotline von HPE wenden und ein Techniker wird Ihnen sofort helfen.
F: Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann?
A: Es gibt keine Begrenzung für Serviceanrufe, solange sie sich auf im Rahmen der Servicevereinbarung berechtigte Hardware beziehen.
F: Erhalte ich während des Reparaturvorgangs Updates?
A: Ja, HPE stellt während des gesamten Reparaturvorgangs regelmäßige Updates bereit, damit Sie auf dem Laufenden bleiben.
F: Was passiert, wenn ich außerhalb der normalen Geschäftszeiten einen Service benötige?
A: Mit seinem 24/7-Support steht HPE Ihnen rund um die Uhr zur Seite und stellt sicher, dass Ihr Betrieb nie unterbrochen wird.