HPE Pointnext Tech Care Critical - Erweiterter Service - 5 Jahre - Service

Der HPE Pointnext Tech Care Critical - Erweiterter Service - 5 Jahre - Service bietet umfassenden Support und Wartung für Ihre HPE-Geräte. Dieser erweiterte Serviceplan stellt sicher, dass Ihre Systeme betriebsbereit bleiben und Ausfallzeiten minimiert werden. So schützen Sie Ihre Investitionen und verbessern die allgemeine Zuverlässigkeit Ihrer IT-Infrastruktur. Egal, ob Sie ein kleines Unternehmen oder einen großen Konzern führen, dieser Service bietet Ihnen Sicherheit und erstklassigen Support, der auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist.

• 24 x 7 x 6 Stunden Vor-Ort-Support: Erhalten Sie zu jeder Tages- und Nachtzeit Support. Unser Team ist rund um die Uhr verfügbar und stellt sicher, dass Sie bei Bedarf jederzeit auf Experten zugreifen können. Die Reaktionszeit beträgt sechs Stunden.
• Teile und Arbeitskosten inbegriffen: Dieser Serviceplan deckt nicht nur den Teileaustausch, sondern auch die Arbeitskosten ab und hilft Ihnen, Ihre Lagerkosten zu verwalten und zu minimieren und gleichzeitig maximale Zuverlässigkeit zu gewährleisten.
• Effiziente Reaktionszeit: Mit einer Reaktionszeit des Reparaturservice von 6 Stunden im Umkreis von 80 Kilometern um Ihren Kundenstandort können Sie zeitnahe Unterstützung und Wartung erwarten, sodass Sie sich auf Ihre Kerngeschäftsfunktionen konzentrieren können.
• Umfassende Abdeckung für 5 Jahre: Genießen Sie volle fünf Jahre Service, der die Lebensdauer und Leistung Ihrer HPE-Geräte verlängert und während der gesamten Servicedauer konsistente und genaue Ergebnisse gewährleistet.
• Höhere Zuverlässigkeit: Schützen Sie Ihre kritischen Systeme und Investitionen mit einem Service, der die Zuverlässigkeit verbessert und potenzielle Ausfallzeiten minimiert, sodass Ihr Unternehmen reibungslos laufen kann.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Serviceplan
• Servicedauer: 5 Jahre
• Support-Verfügbarkeit: 24 x 7
• Reaktionszeit: 6 Stunden
• Vor-Ort-Abdeckung: Teile und Arbeitskosten inbegriffen
• Entfernung zum Reparaturservice: Bis zu 50 Meilen vom Kundenstandort

So installieren Sie

Um die Vorteile des HPE Pointnext Tech Care Critical - Extended Service zu nutzen, befolgen Sie einfach diese Schritte:

1. Erwerben Sie den Serviceplan über einen autorisierten HPE-Partner oder -Händler.
2. Wenden Sie sich an den HPE-Support, um Ihren Serviceplan unter Verwendung der bereitgestellten Garantienummer zu registrieren.
3. Stellen Sie sicher, dass Ihre Kontaktdaten und Geräteinformationen in der Servicedatenbank von HPE auf dem neuesten Stand sind.
4. Machen Sie sich mit den Support- und Servicerichtlinien im Willkommenspaket vertraut.
5. Rufen Sie bei Problemen die spezielle Support-Hotline an, um Hilfe anzufordern.

Häufig gestellte Fragen

1. Was deckt der HPE Pointnext Tech Care Critical-Service ab?

Dieser Service deckt sowohl Teile als auch Arbeitskosten für Reparaturen und Wartung Ihrer HPE-Geräte ab und gewährleistet minimale Ausfallzeiten und maximale Zuverlässigkeit.

2. Wie schnell kann ich nach dem Absenden einer Anfrage mit Service rechnen?

Bei Geräteproblemen können Sie damit rechnen, dass innerhalb von sechs Stunden ein Techniker vor Ort ist, vorausgesetzt, Sie befinden sich in einem Umkreis von 80 Kilometern um den Kundenstandort.

3. Ist der Service rund um die Uhr verfügbar?

Ja, der HPE Pointnext Tech Care Critical-Service ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche verfügbar und stellt sicher, dass Sie jederzeit Zugriff auf Support haben, wenn Sie ihn benötigen.

4. Wie lange ist der Servicevertrag gültig?

Der Servicevertrag hat eine Gültigkeit von fünf Jahren ab Kaufdatum und bietet Ihnen langfristige Unterstützung und Sicherheit.

5. Kann ich meinen Servicevertrag nach Ablauf verlängern?

Ja, Sie können Verlängerungsoptionen vor Ablauf Ihres aktuellen Servicevertrags mit Ihrem HPE-Partner oder autorisierten Vertreter besprechen.